分析企業(yè)流程的障礙問題

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近年來，隨著信息化建設(shè)在國內(nèi)廣泛應(yīng)用，大步邁進，企業(yè)內(nèi)部的"信息孤島"的現(xiàn)象越來越嚴重。事實上，在很大程度上可以歸咎于企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有理順，貫穿整個商務(wù)過程造成的。過于主觀，沒有重點，沒有基本的企業(yè)信息化，而是直接使用這技術(shù)手段"自動化"沒有直接優(yōu)化手工加工模式和業(yè)務(wù)流程，很多不合理的或無效的工作會凝固成系統(tǒng)，導(dǎo)致成本的激增信息化和無效，造成信息系統(tǒng)和有效地支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，企業(yè)難以進一步提高競爭力。

現(xiàn)在很多企業(yè)管理系統(tǒng)和過程管理不合理，主要存在以下問題：一個是沒有標準和過程管理系統(tǒng)，更沒有形成可識別性的可執(zhí)行的規(guī)則和條例，更多的是依賴于以前的管理意識和默認的操作規(guī)則，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)，工作作風，人比機制；二是沒有合理明確的標準，使原本簡單的重復(fù)性的工作，因為每個人的理解，理解不同，導(dǎo)致所有的成年人都很難管理，提高管理效率的目的。第三是多層次的管理導(dǎo)致沖突和滯后，使執(zhí)行效果差強人意。目前許多企業(yè)的多種經(jīng)營是非常嚴重的，多部門，多層次的過程導(dǎo)致的信息傳輸路徑長度，決策滯后，哪個部門管，結(jié)果什么也管不好，很難及時快速響應(yīng)變化的市場需求。

眾所周知，一個企業(yè)擁有眾多的管理過程，如銷售流程，采購流程，生產(chǎn)過程中，財務(wù)流程，等等；同時，許多企業(yè)進口辦公自動化，客戶關(guān)系管理，人力資源，財務(wù)和其他系統(tǒng)，但是由于許多企業(yè)過程尚不清楚，這是不規(guī)范，統(tǒng)一管理，不僅難以融合，也導(dǎo)致了多種應(yīng)用系統(tǒng)，反而使程序的界面更復(fù)雜的模糊，各部門數(shù)據(jù)的過程和內(nèi)容，難同意有一個共享的價值，該系統(tǒng)還難以融合，往往使管理為了得到統(tǒng)一的準確數(shù)據(jù)，需要付出很多精力和時間，工作效率事倍功半，回火。

很多中小企業(yè)的生產(chǎn)管理一直不為"游戲規(guī)則"管理，事故頻繁，意想不到的事情，如不規(guī)則的工藝過程，或在計劃購買，或按照正常生產(chǎn)計劃過程中突然加班生產(chǎn)，不按成本的方法財務(wù)會計，等。事實上，這些事故，一個意想不到的情況，使企業(yè)管理更加混亂，即使應(yīng)用程序的信息，并使企業(yè)智窮計盡，但很難與企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高競爭力。

管理和技術(shù)人員，基本信息收集的困難，使企業(yè)準確的自我評估和自我改進。有一個過程的效率高，無法離開技術(shù)支持。但是許多中小企業(yè)在金融之用，或使用辦公自動化系統(tǒng)，如企業(yè)資源規(guī)劃管理技術(shù)，采用先進的系統(tǒng)越來越少，不能進一步公司管理流程，業(yè)務(wù)流程進行有效的整合，優(yōu)化和提升。