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如何改善企業(yè)培訓(xùn)不良現(xiàn)狀?
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培訓(xùn)工作的不連貫性、培訓(xùn)知識(shí)的無(wú)針對(duì)性等也是導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)難以達(dá)至企業(yè)需求目標(biāo)的重要原因。結(jié)合目前培訓(xùn)現(xiàn)狀及不足,筆者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)做到:
第一,培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)端和基礎(chǔ)。培訓(xùn)目標(biāo)包括一個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)總目標(biāo)和針對(duì)單一培訓(xùn)活動(dòng)所制定的活動(dòng)目標(biāo)。
很多企業(yè)的培訓(xùn)是為培訓(xùn)而培訓(xùn),沒(méi)有針對(duì)性和目的性,老板重視的時(shí)候,培訓(xùn)就多一些,老板不提,培訓(xùn)就可有可無(wú),缺乏整體的系統(tǒng)性和計(jì)劃性,培訓(xùn)幾乎唯一的目的是把預(yù)算的培訓(xùn)費(fèi)用花出去。企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該和企業(yè)短期發(fā)展計(jì)劃以及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào),如果企業(yè)下一步的工作重點(diǎn)是拓展市場(chǎng)空間,打一場(chǎng)市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),則針對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售技巧的培訓(xùn)成為必須;
如果企業(yè)下一步是提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高客戶滿意度,則對(duì)生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員的工藝操作培訓(xùn)成為關(guān)鍵。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)部門只有充分了解了企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和下一步計(jì)劃及戰(zhàn)略,才能制定出適宜的培訓(xùn)計(jì)劃,否則只能閉門造車,把培訓(xùn)做成了“陪訓(xùn)”,讓領(lǐng)導(dǎo)不喜,使職工生厭。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容,課程的選擇是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵,選擇課程要遵循少和精這兩大原則?,F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)喜歡追逐最新的理念,執(zhí)行力盛行的時(shí)候希望把大大小小的領(lǐng)導(dǎo)員工都培養(yǎng)成成功的CEO;戰(zhàn)略盛行的時(shí)候希望每個(gè)人都一夕之間都能夠具備戰(zhàn)略性眼光,導(dǎo)致的最終結(jié)果是,新理念學(xué)了很多,能夠掌握的卻很少,就更不用說(shuō)去實(shí)踐去應(yīng)用了。
第三,跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。上課培訓(xùn)完成后只是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)始,學(xué)員能不能把所學(xué)到得知識(shí)和技能用于日常工作,后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃是關(guān)鍵所在。跟進(jìn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,需要人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通與交流,形成培訓(xùn)后的實(shí)踐計(jì)劃,然后由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
跟進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)際是培訓(xùn)知識(shí)在實(shí)踐行動(dòng)中的具象化過(guò)程,同時(shí)也是一次次重復(fù)的過(guò)程,只有在實(shí)踐中多次重復(fù),才能夠使原則變成習(xí)慣,使理念化為行動(dòng),使知識(shí)轉(zhuǎn)為業(yè)績(jī)。
通過(guò)這樣一個(gè)跟進(jìn)過(guò)程,培訓(xùn)的內(nèi)容才能轉(zhuǎn)變成學(xué)員本身的才干,才能有助于提升學(xué)員素質(zhì)。學(xué)員在自我感覺(jué)獲得提升的激勵(lì)下,會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的欲望,由此形成學(xué)習(xí)型組織,這是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的終極目標(biāo)。
第四,檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果。檢驗(yàn)考核應(yīng)該更看重學(xué)員在培訓(xùn)后工作習(xí)慣的養(yǎng)成,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高,必須找出培訓(xùn)失敗的具體環(huán)節(jié),進(jìn)行加強(qiáng),才能夠提升企業(yè)培訓(xùn)工作的效率。企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,需要一個(gè)由制定目標(biāo),到傳授知識(shí),到掌握知識(shí),最后到知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的完整的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程缺少任一環(huán)節(jié),都將導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣,甚而至于是做無(wú)用功。
因此,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該擯棄那些熱衷于追逐新理念的習(xí)慣,根據(jù)自身需求,確定少量的理念作為培訓(xùn)內(nèi)容,然后通過(guò)不斷的重復(fù)以及與實(shí)踐的結(jié)合,使理念深入人心,化為行動(dòng),變成業(yè)績(jī),這才是培訓(xùn)工作的要旨。
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