中小企業(yè)危局求生 免費(fèi)客戶(hù)管理軟件欲成“破冰之斧”

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

2008年上半年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速已經(jīng)開(kāi)始明顯放緩，截止到6月底沿海地區(qū)有6.8萬(wàn)家中小企業(yè)已經(jīng)倒閉，上半年主要影響的是出口型企業(yè)，下半年企業(yè)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)壓縮，影響深入到了全部企業(yè)，這已經(jīng)給中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重影響，危機(jī)已經(jīng)來(lái)臨，破產(chǎn)正在逼近。

生產(chǎn)制造中小企業(yè)遇到困境的根源是什么?

首先，隨著外貿(mào)訂單的減少，生產(chǎn)制造企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷裂。隨著對(duì)危機(jī)的心理恐慌，原材料提供者不愿意給出賬期，生產(chǎn)商不愿意賒銷(xiāo)商品，而銷(xiāo)售商也不愿意預(yù)先購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，免得滯銷(xiāo)占用流動(dòng)資金。

生產(chǎn)制造企業(yè)也面臨人力資源成本上漲的危機(jī)，隨著物價(jià)等因素，技術(shù)型的制造業(yè)工人對(duì)薪金的要求越來(lái)越高，更多的工人選擇了回家創(chuàng)業(yè)，沿海的生產(chǎn)制造業(yè)工廠(chǎng)不得不提高薪金來(lái)吸引技術(shù)工人。

人民幣升值等因素早已經(jīng)讓微利的中國(guó)制造業(yè)舉步維艱，金融危機(jī)的爆發(fā)，讓本來(lái)以規(guī)模化生產(chǎn)來(lái)達(dá)到微利的企業(yè)如履薄冰，或?qū)е缕飘a(chǎn)。

長(zhǎng)期依賴(lài)外貿(mào)訂單的生產(chǎn)制造型企業(yè)被訂單養(yǎng)著，早已經(jīng)成為“溫水煮的青蛙”不思拓展銷(xiāo)售渠道，失去外貿(mào)訂單時(shí)也無(wú)計(jì)可施。

淺淺看來(lái)，是大環(huán)境的變化造成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難，但我們可以從生產(chǎn)制造業(yè)的困境看到所有企業(yè)將面臨的問(wèn)題，而所有問(wèn)題都指向企業(yè)管理。

金融危機(jī)已經(jīng)讓中國(guó)的中小企業(yè)都成熟了許多，據(jù)《電子商務(wù)世界》的鄭總說(shuō)，不斷有沿海的中小企業(yè)咨詢(xún)?nèi)绾卫眯畔⒒雀嗟姆绞綄?shí)現(xiàn)“破冰”。鄭總預(yù)言：未來(lái)幾年是管理涅磐的大時(shí)代。

免費(fèi)客戶(hù)管理軟件欲成“破冰之斧”

最近，在國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究中心、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)聯(lián)合舉辦的“2008中國(guó)企業(yè)CIO年會(huì)暨中國(guó)信息化年度人物評(píng)選發(fā)布”活動(dòng)中，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件CRM獲得08年度企業(yè)信賴(lài)客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品獎(jiǎng)。

在金融危機(jī)的背景下，會(huì)議評(píng)出了為中小企業(yè)提供優(yōu)秀的銷(xiāo)售和客戶(hù)管理解決方案和產(chǎn)品，在線(xiàn)的客戶(hù)管理模式讓中小企業(yè)為之一震。

為什么不用“租”(SaaS軟件即服務(wù))的方式解決管理的問(wèn)題呢?租用CRM是金融危機(jī)中最為合適的企業(yè)信息化方式。

首先，企業(yè)不需要投入大量資金進(jìn)行管理信息化，軟件廠(chǎng)商承擔(dān)的是：服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)、軟件持續(xù)開(kāi)發(fā)與提供、數(shù)據(jù)安全和維護(hù)等一攬子的服務(wù)，企業(yè)只需要用按月付費(fèi)。當(dāng)然解決管理問(wèn)題更為重要，比如免費(fèi)客戶(hù)管理軟件(www.xtools.cn)所涉及的內(nèi)部管理包括：客戶(hù)管理和維護(hù)、銷(xiāo)售人員管理、合同訂單管理、庫(kù)存管理等，全面的功能最大程度符合中小企業(yè)規(guī)范管理的需求。

租用CRM能夠迅速搭建一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)，拓展內(nèi)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，義烏的一些外貿(mào)型公司就是依賴(lài)租用的免費(fèi)客戶(hù)管理軟件搭建了內(nèi)貿(mào)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在金融危機(jī)中安然無(wú)恙，內(nèi)貿(mào)異地銷(xiāo)售渠道拓展完全解決。

租用的方式使投入產(chǎn)出比更加合理，企業(yè)如果購(gòu)買(mǎi)CRM，需要支出幾萬(wàn)元，而租用的話(huà)每月支付幾百元，光租用管理軟件產(chǎn)生的效率提升，就不止幾百元了。

在金融危機(jī)的背景下，銷(xiāo)售型企業(yè)對(duì)于庫(kù)存控制尤為重要，企業(yè)需要注重銷(xiāo)售人員管理、客戶(hù)管理、庫(kù)存管理數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)選管理軟件。

結(jié)束語(yǔ):

類(lèi)似免費(fèi)客戶(hù)管理軟件租用的CRM所產(chǎn)生的影響是巨大的，在業(yè)界有顛覆傳統(tǒng)軟件的勢(shì)頭，而他更影響著整個(gè)中小企業(yè)應(yīng)用軟件管理的傳統(tǒng)觀(guān)念，尤其是在金融危機(jī)的大背景下,各家企業(yè)都加強(qiáng)管理、節(jié)約開(kāi)支，租用CRM成為強(qiáng)勢(shì)!