如何有效推動(dòng)免費(fèi)公司管理軟件

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知識(shí)管理為何落到“叫好不賣(mài)座”的尷尬境地?

免費(fèi)公司管理系統(tǒng)咨詢(xún)的一個(gè)客戶(hù)曾講，免費(fèi)公司管理軟件應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)管理革新來(lái)看待，不要期望能在短期內(nèi)有量化的效果，在這一點(diǎn)上要把免費(fèi)公司管理軟件的實(shí)施作為項(xiàng)目，多咨詢(xún)和參考其他企業(yè)制訂階段性的里程碑目標(biāo)（可實(shí)現(xiàn)、可量化）。這樣企業(yè)就有了項(xiàng)目的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)按照計(jì)劃部署了。

另一家企業(yè)則結(jié)合實(shí)際提出了自己的看法。很多企業(yè)搗鼓了半天還不清楚自己需要管什么知識(shí)，企業(yè)中的知識(shí)成千上萬(wàn)，沒(méi)有足夠的資源和管理經(jīng)驗(yàn)很難管起來(lái)。因此很多企業(yè)一開(kāi)始制定了雄心勃勃的計(jì)劃，但是很難達(dá)到設(shè)計(jì)的目標(biāo)。當(dāng)然會(huì)形成"叫好不賣(mài)座"的局面。

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在企業(yè)里，如果你真想做點(diǎn)實(shí)事，就不要先給自個(gè)兒戴高帽子，在沒(méi)干以前就嚷嚷著"要免費(fèi)公司管理軟件"的人往往什么都管理不了。而是把大帽子(諸如"免費(fèi)公司管理軟件"這樣的大口號(hào))分解成一系列小事情，例如，文件格式規(guī)范化管理就是其中之一。默默地做成每一件小事情。當(dāng)上級(jí)要你的述職報(bào)告時(shí)，你才能將"免費(fèi)公司管理軟件"這樣的大口號(hào)寫(xiě)上去。如果你有幸拿到了獎(jiǎng)金，一定要和相關(guān)人員分享，否則你下次就什么也干不成了。

免費(fèi)公司管理軟件注重系統(tǒng)還是注重管理？

說(shuō)：在沒(méi)有正式提出免費(fèi)公司管理軟件的大概念前很多機(jī)構(gòu)早已實(shí)施了免費(fèi)公司管理軟件的實(shí)質(zhì)工作，比如文檔標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目在職指導(dǎo)計(jì)劃等等。因此，沒(méi)有系統(tǒng)，照樣可以KM，比如師徒（隱性－隱性）、總結(jié)報(bào)告、優(yōu)秀事跡等等。但是如果有了系統(tǒng)，的確能提高免費(fèi)公司管理軟件的效率（效果要看onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化等等因素）。但最終免費(fèi)公司管理軟件不是“管理知識(shí)”，本質(zhì)上是“管理”。

有位網(wǎng)友認(rèn)為免費(fèi)公司管理軟件不可能只是指一套免費(fèi)公司管理軟件系統(tǒng)，它是一種管理方法，是貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面，當(dāng)然，免費(fèi)公司管理軟件系統(tǒng)，是實(shí)施免費(fèi)公司管理軟件其中的一個(gè)步驟。

企業(yè)實(shí)施免費(fèi)公司管理軟件一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：

1、制定企業(yè)免費(fèi)公司管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、根據(jù)企業(yè)具體情況，做出詳細(xì)的知識(shí)分類(lèi)指標(biāo)體系；

3、選擇免費(fèi)公司管理軟件軟件系統(tǒng)；

4、設(shè)置免費(fèi)公司管理軟件部門(mén)；

5、制定部門(mén)規(guī)章制度以及人員激勵(lì)制度。

當(dāng)然，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同情況，會(huì)有些個(gè)性化調(diào)整。

有的企業(yè)說(shuō)，如果把免費(fèi)公司管理軟件簡(jiǎn)單的看為文件、知識(shí)的搜集與總結(jié)，那么很多企業(yè)都在很久以前，甚至于還沒(méi)有km的提法之前就做過(guò)。打個(gè)不好聽(tīng)的比喻，馬戲團(tuán)的狗熊、猴子也會(huì)做"知識(shí)"和"經(jīng)驗(yàn)"的總結(jié)，它們知道怎樣才能讓管理員給它們好吃的，或者怎么做才能吃到想吃的東西，但是它們不會(huì)變通與創(chuàng)新，所以他們永遠(yuǎn)是狗熊和猴子。如果企業(yè)不把km作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段，那么km永遠(yuǎn)是一個(gè)吃力不討好的東西。說(shuō)到底，km最終是對(duì)人的管理，是發(fā)掘人潛力，聯(lián)合創(chuàng)新的管理，先進(jìn)的系統(tǒng)只是提供便利管理的手段，而不是核心。

所說(shuō)都很有道理，在免費(fèi)公司管理軟件的過(guò)程中，很多企業(yè)都會(huì)陷入文檔管理的誤區(qū)，也可能是因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有很多企業(yè)真的能夠?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)公司管理軟件。很多企業(yè)只是把它當(dāng)作當(dāng)年的電子商務(wù)一樣，從面子上提升企業(yè)的等級(jí)。

如何避免免費(fèi)公司管理軟件與業(yè)務(wù)運(yùn)作成為“兩張皮”？你的經(jīng)驗(yàn)是什么？

免費(fèi)公司管理系統(tǒng)咨詢(xún)經(jīng)過(guò)大量的客戶(hù)時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的免費(fèi)公司管理軟件和業(yè)務(wù)運(yùn)作是分開(kāi)的，免費(fèi)公司管理軟件的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作的系統(tǒng)也是相互獨(dú)立的。免費(fèi)公司管理軟件和業(yè)務(wù)運(yùn)作是“兩張皮”。

我們發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)公司管理軟件要做的好，一個(gè)關(guān)鍵在于持續(xù)不斷的進(jìn)行免費(fèi)公司管理軟件的工作，讓免費(fèi)公司管理軟件成為日常工作的一部分，與業(yè)務(wù)運(yùn)作緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)公司管理軟件的過(guò)程就是業(yè)務(wù)處理的過(guò)程，業(yè)務(wù)處理的過(guò)程也是免費(fèi)公司管理軟件的過(guò)程。

如果是“兩張皮”，員工在做免費(fèi)公司管理軟件的時(shí)候要登錄到免費(fèi)公司管理軟件系統(tǒng)中，而在做業(yè)務(wù)的時(shí)候是登錄到另外的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。很多時(shí)候要做重復(fù)性的工作，增加了工作量。由于兩者不是集成的，業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的知識(shí)不能自動(dòng)保存到免費(fèi)公司管理軟件系統(tǒng)中，或者不能很方便地到免費(fèi)公司管理軟件系統(tǒng)中查詢(xún)。在業(yè)務(wù)繁忙和緊張的時(shí)候，就沒(méi)有人會(huì)關(guān)注免費(fèi)公司管理軟件了。這樣，免費(fèi)公司管理軟件可能開(kāi)始做得不錯(cuò)，但是很有可能堅(jiān)持不下去。這是企業(yè)實(shí)施免費(fèi)公司管理軟件不徹底或者是失敗的重要原因之一。如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？

有的企業(yè)則提出從免費(fèi)公司管理軟件的角度看，不管對(duì)于哪個(gè)企業(yè)，知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題之一，也就是如何把個(gè)人的、外部的這些知識(shí)能夠很好的整合成為企業(yè)自身的知識(shí)，并在企業(yè)內(nèi)部傳播。企業(yè)的發(fā)展即是創(chuàng)造新知識(shí)并將這些知識(shí)進(jìn)行復(fù)制和轉(zhuǎn)移的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在能夠比其他企業(yè)更有效地理解并實(shí)施這一過(guò)程。免費(fèi)公司管理軟件拜信息科技快速進(jìn)步之賜，讓知識(shí)能夠迅速且有效地流通分享，甚至將知識(shí)的轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存化為可能，突破空間與時(shí)間上的知識(shí)限制，也使得知識(shí)能夠發(fā)揮有別于以往的功效，由于有形資本的迅速蓬勃開(kāi)發(fā)，組織必須建立自身獨(dú)特的無(wú)形資本，來(lái)保持永續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。

另一方面，成功的企業(yè)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，他們認(rèn)識(shí)到內(nèi)部的流程實(shí)際上是利潤(rùn)的一個(gè)源泉。從現(xiàn)實(shí)中許多例子來(lái)看，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手清理內(nèi)部的流程了，并且將優(yōu)秀的流程作為他們的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。流程說(shuō)通俗點(diǎn)是崗位的流轉(zhuǎn)，它的存在是為顧客增值，不被顧客（包括投資人、債權(quán)人）所認(rèn)可的工作，可以認(rèn)為是不增值的，要進(jìn)行相應(yīng)的改造。

越來(lái)越多的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)流程與知識(shí)有著非常緊密的關(guān)系，兩者緊密的結(jié)合能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)非常大的價(jià)值。

創(chuàng)造－整合－傳播－吸收－應(yīng)用－創(chuàng)新，這樣好像可以形成一個(gè)閉環(huán)，也可以分解落實(shí)到員工頭上。對(duì)部門(mén)、員工從這些角度評(píng)價(jià)，根據(jù)部門(mén)性質(zhì)和工作內(nèi)容的不同賦予相應(yīng)的權(quán)重。

有的企業(yè)認(rèn)為可以用EKP(企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù))將所有企業(yè)資源整合到一起, 當(dāng)然不僅僅是信息系統(tǒng)層面的, 還有業(yè)務(wù)流程層面的配套，比如：關(guān)于業(yè)務(wù)流程方面的知識(shí), 流程改善實(shí)施的其中一個(gè)環(huán)節(jié)就是更新免費(fèi)公司管理軟件中相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，這樣一來(lái)也許無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)對(duì)免費(fèi)公司管理軟件多一些關(guān)注。還有公司中適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制來(lái)保證員工愿意通過(guò)EKP來(lái)貢獻(xiàn)，分享和交流也是根本解決問(wèn)題的一個(gè)重要部分。

發(fā)布：2007-05-04 16:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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