免費客戶管理軟件：云計算服務因標準化而蛻變

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云計算勢不可擋

如果要按照發(fā)展?jié)摿εc前景為互聯(lián)網IT技術做一個排名的話，那云計算無疑具有壓倒性優(yōu)勢沖擊冠軍。云計算的運用雖然在國內還沒有完全成型，但隨著IBM、谷歌等巨頭企業(yè)的熱炒，很多專家預測到云技術應用將成為繼大型機、PC機、互聯(lián)網第四次IT產業(yè)革命。

面對即將襲來的云計算風潮，不光是各大互聯(lián)網企業(yè)趨之若鶩，甚至連有些地方政府都對這個新技術垂涎三尺，被演繹成新一輪的政治業(yè)績比拼。在云計算的發(fā)展路徑中已經嵌入了國家的長遠分析、宏偉計劃。

目前，云計算在國內的已經嶄露頭角，多個對應專業(yè)研究協(xié)會相繼成立，北京的祥云工程、上海的云海計劃等示范性項目規(guī)定出云計算的專業(yè)定義、研究工作、標準主體、切入點、建設運營，還有其中不少企業(yè)為了在云計算能撈一到勺根，更有甚者傾巢出動，將自己標注為云計算公司，這些社會行為動向都證明了云計算在未來發(fā)展中蘊藏的巨大潛力。

發(fā)展受阻，抓住根源

在云計算如火如荼的發(fā)展之際，隨著而來的問題也層出不窮，云計算因為被眾多企業(yè)的高度投入而不斷向前發(fā)展，這是完全值得肯定的。但是在火熱發(fā)展的背后，卻出現(xiàn)了突破的瓶頸。云計算是一個新生技術，雖然在云管理、云安全、云應用等已經趨于成熟，但在行業(yè)內缺乏一個權威完整的標準。云計算的主要目的在于資源共享、避免重復建設，營造一個全新信息公共平臺，缺乏頂層設計，每個企業(yè)各自為政，難以發(fā)揮整體協(xié)同的效應，這反倒違背了云計算最大資源共享、彈性使用的基本特征。

在國內云計算的應用于發(fā)展已經逐步進入正軌，在產業(yè)鏈上中小企業(yè)整合的趨勢也進一步加強，在開發(fā)層面還是需要眾多大型權威企業(yè)同心同德共同努力，也同時少不了國家的統(tǒng)籌布局規(guī)定。這是一個龐大的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，更不應該各自為政。違之則可能造成使整個行業(yè)陷入混亂無序與發(fā)展瓶頸的狀態(tài)。在很多企業(yè)推出各自平臺與服務標準的同時，實則嚴重阻礙了云計算在通用性、替代性以及軟件當中的適應性欲繼承性，是對云計算帶來極大的破壞。

無規(guī)矩不成方圓，免費客戶管理軟件身先士卒做標準

一堆人里必須有個頭，一個村里必須有個規(guī)。云計算也需要有一個能讓所有人認可的標準。在不久前中小企業(yè)信息化峰會在北京召開，參與這次會議的有IBM、金蝶、XTOOLS等中國國內著名互聯(lián)網IT企業(yè)。談論及確定云計算服務標準時，眾所紛紜。XTOOLS是國內首領先的云服務供應商，也是最早代表眾人打出云計算的發(fā)展旗號，在云計算的推動中表現(xiàn)異常積極與神勇。這次會議上免費客戶管理軟件提出了四個標準：

一、能配合越來越多的終端接入的移動云服務，用戶可通過多種方式登錄自己的云。

1用戶實現(xiàn)不同終端的云數(shù)據(jù)訪問。

2支持不同操作系統(tǒng)訪問云。

二、讓企業(yè)用戶對云擺脫操作困難、認識復雜的形象框架，提出了易用云服務。

1對于核心事件、人物等提供全面數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實現(xiàn)易見。

2提供完整的幫助文檔，和全文搜索功能，實現(xiàn)易學。

3操作簡單，菜單引導清楚。三次以內鼠標點擊即可找到數(shù)據(jù)。實現(xiàn)易用。

4所見即所用，最大限度減少“界面雜音”，不同角色可能擁有不同界面。；

三、多不如精、靜則不如細，一對一的云服務詮釋了這句話的精妙所在。

1提供7*24小時的熱線服務。投訴和建議在24小時內有反饋。

2針對訪問速度區(qū)域差別，在全國范圍提供不同登陸點，實現(xiàn)不同區(qū)域都訪問快捷。

3提供演示賬號和單獨測試賬號，并提供一對一的云應用的引導和培訓。

四、一個新事物的誕生就有來自社會方方面面的質疑，安全云服務的出現(xiàn)則是為了消除一切疑云。

1供包括USBKEY等硬件鑰匙等方式保障登錄時的安全。云端訪問的安全：訪問安全最為數(shù)據(jù)安全的第一條防線，服務廠商應該考慮提供USBKEY或者隨機密碼保障客戶在PC端登錄的安全，至少提供幾種可選方案讓客戶選擇使用。

2提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩桨浮τ跀?shù)據(jù)在網絡傳輸，網頁的SSL加密成為必備方案。提供數(shù)據(jù)的存儲和備份的安全方案，包括提供應急存儲備份方案。數(shù)據(jù)存儲中心應對突發(fā)事件的發(fā)生，是否有應急的方案提供給用戶登錄自己的數(shù)據(jù)，多久可以恢復對數(shù)據(jù)的訪問需要再標準中明確。

3提供系統(tǒng)安全和持續(xù)訪問的備選方案，包括提供應急訪問方案。作為應用系統(tǒng)安全方案可能用戶不是很關心，用戶關心的是云訪問的穩(wěn)定和持續(xù)。假定某個訪問點不能訪問，廠商是否能提供備用的訪問點訪問用戶數(shù)據(jù)。

七年耕“云”，沖破逡巡

中國免費客戶管理軟件對云計算的研究與開發(fā)長達7年，在這7年的時間里讓XTOOLS積淀了豐富的云操作經驗，擁有領先于同行對云計算的應用技術、推廣方式以及對其潛在運作規(guī)律的認知，率先打開了中國云計算的通道。各種經歷肯定了免費客戶管理軟件在云計算里當?shù)臋嗤匚慌c價值，憑借著這種通過時間檢驗的成功經驗鑄就了免費客戶管理軟件云服務標準在業(yè)內的旗幟高度，倡導的云服務標準迅速得到其他廠商的積極響應與認可。

正如一艘帆船需要海風之勢才能到達成功的彼岸，這一次云時代偉大航路的開啟，免費客戶管理軟件確立的云標準，將為云計算的發(fā)展增添強勁之風，揚帆起航，同眾多中國企業(yè)一同見證云計算的嶄新蛻變。