天價ERP實施顧問費誰在買單

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華爾街的銀行家和金融系統的高管們拿著高額的工資和獎金，但他們卻搞垮了華爾街。目前，許多陷入困境或已經宣告失敗的大型ERP項目的實施顧問們，正面臨著類似的指責，盡管ERP項目失敗一般是客戶，項目實施，軟件本身三者合力的結果。

　　今天，在ERP實施顧問這個行當，談起收入大家已毫無避諱。根據記者的調查，一般的出道2-3年的Oracle ERP獨立實施顧問的費用在月薪4.5W左右，而出道更早的Oracle ERP或SAP實施顧問的費用甚至在月薪6萬以上。

　　據了解，Oracle ERP顧問的官方報價是1250$ /day，“這個服務費一般會有折扣，不過現在實施顧問的價格也就是約3000RMB/天，比以前低多了。”獨立數據庫服務咨詢師蓋國強給記者介紹道。

　　大型ERP項目，不管是Oracle EBS 還是SAP R/3，實施費用和軟件購置費的比例在合同金額中一般是1-1.5：1(甚至也有的高達3-4：1)，比如，記者最近看到的一份520多萬的Oracle ERP實施合同，軟件許可證加上一年服務費的價格只有220萬，剩下有將近300萬為實施及培訓費用。

　　“ERP實施顧問的費用的確很高，但如果說月薪6萬的，肯定是高級的獨立顧問，這樣的人并不多。絕大多數咨詢公司的內部顧問，還是1，2萬的居多。”一位在某咨詢公司工作的顧問告訴記者。

　　ERP實施顧問的身價為何這么貴?

　　在國外，ERP實施顧問一般是領域或行業(yè)專家，有深厚的技術背景，有豐富的企業(yè)管理知識和項目管理知識，其價值當然毋庸置疑，待遇也相對較高。

　　在中國，ERP實施顧問身價不菲部分也是因為歷史原因導致的。ITPUB社區(qū)資深ERP顧問w39 告訴記者，SAP剛進入中國的時候沒幾個中國人懂這些，項目大多從國外請的顧問。國外顧問按國外的標準收費，費用自然就高。而后來國內的顧問逐步成長起來以后沿用了國外顧問的收費標準，所以費用就高了。

　　另外一個因素是國外的ERP軟件的復雜性對實施顧問的挑戰(zhàn)。比如，對于SAP的產品，已經很難找到同時精通超過多個模塊的顧問了。對于真正的SAP顧問來說，他們往往只專注于某一個模塊(如MM、PP、FICO)，同時了解其他模塊。做項目的時候需要和不同模塊顧問協同作戰(zhàn)。

　　“除了產品 功能以外還要更深入的了解企業(yè)“需求是什么”“需求的合理性”“如何改善”，這樣就對顧問素質要求極高。”他解釋道。

　　多年來，天價SAP(或Oracle ERP)實施顧問費也促成了這一服務市場的蓬勃興起，顧問招聘，培訓，獨立顧問團隊等，形成了一個圍繞SAP產品的龐大產業(yè)。

　　ERP咨詢顧問淪為“騙子”?

　　將大部分的實施工作及利益讓給第三方公司，已經成為復雜企業(yè)軟件的主要銷售模式。作為企業(yè)軟件產品提供商，盡管自己也提供技術實施和服務，但它們一定會將集成商和應用開發(fā)商綁定到自己的戰(zhàn)車上， 作為渠道，形成一個龐大的利益鏈條。另外，這也能為這些跨國企業(yè)的軟件產品鋪平本地化的道路。

　　“這樣的商業(yè)模式也無可厚非，但令人驚訝的是，出于自身利益，許多不同產品的實施顧問已經淪為廠商產品宣傳的工具。你可以看到，在很多專業(yè)論壇和網站上，許多不同產品的實施顧問上來就詆毀對手的產品，或者采用懷疑的眼光看待一切，即便是比較客觀的技術討論，也會被懷疑論者看成是槍手或者替對方做廣告。這些都是這個行業(yè)極不正常的表現。”一位媒體觀察人士告訴記者。

　　記者注意到，在關于ERP產品的宣傳和爭論中，不少的實施顧問已經卷入其中，充當了利益集團打擊競爭對手爭奪客戶的打手，許多專業(yè)技術媒體作為平臺也卷入其中。

　　一位刻薄的網友對此評論道，“當我們掀開ERP項目欺騙虛偽的面紗，所有這個行業(yè)的從業(yè)者，都會狂躁和坐立不安，拼命發(fā)出聲音!”

　　因為高額利益和利潤的吸引，加上項目失敗的案例不斷增多，ERP實施顧問經常處境艱難，在某些項目中甚至被人稱為“騙子”。

　　“如果我硬要將一套成人穿的西服賣給一個10歲的小孩，告訴他穿上后如何帥，如何能夠馬上泡到妞，你說我是不是騙子?”一位企業(yè)客戶幽默的告訴記者。

　　另外一位網友在討論中也提到，“我曾經問過天津實施SAP的一位埃森則的同志，你明知道ERP(SAP)如此騙人，如此折騰人，為什么還一如既往地從事這項騙人的工作呢? 他說，你知道的，目前國內IT企業(yè)環(huán)境艱難，唯有繼續(xù)做這些工作，收入才有保障，才能養(yǎng)家糊口。他給我舉個例子，ERP且不說licence，光實施費用，每個顧問，甲方給的是4800元/人.天 。你說，國內哪個行業(yè)，有這么高的報酬? 我們實施出差，就是住5星級酒店，你能做到嗎? 這就是利益所在，這錢掙起來太容易了。”

　　然而市場決定生存，只要有市場，天價ERP實施顧問就會長期存在下去。“在中國，永遠不會缺乏買單者!”

　　最近，根據一位在電網公司規(guī)劃、設計軟件近20年資深IT知情人士爆料，3年前，中標金額高達20億的國網ERP項目實施現在看來情況不容樂觀。整個項目招標，需求分析過程中時常也能看到虛夸效果的“騙子”顧問的身影。

　　“我走過國家電網的很多省份及下屬單位，看到的SAP狀況，確實很糟糕。”他說。

　　“標榜著管理大師的SAP，并沒有給電力上帶來什么管理上的促進。從國網的ERP典設，到實施過程中藍圖的設計，全部是現有流程的再現，沒有任何的管理更新與促進。各基層使用人員說，SAP系統，一個省份花幾個億，效果還不如一個單純的應用系統方便,使用起來，太痛苦了。現在各網省主管，已經把ERP當成一項“政治任務”了，因此，SAP實施過程，也就政治任務部署的過程，更不是管理的促進。”

　　而這一切，他認為都是當初咨詢公司的顧問們和軟件提供商的銷售共同“忽悠”，導致某些領導決策失誤的結果。

　　記者采訪電力大學一位從事多年電力行業(yè)信息化培訓的教授，他談到，“國網ERP項目的實施更為可怕的還在后續(xù)的培訓和使用。坦率地說，電力行業(yè)不管是電網還是電廠，因為體制的原因，許多員工都是內部電力系統的子弟，特別是在一些地方電網公司。很多員工面臨的是專升本的學習任務，還有就是基本的電腦操作知識的培訓?？梢怨烙嫷?，培訓SAP ERP產品的使用，對他們來說就是一場災難!不管是對員工還是培訓者。”

　　一位電力系統的網友就談到，“剛開始用這個ERP的軟件，培訓時候被工單復雜的操作流程和界面搞得暈乎，就覺得我們年輕的讀書出來的都暈乎，年紀大的員工怎么可能用的好?”

　　記者了解到，國網為應對ERP的上線使用，已經有了大規(guī)模的員工培訓計劃，多家相關的企業(yè)和科研院所參與其中。電力大學目前也有老師參與SAP的學習，以便今后開展行業(yè)的培訓工作。本來購買一匹馬是為了你騎上去加快行進速度，現在大家卻都停下來，研究馬的構造。

　　今天，關于ERP項目和產品的爭論還在甚囂塵上，今后也還將會繼續(xù)。這些爭論最后往往會演變?yōu)轶w制之爭和中國國情及文化之爭。中國在目前的國情和體制下，難道真的不配奢談管理么?記者留意到很多網友類似的極端言論。

　　“世界500強，你看中國哪有真正的世界500強企業(yè)?不是通過體制的原因就是通過壟斷進入的。讓這些企業(yè)上馬管理嚴謹甚至僵化的ERP軟件，不是忽悠是什么?”

　　ITPUB資深ERP實施顧問W39在自己的簽名中寫道，“在明確需求之前，不要去談哪個ERP產品好，很多時候進銷存軟件可能更適合你!”

　　當我們企業(yè)一擲千金上馬ERP項目時，能否想到這些呢?