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5個針對免費條碼倉庫管理軟件團隊最有力的問題

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昨天去參加了一個電信運營商一個小區(qū)域的免費條碼管理系統(tǒng)精英俱樂部。這些精英已經(jīng)在免費條碼管理系統(tǒng)這崗個崗位上呆了少則3年，一般都在6-7年。起初，我以為這些免費條碼管理系統(tǒng)人員長期在一線，面臨著免費條碼管理系統(tǒng)KPI的考核等，人已經(jīng)漸漸趨于疲憊。但是出乎我意外的是，這些人員居然保持了極高的戰(zhàn)斗力，和職場正能量。他們提出的更多的問題和建議，則是關注如何企業(yè)的流程和架構等方面的問題，他們希望這樣的反饋可以讓企業(yè)的運轉更加順暢。但是值得肯定的是，他們的言語中并沒有對企業(yè)充滿更多的抱怨，反而認為企業(yè)正在調整，會越來越好。當然，我相信他們不是因為我是媒體，才這么說的。

這里，我在想當一個企業(yè)很大的時候，由于人員和結構的負責，以及歷史的原因，會產(chǎn)生很多的問題，而這些問題的解決也非一朝一夕就能完成。但是對于企業(yè)運營的關鍵組成，免費條碼管理系統(tǒng)團隊來說，他們的士氣高低是決定一個企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的表象。

當然，老板與免費條碼管理系統(tǒng)團隊的相互作用也會對企業(yè)產(chǎn)生明顯影響。老板對免費條碼管理系統(tǒng)團隊的提問可以提升也可以降低免費條碼管理系統(tǒng)團隊的績效。有過30多年免費條碼管理系統(tǒng)管理經(jīng)驗的JohnTreace認為敏銳的老板可以通過問正確的問題，傾聽他們的回答，可以影響，或者得到員工商業(yè)競爭力和士氣的看見，也包括一個團隊的全部效率。而通過展現(xiàn)給免費條碼管理系統(tǒng)團隊，你理解他們真正的關心，你會提升他們的士氣。

時代光華專家JohnTreace給出了5個聰明的問題，幫助你更好地理解你的員工、你的企業(yè)、你充滿競爭的市場。

1、什么是增加新客戶的最大障礙？

如果免費條碼管理系統(tǒng)代表認為公司不能給新客戶提供有效服務，他們會小心尋找新客戶。所以這個問題揭示了企業(yè)運營的問題。例如你公司內部設立新客戶的漫長流程或者訂單流程問題。

另一方面，如果你得到的答案是“沒有時間”。那是一個好消息，證明企業(yè)的所有系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，士氣很高。

2、什么有用，什么沒用？

這樣的開放性問題幫助你很快找到那些長期的抱怨者和沒有發(fā)現(xiàn)的重要問題。問這個問題的時候，需要準備好那些可能或者不那么有效的求助請求。比如，“我們需要更多樣本。”“交付太慢”或者“我們沒有競爭力。”你需要挖掘出那些問題是否真需要解決。

更重要的是，對這些問題的回答交流士氣。如果反饋是一點或者沒有事情可以做，那么說明士氣有問題。一個免費條碼管理系統(tǒng)殺手，一個領導要發(fā)現(xiàn)和處理真正產(chǎn)生原因的問題。

3、什么是你最有（最沒有）意義的機會？

對這個問題的回答看到你的免費條碼管理系統(tǒng)團隊的注意力在哪里？這個問題可能顯示免費條碼管理系統(tǒng)團隊正在朝著公司計劃的反方向運營，可能當時他們花的時間和精力不在給公司帶來利潤最大的產(chǎn)品和服務上。你也可能發(fā)現(xiàn)管理之前沒有確認的機會上。

4、如果你有一根魔術棒，能解決一個問題，那會是什么？

這個問題直至目標，而避免發(fā)散性討論。一個英明的老板會這個員工為何選取這個特別的答案，并且通過尋求建議和給予修正，不斷追問下去。

而一個特別的回答可能會帶給你業(yè)務挑戰(zhàn)額外的洞察力，這個建議可以暗示你的免費條碼管理系統(tǒng)員工業(yè)務理解力的深度，一個不可行的答案表示了一個膚淺的理解力。實際的答案傳遞了一個可靠的業(yè)務理解。

5、誰是你最強硬的競爭對手，他們正在做的對嗎？

領導最重要的職責之一是隨時跟蹤新競爭對手，你的免費條碼管理系統(tǒng)團隊每天面對競爭，他們是最好的地面?zhèn)刹閱T。

一旦你了解了競爭性的場景，你要繼續(xù)“風險vs機遇”的分析。通過反擊競爭行為，你可以避免免費條碼管理系統(tǒng)失敗，這個事實是你最不想事后發(fā)現(xiàn)的。

通過問免費條碼管理系統(tǒng)團隊這些問題，老板保持和免費條碼管理系統(tǒng)團隊的接觸，同時了解競爭的最新信息，也表達他們關心免費條碼管理系統(tǒng)團隊。當問題需要解決時，立刻采取行動，也給問題的提出者以獎勵，同時也給了一個好領導是負責任的信號。

 

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉載，轉載請注明出處，違者必究！

 

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發(fā)布：2007-05-05 11:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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