免費信息管理系統(tǒng)創(chuàng)新與未來型企業(yè)組織(3)

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創(chuàng)新來自于知識管理和組織生態(tài)環(huán)境

智力資本—各種形式的知識—是21世紀全球經(jīng)濟取得成功的基礎。知識被公認帶來了經(jīng)濟的前進與增長，創(chuàng)造并持續(xù)提供了具有競爭力的產(chǎn)品與服務，并使各種組織能夠順利而有效地實現(xiàn)目標。無論是傳統(tǒng)的制造業(yè)還是新興的高科技產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)，其對具有競爭力的智力資本的渴求是沒有區(qū)別的。組織的成功來源于充滿想象力、獨創(chuàng)性和創(chuàng)造力的知識的不斷產(chǎn)生，來源于能夠把握新的機遇，來源于成功應對來自各方面的挑戰(zhàn)。

由于受到科技進步、全球化、管理方式不斷融合等壓力的驅(qū)使，工作本身正變得愈加復雜。越來越多的員工正在成為“知識型員工”，盡管其專業(yè)化程度各有不同。在美國，大約有40%的在職人員是“隱性互動型員工”(tacitinteractionworker)，他們的主要職責是處理那些突發(fā)性的事件；另外有40%的在職人員是“交易型員工”(transactionworkers)，他們主要從事與信息有關的日常工作，比如在保險業(yè)和銀行業(yè)就職的職員；其余的20%是制造業(yè)或其他產(chǎn)品制造領域的“轉型員工”(transformationalworkers)。在大多數(shù)國家，都存在一個從轉型工作到交易型工作再到隱性互動型工作的變化趨勢。工作的逐步升級、融合是由不斷增加的自動化程度促成的，但其中對于產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品個性化的追求同樣功不可沒。

創(chuàng)新來自于免費信息管理系統(tǒng)和組織生態(tài)環(huán)境。知識是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，而組織生態(tài)環(huán)境則是創(chuàng)新的動力。

這一點從互聯(lián)網(wǎng)的世界巨頭Google企業(yè)管理中得到充分的印證。

GOOGLE公司是一家世界范圍內(nèi)廣受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不僅僅因為其創(chuàng)造出巨大的財富、其股票是世界上價格最高的股票、曾經(jīng)是世界最高市值的企業(yè)以及其不斷擴展其業(yè)務徹底改變了人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認識和使用方式，更因為GOOGLE與眾不同的組織管理模式和內(nèi)部文化。

GOOGLE是真正理解“知識型員工”這一名詞內(nèi)涵的。GOOGLE內(nèi)部的組織形態(tài)是一種非框架、非結構、非固定的狀態(tài)，但是竟然實現(xiàn)了非常的效率，實現(xiàn)了高度的穩(wěn)定，不能不說是一個管理奇跡，產(chǎn)生這樣一個奇跡的背景，還是GOOGLE所處的這個個性解放向網(wǎng)絡滲透的時代成就了他的偉業(yè)。

GOOGLE內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計劃等任務時，大多時候會組織出一個又一個工作小組，由他們分頭負擔起隨時可能冒出來的專項工作。現(xiàn)在，拉里·佩奇還是經(jīng)常把GOOGLE內(nèi)部一些員工集中起來“頭腦風暴”。這樣一種獨特的內(nèi)部文化，打破了金字塔式的等級結構，打破了傳統(tǒng)的管理內(nèi)耗，打破了員工思維和自身工作范圍的框架，打破了產(chǎn)生官僚主義和自私自利思想的土壤，屬于一種尊重個性張揚、個性解放的管理新思維。

在Google，公司除鼓勵員工盡量保留個性作風之外，保證互不干擾也是公司的一項優(yōu)良傳統(tǒng)。而需要相互交流的時候，大家會把五顏六色的懶人椅滾到一起，聚首討論；或者鉆進白色的“帳篷”召開小型會議。一個人想清靜時，也可以坐到大塊積木圍起來的小區(qū)域里盡情思考。

知識管理創(chuàng)新(管理創(chuàng)新專題：http://www.globrand.com/special/guanlichuangxin/)是未來型組織的核心

顯然，今天的企業(yè)在面向未來可能的變革挑戰(zhàn)和要想在未來獲得成功，免費信息管理系統(tǒng)創(chuàng)新是其中的核心之一。對于大多數(shù)中國企業(yè)而言，目前在免費信息管理系統(tǒng)方面做的顯然不夠。

大多數(shù)企業(yè)把員工培訓和免費信息管理系統(tǒng)的重點放在了開發(fā)基本技能上，對系統(tǒng)技能和創(chuàng)造技能的開發(fā)卻很少涉及，也是說更多的免費信息管理系統(tǒng)只關注了讓員工“知其然”，卻忽視了還要讓員工“知其所以然”。很多中國企業(yè)對于免費信息管理系統(tǒng)的理解是內(nèi)部知識的整理分類加上培訓，這是一個嚴重的誤區(qū)。免費信息管理系統(tǒng)的核心其實是在于創(chuàng)造一種有利用知識共享和交流、倡導鼓勵知識創(chuàng)造的文化和組織體系，并在這個過程中使得知識獲得充分的強化和增值。

只有先從廣義上去理解和認識知識，才能對其進行更為科學和有效的管理。特別是如果能夠?qū)τ谀切┐嬖谟趩T工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感加強發(fā)掘和管理，并綜合起來加以運用，將會更好的激發(fā)員工個人的責任感以及對企業(yè)和企業(yè)使命的認同感，并將那些潛藏的知識融入到實際的技術和產(chǎn)品之中，從而使人人都成為知識的創(chuàng)造者、傳播者、共享者和利用者。