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項(xiàng)目管理中的變化該如何應(yīng)對?
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項(xiàng)目管理過程中,可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的變化,市場的變化等原因,需要對整個(gè)項(xiàng)目做出相應(yīng)的改變,作為項(xiàng)目管理人,當(dāng)項(xiàng)目中發(fā)生類似的情況時(shí),如何有效的面對這些改變呢?
一、項(xiàng)目管理中計(jì)劃與變化的關(guān)系
計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。管理者的首要職責(zé)就是做計(jì)劃。管理者要根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況,通過科學(xué)的預(yù)測,確定在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案的過程。
有的人會(huì)說計(jì)劃趕不上變化,就算定了計(jì)劃可是還是會(huì)不斷變化,真正在執(zhí)行的過程中可能已經(jīng)發(fā)生了重大改變,而最終的結(jié)果和預(yù)先的計(jì)劃也已經(jīng)是天壤之別。
計(jì)劃不一定就是沒有變化,真正的計(jì)劃其實(shí)是為了應(yīng)對變化。一個(gè)好的計(jì)劃要充分考慮到可能發(fā)生的情況,并且結(jié)合計(jì)劃執(zhí)行方實(shí)際的能力,既具有可行性又有一定的牽引力,還可以在出現(xiàn)問題有預(yù)備解決方案。計(jì)劃被要求嚴(yán)格執(zhí)行,但是不代表不能修正,尤其是內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)重大改變的時(shí)候。計(jì)劃可以應(yīng)對變化的首要原因是在制定計(jì)劃時(shí)已經(jīng)做好了對變化的預(yù)計(jì),如果沒有那表示制定計(jì)劃不仔細(xì),考慮得不夠全面。不僅要預(yù)計(jì)可能的變化,還要考慮到變化帶來的各種風(fēng)險(xiǎn),以及應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案。
二、對項(xiàng)目管理中的變化問題有以下幾點(diǎn)建議:
1. 故事比理論更容易被接受
不同的項(xiàng)目涉及不同的領(lǐng)域,當(dāng)面對項(xiàng)目成員,面對股東,甚至面對顧客時(shí),不可能去詳細(xì)的講述項(xiàng)目的具體內(nèi)容以及改變所涉及的很多具體的專業(yè)信息,這種情況下,講一個(gè)生動(dòng)的故事就非常必要了,去掉過于專業(yè)的詞匯,去除復(fù)雜的數(shù)據(jù),總結(jié)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變的實(shí)質(zhì),然后包裝在故事當(dāng)中,用更大眾的方式,讓無論是什么身份的聽眾,都能最大限度的去理解。
2.想法先于行為
改變帶來的不單單是一個(gè)新的系統(tǒng),一個(gè)新的行為措施,而是一個(gè)新的理解,對產(chǎn)品,對市場的全新的理解,本質(zhì)上是一種思想層面的轉(zhuǎn)變。
這也意味著,轉(zhuǎn)變不是一個(gè)人的事情而是一個(gè)團(tuán)隊(duì),僅僅一個(gè)人的思路的轉(zhuǎn)變是無法推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目更好的運(yùn)行的,所以必須要做的就是講轉(zhuǎn)變的思路真正的做到讓多數(shù)人去理解,從而去理解具體的工作,這樣才能更有凝聚力,更容易得到支持和幫助,激發(fā)更多的靈感。
3.客戶永遠(yuǎn)是第一位的
換位思考是必不可少的,無論是怎樣意義的改變,都應(yīng)該換位思考,站在客戶的角度去思考問題,是否真正的可以解決客戶的問題,給客戶提供幫助。畢竟每一個(gè)產(chǎn)品的最終目標(biāo)是給客戶帶來最好的用戶體驗(yàn)。項(xiàng)目的任何改變,只有在不和客戶的使用體驗(yàn)有沖突,才是有意義的。
項(xiàng)目管理的過程是復(fù)雜的,在泛普項(xiàng)目管理軟件中中可以通過里程碑、任務(wù)列表及豐富的甘特圖等方式來跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程,實(shí)時(shí)做出調(diào)整并記錄,讓項(xiàng)目管理更順利。
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