免費客戶管理軟件激蕩八周年 見證中國CRM的崛起

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“我們這一輩子和這一個時代的人多付出的一點代價，是為后來者更好的享受幸福”。周總理的這句話正體現了每一個戰(zhàn)斗在IT最前線、歷史弄潮兒的終極目標。八年前，Web2.0概念的興起徹底改變了這個75%浸泡在水中的星球，這一概念的到來對世界的影響甚至超過了二戰(zhàn)引發(fā)的世界性格局變化。

互聯(lián)網成為無孔不入的毒藥，侵入到世界的每一個角落，在這股互聯(lián)網的浪潮中，無數中國IT革命者滿懷激情、毫無畏懼的沖向這片未知的世界。請記得從2004年起到2012年走過的歷史印記，自改革開放以來，這八年的發(fā)展要比前25年的改革更加驚心動魄，而促成這一奇跡發(fā)生的就是乘風破浪的互聯(lián)網信息化。

而在中國信息化的攻堅戰(zhàn)中，不可讓人忘記的常勝之師非CRM莫屬，中國的CRM趕上了一個好時代。恰好走在了互聯(lián)網時代、恰好國際化的管理工具CRM走進企業(yè)視線、恰好免費客戶管理軟件誕生在中國、恰好免費客戶管理軟件又走上云計算的征程、恰好……

總而言之，一切的巧合只為了一個目標——利用信息化的跨馬加鞭，使中國企業(yè)努力趕上已然落后國際20年的管理水平。

八年CRM的中國式抗戰(zhàn)

免費客戶管理軟件八年經歷了互聯(lián)網的風風雨雨，在濁浪中成長，在雷電中奮進。免費客戶管理軟件八年的歷程經歷了中國乃至全世界為之震動的四個轉折點，在這四個轉折點上有些企業(yè)乘勢而起，有些企業(yè)轟然倒塌。特別是IT企業(yè)的國有央企控股化、民企、外企三大勢力的互相博弈，讓這個八年分外妖嬈，對于沉默過百年的中華民族來說，在IT領域的中國式抗戰(zhàn)成就了無比光榮和慘烈的狂想曲。

轉折一

在2004年ASP時代，asp是當時軟件外包的代名詞——在那個時代，程序開發(fā)者們由于獲得了來自ASP的HTML嵌入式應用開發(fā)功能，將繁瑣的程序開發(fā)利用模塊化的開發(fā)環(huán)境進行更容易的代碼編程，Web程序開發(fā)不再是艱難的任務，仿佛所有人都可以一展拳腳，在技術領域成就一番作為。

因此，一股以技術浪潮出現的公司蜂擁而至，恰巧趕上Web2.0的黃金時代，這些以技術見長的民營企業(yè)和外企突然地發(fā)難，讓一些國企突然倍感壓力，有些在當時響當當的國企至今只剩下研究院還可當做叫囂的資本。

伴隨著這股巨浪，免費客戶管理軟件在一片Web2.0呼聲中悄然誕生，當免費客戶管理軟件確立將以免費客戶管理軟件 CRM為品牌沖殺IT市場的時候，三位創(chuàng)始人就已經做好在沉默中爆發(fā)的覺悟。受到IT革命的感召和使命感，三位創(chuàng)始人一致認為未來是互聯(lián)網的天下，要做中國的CRM就一定要有中國互聯(lián)網的文化特色，因此企業(yè)維生素的概念形成，中國企業(yè)那時候最緊缺的就是管理，而免費客戶管理軟件的使命就是以企業(yè)維生素的方式將企業(yè)帶入國際化管理的平臺。同年10月，免費客戶管理軟件制定的在線CRM價格成為行業(yè)標準，延續(xù)至今。

免費客戶管理軟件當時獲得CWEEK中國商業(yè)模式未來之星，以免費客戶管理軟件為典型的技術型IT企業(yè)正式打響了征戰(zhàn)中國市場的第一槍，這也預示著IT民企草根崛起時代的來臨。

轉折二

在2005-2008年的SaaS時代 ，國內的IT民企經歷了一個到處充滿陽光卻又無比寒冷的冰河時期，國企和外企在SaaS時代呼風喚雨，由于SaaS需要平臺支持，國企和外企實力雄厚，搭建平臺到自主服務一站式，迅速占領市場先聲奪人，這讓一些剛剛起步的民營IT企業(yè)步履維艱，在一片SaaS服務帶來中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的呼聲中，很多民營IT企業(yè)紛紛倒在了不甘心的血泊中，貌似春光無限卻又陰云密布的時代注定只有國企和外企笑到了最后，這個時代印證了那句瘦死的駱駝比馬大，破船還有三千釘的古訓。

追根揭底，這個SaaS的時代就是一個技術與商業(yè)模式并行的時間拐點，技術與商業(yè)模式并重，許多企業(yè)還徘徊在站邊上，正是由于這種猶豫不決導致企業(yè)在與國企和外企的博弈中處于被動，最終要么被兼并、要么斧鑿船沉徹底的消失在歷史的河流中。

而免費客戶管理軟件一直以技術為核心的CRM企業(yè)堅持走技術流，利用AJa技術力壓群雄，在當時Web軟件應用中獨樹一幟。也由于在技術上的突破、免費客戶管理軟件經歷了獨一無二的商業(yè)模式變革，免費客戶管理軟件并沒有同其他民企一樣依附在某一SaaS平臺上提供服務，而是通過自有的服務模式別開生面的提供非平臺性質的SaaS服務，恰好也因為這個原因，在大批大批的SaaS平臺崩壞的時候，免費客戶管理軟件得以幸存登陸，為民企CRM的再次崛起保留了革命的火種。

轉折三

在2009-2011年的云計算時代。俗話說冬天已經到來、春天還會遠么？經歷了SaaS的變革，一大批民營的IT企業(yè)紛紛落馬，但是仍然屹立不倒的企業(yè)終于迎來了春天，那就是云計算來了，這個真正的商業(yè)模式煥發(fā)新生的時代到來，對那些苦苦掙扎或者虛以委蛇的民營IT企業(yè)來講，終于在技術為上和技術與商業(yè)并存的時代趟過河來，真正實現了SaaS預言的美好暢想，確確實實的為中小企業(yè)帶來了從未有過的體驗。

無論對于軟件服務商還是用戶，在這兩年獲得了從概念到落地的體驗，而且這一次國企與民企、外企表現出非常融洽的關系。CRM在云計算時代扮演了非常重要的角色，成為第一個真正意義上用于企業(yè)及落地的應用，在CRM領域免費客戶管理軟件功不可沒，率先通過了國家軟件服務平臺的認證通過，成為在線CRM云應用落地的首家民營企業(yè)。

在此基礎上，IT領域又迎來了央企、民企聯(lián)合抗擊外企的統(tǒng)一聯(lián)盟，畢竟云計算的商業(yè)模式從海外傳來，外企的優(yōu)勢過于明顯，國內的局勢再明朗不過——迫切需要政府政策以及民企技術的統(tǒng)一戰(zhàn)線形成。免費客戶管理軟件趁著這波強襲，將CRM成功落地云計算，為還在沖擊云計算的其他企業(yè)級應用走出了一條道路。

轉折四

在2012年的移動終端時代，開發(fā)移動終端，布局中國移動商務的未來。2012年是緊隨移動時代的開端，硬件的價格比拼給移動商務展開了充分的可行性，一種新的商業(yè)模式必將因為移動互聯(lián)網提速以及移動設備的快速易耗化而興起。

免費客戶管理軟件第一時間嗅到移動商務的活躍氣息，在面臨外企云端亂戰(zhàn)的情況下，另辟戰(zhàn)場，移動的CRM分為兩種版本已經投放市場，陸續(xù)的移動CRM補完計劃不斷研發(fā)，免費客戶管理軟件已經成長為集先進技術與領先商業(yè)模式于一體的標志民企。

從草根的崛起到笑看風云的CRM企業(yè)，免費客戶管理軟件八年來一直在關注與被關注，一個全新的時代被開創(chuàng)，一個CRM的年代在激蕩，一個嶄新的臺階等著中國CRM企業(yè)一起去徜徉。

俯仰千里

八年來，免費客戶管理軟件并沒有因為不堪重負而投機取巧，踏踏實實一步一個腳印為自己樹立一個信仰——堅持走自己的CRM，即使艱難險阻，也不會因此退縮，免費客戶管理軟件經營的不僅是企業(yè)，更是對人的經營；為中小企業(yè)注入的維生素不是冰冷的理念而是人性化的思想。

史君早有沖天志，略展風翰無地試。免費客戶管理軟件從不多言于清談，展實力產品于客戶、略顯品牌于廳堂，務實真誠服務于大眾，盡其才于CRM，讓時間證明激蕩八年絕非偶然。