合同管理平臺(tái)有哪些軟件？推薦這幾款實(shí)用的合同管理軟件

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，合同管理對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。合同管理平臺(tái)軟件能夠幫助企業(yè)更高效地管理合同的整個(gè)生命周期，從起草、審批、簽訂到執(zhí)行和歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)。選擇一款合適的合同管理平臺(tái)軟件，可以提升企業(yè)的合同管理效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省成本。那么，市場(chǎng)上有哪些合同管理平臺(tái)軟件呢？接下來(lái)為大家詳細(xì)介紹。

一、合同管理平臺(tái)軟件的功能特性

一款優(yōu)秀的合同管理平臺(tái)軟件通常具備多種實(shí)用功能。首先是合同起草功能，它可以提供豐富的合同模板，涵蓋不同行業(yè)、不同類(lèi)型的合同，企業(yè)用戶(hù)可以根據(jù)自身需求快速選擇合適的模板進(jìn)行修改和定制，大大節(jié)省了起草合同的時(shí)間。其次是審批流程管理，軟件能夠設(shè)置靈活的審批流程，根據(jù)合同的金額、類(lèi)型等因素自動(dòng)分配審批人員，實(shí)現(xiàn)線上審批，提高審批效率，同時(shí)還能記錄審批過(guò)程，方便后續(xù)查詢(xún)和審計(jì)。再者是合同存儲(chǔ)與檢索，它可以將合同以電子文檔的形式安全地存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，并提供強(qiáng)大的檢索功能，用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)鍵詞、合同編號(hào)、簽訂時(shí)間等多種方式快速找到所需合同。

提醒與預(yù)警功能也很重要，軟件可以根據(jù)合同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如付款日期、到期日期等設(shè)置提醒，避免因疏忽導(dǎo)致違約等情況發(fā)生。還有統(tǒng)計(jì)分析功能，能夠?qū)贤瑪?shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持。

二、國(guó)內(nèi)知名合同管理平臺(tái)軟件

法大大是國(guó)內(nèi)比較知名的合同管理平臺(tái)軟件。它以電子合同為核心，具備完善的合同全生命周期管理功能。在合同起草方面，提供了海量的標(biāo)準(zhǔn)合同模板，并且支持在線編輯和修改。其審批流程高度可定制，能夠適應(yīng)不同企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求。法大大的電子簽名技術(shù)具有法律效力，保障了合同簽訂的安全性和合法性。它還擁有強(qiáng)大的合同管理系統(tǒng)，能夠?qū)贤膱?zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控。

上上簽同樣表現(xiàn)出色，它專(zhuān)注于電子簽約服務(wù)，簽約流程便捷高效，支持多種簽約方式，如短信簽約、掃碼簽約等。在數(shù)據(jù)安全方面，采用了多重加密技術(shù)，確保合同數(shù)據(jù)不被泄露。上上簽還提供了詳細(xì)的合同數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助企業(yè)更好地了解合同管理狀況。

契約鎖也是一款值得關(guān)注的軟件，它集成了合同管理、電子簽章等多種功能，能夠?qū)崿F(xiàn)合同的一站式管理。其用戶(hù)界面簡(jiǎn)潔易用，操作方便，即使是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的人員也能快速上手。契約鎖還提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

紛享銷(xiāo)客合同管家結(jié)合了銷(xiāo)售和合同管理的功能，對(duì)于銷(xiāo)售型企業(yè)非常適用。它可以與企業(yè)的銷(xiāo)售流程緊密結(jié)合，從商機(jī)到合同的全流程管理，提高銷(xiāo)售效率和合同轉(zhuǎn)化率。該軟件還提供了豐富的銷(xiāo)售報(bào)表和數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售策略。

三、國(guó)外合同管理平臺(tái)軟件的優(yōu)勢(shì)

國(guó)外一些合同管理平臺(tái)軟件在某些方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。例如DocuSign，它在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)，具有高度的國(guó)際化和通用性。DocuSign的電子簽名技術(shù)處于領(lǐng)先地位，其簽名流程被多個(gè)國(guó)家和地區(qū)認(rèn)可，能夠滿(mǎn)足跨國(guó)企業(yè)的合同簽訂需求。它的界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，操作體驗(yàn)良好，對(duì)于初次使用的用戶(hù)也很友好。

Conga Contracts則側(cè)重于合同的自動(dòng)化管理，它可以通過(guò)預(yù)設(shè)的規(guī)則和模板，自動(dòng)生成合同，大大提高了合同生成的效率。該軟件還提供了強(qiáng)大的合同分析工具，能夠深入分析合同條款和數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

Agiloft以其高度的靈活性和可定制性著稱(chēng)，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)流程和管理需求，對(duì)軟件進(jìn)行深度定制，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的合同管理。它還支持與其他企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，如ERP、CRM等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流通。

Icertis Contract Management專(zhuān)注于大型企業(yè)的合同管理，具備強(qiáng)大的性能和擴(kuò)展性。它可以處理海量的合同數(shù)據(jù)，并且能夠在復(fù)雜的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景下穩(wěn)定運(yùn)行。該軟件還提供了高級(jí)的合規(guī)管理功能，幫助企業(yè)確保合同符合各種法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

四、合同管理平臺(tái)軟件的價(jià)格因素

合同管理平臺(tái)軟件的價(jià)格受到多種因素的影響。首先是功能模塊，軟件提供的功能越多、越復(fù)雜，價(jià)格通常也會(huì)越高。例如，只具備基本的合同起草和存儲(chǔ)功能的軟件價(jià)格相對(duì)較低，而具備電子簽名、審批流程管理、合同分析等多種高級(jí)功能的軟件價(jià)格則會(huì)較高。其次是用戶(hù)數(shù)量，一般來(lái)說(shuō)，軟件會(huì)根據(jù)企業(yè)使用該軟件的用戶(hù)數(shù)量來(lái)收費(fèi)，用戶(hù)數(shù)量越多，費(fèi)用也就越高。

部署方式也是一個(gè)重要因素，分為本地部署和云端部署。本地部署需要企業(yè)自行購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等硬件設(shè)備，并進(jìn)行維護(hù)，前期投入成本較高，但數(shù)據(jù)安全性相對(duì)較好；云端部署則不需要企業(yè)進(jìn)行硬件投入，只需按使用量支付費(fèi)用，成本相對(duì)較低，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高。

服務(wù)內(nèi)容也會(huì)影響價(jià)格，一些軟件提供商除了提供軟件使用授權(quán)外，還會(huì)提供培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容越豐富，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高。

軟件品牌同樣會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響，知名品牌的軟件由于其在市場(chǎng)上的認(rèn)可度和口碑較好，價(jià)格可能會(huì)比一些小眾品牌的軟件要高。

五、如何選擇適合自己的合同管理平臺(tái)軟件

企業(yè)在選擇合同管理平臺(tái)軟件時(shí)，首先要明確自身需求。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)合同管理的需求存在差異。例如，制造業(yè)企業(yè)可能更關(guān)注合同的執(zhí)行進(jìn)度和質(zhì)量管控，而金融企業(yè)則更注重合同的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)防范。企業(yè)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，確定所需軟件的功能和特性。其次是考察軟件的易用性，軟件的操作界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于上手，員工能夠快速掌握使用方法，這樣才能提高工作效率。軟件的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性也很重要，避免在使用過(guò)程中出現(xiàn)卡頓、死機(jī)等情況。

評(píng)估軟件的安全性也不容忽視，合同包含了企業(yè)的大量敏感信息，軟件必須具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，如數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份恢復(fù)等，確保合同數(shù)據(jù)的安全。要了解軟件提供商的服務(wù)質(zhì)量，包括培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠幫助企業(yè)更好地使用軟件，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。還可以參考其他企業(yè)的使用案例，了解軟件在實(shí)際應(yīng)用中的效果和口碑，以便做出更準(zhǔn)確的選擇。

六、合同管理平臺(tái)軟件的實(shí)施與應(yīng)用

在實(shí)施合同管理平臺(tái)軟件時(shí)，企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先是成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、合同管理部門(mén)、信息技術(shù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)軟件實(shí)施的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)。其次是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的合同管理流程進(jìn)行全面分析，找出存在的問(wèn)題和不足，并根據(jù)軟件的功能進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。在軟件安裝與配置過(guò)程中，要確保服務(wù)器等硬件設(shè)備的性能滿(mǎn)足軟件的運(yùn)行要求，并按照軟件提供商的指導(dǎo)進(jìn)行正確的配置。

數(shù)據(jù)遷移也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要將企業(yè)原有的合同數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤地遷移到新的軟件系統(tǒng)中，同時(shí)要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在軟件上線后，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們熟悉軟件的操作方法和使用流程。還要建立監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制，對(duì)軟件的使用效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

七、合同管理平臺(tái)軟件的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著科技的不斷進(jìn)步，合同管理平臺(tái)軟件也呈現(xiàn)出一些未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。首先是智能化，軟件將越來(lái)越多地應(yīng)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)合同條款的自動(dòng)審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能。例如，通過(guò)對(duì)大量合同數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，軟件可以自動(dòng)識(shí)別合同中的風(fēng)險(xiǎn)條款，并提供相應(yīng)的建議。其次是移動(dòng)化，越來(lái)越多的企業(yè)員工需要在移動(dòng)設(shè)備上處理合同事務(wù)，因此軟件將更加注重移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，提供便捷的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。

集成化也是一個(gè)重要趨勢(shì)，合同管理平臺(tái)軟件將與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)，如ERP、CRM、OA等進(jìn)行深度集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。

區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用也將逐漸增多，區(qū)塊鏈的去中心化、不可篡改等特性可以為合同的簽訂和執(zhí)行提供更高的安全性和可信度。

行業(yè)定制化將成為主流，軟件提供商將針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)和需求，開(kāi)發(fā)出更加專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的合同管理平臺(tái)軟件。

八、合同管理平臺(tái)軟件的常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法

在使用合同管理平臺(tái)軟件的過(guò)程中，企業(yè)可能會(huì)遇到一些常見(jiàn)問(wèn)題。例如，數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，這可能是由于員工操作不熟練或粗心大意導(dǎo)致的。解決方法是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高操作技能，同時(shí)設(shè)置數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制，對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，避免錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的錄入。

軟件兼容性問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生，可能是由于軟件與企業(yè)現(xiàn)有的操作系統(tǒng)、其他軟件不兼容。需要與軟件提供商溝通，了解是否有相應(yīng)的解決方案，如升級(jí)軟件版本、調(diào)整配置等。

系統(tǒng)故障可能會(huì)影響軟件的正常使用，如服務(wù)器故障、軟件崩潰等。企業(yè)可以建立備份恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)合同數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，在出現(xiàn)故障時(shí)能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。軟件提供商應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，盡快排除故障。

用戶(hù)權(quán)限管理問(wèn)題也需要關(guān)注，可能會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)越權(quán)操作等情況。企業(yè)要建立完善的用戶(hù)權(quán)限管理體系，根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，合理分配用戶(hù)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

軟件功能無(wú)法滿(mǎn)足需求也是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，企業(yè)可以與軟件提供商協(xié)商，看是否可以進(jìn)行功能定制開(kāi)發(fā)，或者尋找更適合的軟件。

合同管理平臺(tái)軟件對(duì)于企業(yè)的合同管理具有重要意義。企業(yè)在選擇和使用合同管理平臺(tái)軟件時(shí)，要充分考慮自身的需求和實(shí)際情況，選擇合適的軟件，并做好實(shí)施和應(yīng)用工作，以提升企業(yè)的合同管理水平，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。也要關(guān)注軟件的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展需求。

常見(jiàn)用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題：

一、合同管理平臺(tái)軟件的價(jià)格貴不貴呀？

我就想知道這合同管理平臺(tái)軟件價(jià)格到底咋樣。現(xiàn)在很多軟件價(jià)格差異可大了，有些貴得離譜，有些又便宜得讓人懷疑質(zhì)量。那合同管理平臺(tái)軟件價(jià)格到底在一個(gè)什么水平呢？下面我來(lái)給大家展開(kāi)說(shuō)說(shuō)。

不同功能模塊價(jià)格不同：如果軟件功能比較基礎(chǔ)，像簡(jiǎn)單的合同錄入、存儲(chǔ)，那價(jià)格可能相對(duì)便宜；但要是有合同審批流程定制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等高級(jí)功能，價(jià)格肯定就上去了。

軟件品牌影響價(jià)格：知名大品牌的軟件，因?yàn)檠邪l(fā)成本、品牌維護(hù)成本等原因，價(jià)格往往會(huì)比一些小品牌的貴。

用戶(hù)數(shù)量決定價(jià)格：如果企業(yè)使用軟件的用戶(hù)數(shù)量多，那軟件供應(yīng)商可能會(huì)根據(jù)這個(gè)數(shù)量來(lái)提高價(jià)格，畢竟用的人多，服務(wù)器等資源消耗也大。

服務(wù)內(nèi)容影響價(jià)格：有些軟件包含了售后培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)，這些服務(wù)越好越全面，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)增加。

軟件部署方式不同價(jià)格有別：云部署的軟件，前期投入可能相對(duì)少一些，后續(xù)按使用時(shí)長(zhǎng)等收費(fèi)；而本地部署的軟件，需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等硬件，前期成本就比較高。

行業(yè)特性影響價(jià)格：一些對(duì)合同管理要求特別高、合規(guī)性要求嚴(yán)格的行業(yè)，如金融、醫(yī)療等，軟件價(jià)格可能會(huì)比普通行業(yè)的貴。

二、合同管理平臺(tái)軟件容易上手不？

朋友推薦我了解合同管理平臺(tái)軟件，我就想知道它容不容易上手。現(xiàn)在大家都挺忙的，要是軟件操作太復(fù)雜，學(xué)都學(xué)不會(huì)，那可就太耽誤事了。下面來(lái)看看它到底好不好上手。

界面設(shè)計(jì)很關(guān)鍵：要是界面簡(jiǎn)潔明了，各個(gè)功能模塊一目了然，那肯定容易上手；要是界面亂糟糟的，找個(gè)功能都費(fèi)勁，那就難了。

操作流程是否簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單的操作流程，比如合同錄入、審批等步驟少，用戶(hù)就容易學(xué)會(huì)；要是流程復(fù)雜，步驟繁多，上手就慢。

有無(wú)操作指南：軟件要是配有詳細(xì)的操作指南，無(wú)論是紙質(zhì)的還是在線的，用戶(hù)可以隨時(shí)查看，那上手就會(huì)快很多。

培訓(xùn)服務(wù)情況：軟件供應(yīng)商提供的培訓(xùn)服務(wù)好不好很重要。如果有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)人員進(jìn)行講解和演示，用戶(hù)能更快掌握軟件的使用方法。

用戶(hù)反饋口碑：可以看看其他用戶(hù)的反饋，如果大家都說(shuō)容易上手，那可信度就比較高；要是很多人都反映難上手，那就要謹(jǐn)慎考慮了。

軟件更新頻率：如果軟件更新頻繁，每次更新后操作變得更復(fù)雜，那用戶(hù)就需要不斷重新學(xué)習(xí)，上手難度也會(huì)增加。

三、合同管理平臺(tái)軟件安全性能咋樣？

我聽(tīng)說(shuō)合同管理平臺(tái)軟件能管理企業(yè)的重要合同，我就想知道它的安全性能到底咋樣。畢竟合同里可都是企業(yè)的機(jī)密信息，安全要是沒(méi)保障，那可不行。下面來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

數(shù)據(jù)加密技術(shù)：好的軟件會(huì)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)合同數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)被竊取。

訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置：可以根據(jù)不同的用戶(hù)角色設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限，比如普通員工只能查看部分合同信息，管理人員才能進(jìn)行修改和刪除等操作。

備份與恢復(fù)機(jī)制：軟件要有完善的備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)合同數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失后能及時(shí)恢復(fù)。

安全漏洞修復(fù)：軟件供應(yīng)商要及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，防止黑客利用漏洞攻擊軟件，獲取企業(yè)合同數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：軟件要具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，如防火墻、入侵檢測(cè)等，抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。

合規(guī)性認(rèn)證：軟件最好能通過(guò)一些相關(guān)的安全合規(guī)性認(rèn)證，如 ISO27001 等，這說(shuō)明它在安全方面達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、合同管理平臺(tái)軟件能和其他辦公軟件集成不？

假如你在使用合同管理平臺(tái)軟件，肯定希望它能和其他辦公軟件集成，這樣工作起來(lái)會(huì)更方便。我就想知道它到底能不能和其他辦公軟件集成呢？下面來(lái)分析分析。

與辦公軟件集成的好處：集成后可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流通，比如從 Excel 表格中直接導(dǎo)入合同數(shù)據(jù)到合同管理平臺(tái)軟件里。

軟件自身集成能力：有些合同管理平臺(tái)軟件本身就具備很強(qiáng)的集成能力，支持和多種常見(jiàn)辦公軟件集成；而有些軟件可能集成功能比較弱。

接口開(kāi)放情況：軟件供應(yīng)商是否開(kāi)放接口很關(guān)鍵。如果開(kāi)放接口，開(kāi)發(fā)人員可以根據(jù)需求進(jìn)行定制化集成。

集成的兼容性：要考慮合同管理平臺(tái)軟件和其他辦公軟件在版本、系統(tǒng)等方面的兼容性，不然可能會(huì)出現(xiàn)集成后無(wú)法正常使用的情況。

集成的復(fù)雜度：有些集成可能比較簡(jiǎn)單，按照軟件供應(yīng)商提供的說(shuō)明就能完成；而有些可能需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行復(fù)雜的開(kāi)發(fā)和調(diào)試。

集成后的穩(wěn)定性：集成后要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，不能經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、功能異常等問(wèn)題。

五、合同管理平臺(tái)軟件的售后服務(wù)好不好？

我想知道合同管理平臺(tái)軟件的售后服務(wù)好不好。畢竟軟件在使用過(guò)程中難免會(huì)遇到問(wèn)題，如果售后服務(wù)不好，那可就麻煩了。下面來(lái)具體看看。

響應(yīng)時(shí)間：當(dāng)用戶(hù)遇到問(wèn)題反饋后，軟件供應(yīng)商的響應(yīng)時(shí)間很重要。如果能快速響應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題，那售后服務(wù)就比較好。

服務(wù)方式：是通過(guò)電話(huà)、郵件、在線客服等多種方式提供服務(wù)，還是只有單一的服務(wù)方式。多種服務(wù)方式能讓用戶(hù)更方便地獲取幫助。

技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)水平：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平直接影響問(wèn)題解決的效率和質(zhì)量。如果團(tuán)隊(duì)技術(shù)過(guò)硬，能快速準(zhǔn)確地解決問(wèn)題，那售后服務(wù)就有保障。

服務(wù)內(nèi)容全面性：除了軟件故障排除，是否還包括軟件升級(jí)、操作培訓(xùn)等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容越全面，對(duì)用戶(hù)越有利。

用戶(hù)評(píng)價(jià)：可以看看其他用戶(hù)對(duì)軟件售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，口碑好說(shuō)明售后服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)。

服務(wù)的持續(xù)性：軟件供應(yīng)商能否長(zhǎng)期穩(wěn)定地提供售后服務(wù)，而不是軟件賣(mài)出去一段時(shí)間后就不管了。