?數字化轉型是新基建和工業(yè)互聯網在企業(yè)落地的主要途徑。建平臺是手段,但如果缺少商業(yè)模式、管理模式的轉型,其價值在企業(yè)內部很難發(fā)揮出來。所以,在實施工業(yè)互聯網過程中,需要真正思考如何解決新商業(yè)、新管理、新平臺的挑戰(zhàn)。
一、傳統(tǒng)企業(yè)在數字化轉型過程中面臨的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)企業(yè)在數字化轉型過程中會面臨很多挑戰(zhàn),老虎工業(yè)研究院認為其中最重要的是以下三點:
1、商業(yè)模式的挑戰(zhàn)
對于傳統(tǒng)產業(yè)來說,生產方式在不停的變革,如柔性制造、IIOT等;價值實現方式也在不同變化,如去中間化、C2M、服務型制造等;業(yè)務運營方式在不停變化,如需求和供應的網絡協同、全方位服務客戶等。
2、管理模式的挑戰(zhàn)
在管理方面,現在的模式是信息系統(tǒng)、流程驅動、煙囪式組織、以自我為中心,未來將變?yōu)閿底只瘶I(yè)務能力、數據驅動、端到端一體化、以客戶為中心。在不斷提升客戶價值方面,現在的狀況是產品銷售后失聯,產品功能價值體現在標準化、規(guī)模化生產、以產品為中心。未來將是數字化重塑客戶親密度、智能化提升用戶體驗價值、大規(guī)模個性化定制、以客戶為中心。管理模式創(chuàng)新要抓住商業(yè)本質,重塑生態(tài)管理能力。從現在的IT控制、自研/自產/自服、依賴產品使用價值戰(zhàn)略,導向到未來的數字化業(yè)務驅動、客戶、伙伴生態(tài)共贏、創(chuàng)造增值服務價值、以客戶為中心。
3、創(chuàng)新生態(tài)的挑戰(zhàn)
創(chuàng)新重點是營銷、客戶服務,利用移動、社交技術優(yōu)化客戶體驗。不但要實現企業(yè)內更廣范圍的數字化、可視化,利用IoT、云計算實現物理世界和數字世界互操作,通過數字化重構業(yè)務模式。更要實現數字共生,生態(tài)即能力。產業(yè)全面數字化,與伙伴、客戶多邊共創(chuàng)。創(chuàng)新云服務平臺敏捷創(chuàng)新,實現重構行業(yè)價值鏈,重塑企業(yè)核心競爭力。
二、新興數字化技術未來的產業(yè)趨勢
1、傳統(tǒng)管理是從組織到規(guī)則,未來是規(guī)則到組織,或者說是自組織;
2、過去企業(yè)將實物商品當做資源,未來按需供應是資源;
3、從面對面溝通到網絡溝通,世界聯系將更緊密;
4、過去是單一業(yè)務鏈,現在企業(yè)考慮的是產業(yè)鏈;
5、過去的管理是封閉的,未來的管理必然是開放的。
所有的這些目標與依托,都會由工業(yè)互聯網大潮中誕生的創(chuàng)新平臺及平臺企業(yè)來實現,這就是數字化基礎設施的擔當與服務,是這些數字化基礎設施應該的天賦與使命。