工程企業(yè)管理OA系統(tǒng)的業(yè)務功能模塊需求

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　　在當今數字化浪潮席卷的商業(yè)環(huán)境下，高效、智能的辦公與客戶管理系統(tǒng)成為企業(yè)提升競爭力的關鍵要素。一套完善的系統(tǒng)不僅能夠優(yōu)化內部工作流程，提升員工工作效率，還能助力企業(yè)精準把握市場動態(tài)，深化客戶關系管理，從而實現業(yè)務的穩(wěn)健增長。以下將詳細介紹一套集辦公系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)于一體的綜合性解決方案，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

　　1.1辦公系統(tǒng)

　　1.1.1工作計劃

　　可編制部門級和員工級的月、周工作計劃，設置審批流程及授權查看人員。

　　1.1.2公告通知

　　可編制公司級和部門級的各類公告通知，設置審批流程及知會人員。

　　1.1.3工作任務

　　處理非項目類的工作任務，包括任務創(chuàng)建、發(fā)送、回復、完結的狀態(tài)管理。

　　1.1.4工作日志

　　支持電腦端和手機端的工作日志填寫和查看。

日志100.png

　　1.1.5通訊錄管理

　　要實現公司及通訊錄及個人通訊錄兩種管理，并支持在手機APP上方便查詢供應商、客戶、員工通訊錄。

　　1.2客戶管理系統(tǒng)

　　通過客戶管理子系統(tǒng)，可以幫助公司市場經營部門一方面加強潛在客戶的管理，以提高潛在客戶項目的成功率。另一方面，加強做好老客戶的服務工作，以提高客戶的美譽度。同時，還可以加強業(yè)務人員的計劃和考核管理。

　　1.2.1客戶計劃

　　通過客戶計劃，要實現對市場部的人員進行客戶開發(fā)、合同簽署等方面的工作計劃目標設定。

　　1.2.2商機管理

　　要實現商機的錄入、跟進全過程管理，并至少要支持到公司、部門、人員三級查看授權設置，并支持商機漏斗管理。

　　1.2.3方案管理

　　實現對指定商機的方案及報價編制、審閱、協(xié)同等工作處理。

　　1.2.4服務管理

　　實現從服務登記到服務派工、回訪、投訴等全過程管理及查詢，以及服務人員的提成計算，服務費收入核算。

　　系統(tǒng)要實現以上客戶管理的信息統(tǒng)計與分析管理

　　泛普軟件憑借其先進的技術和豐富的行業(yè)經驗，為企業(yè)打造了這樣一套功能強大且完善的辦公與客戶管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅涵蓋了上述所提及的各項功能，還在穩(wěn)定性、安全性以及易用性方面表現出色。其強大的定制化能力能夠滿足不同企業(yè)的個性化需求，助力企業(yè)實現數字化轉型。通過泛普軟件的辦公與客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠更加高效地管理內部事務，精準把握客戶需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續(xù)發(fā)展。

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發(fā)布：2026-01-09 15:04:15 編輯：xiaona [打印此頁] [關閉]

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