中國(guó)式管理的核心就是收權(quán)放責(zé)

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    在講管理的時(shí)候，我一直反對(duì)‘中國(guó)式管理’的觀點(diǎn)；因?yàn)槿绻压芾懋?dāng)成科學(xué)，那就是唯一的科學(xué)；沒(méi)有中國(guó)式的管理科學(xué)或美國(guó)式的管理科學(xué)。所以從科學(xué)方法的角度說(shuō)，管理就是一種理論；不能向文化一樣而千姿百態(tài)。如果我們把管理當(dāng)成藝術(shù)，那管理就更不能用‘中國(guó)式’來(lái)定義；因?yàn)樵谥袊?guó)文化里，藝術(shù)式的管理更是百花齊放；所以無(wú)論如何定義管理，都不能有‘中國(guó)式管理’之說(shuō)。

    然而管理同樣也受文化而左右，中國(guó)文化下的管理也有共同的變形；對(duì)于這種變形，說(shuō)成是‘中國(guó)式管理’也不為過(guò)；但變形后的中國(guó)式管理，其核心就是‘收權(quán)放責(zé)’。也就是說(shuō)，我們中國(guó)人在我們自己的文化支撐下；總結(jié)出了我們自己的管理原則，那就是‘權(quán)力向上集中，責(zé)任向下發(fā)放’；這就是我們的管理特色。

    我們中國(guó)式的這種管理精髓，來(lái)源于我們的管理先師----諸葛亮；諸葛亮不僅是個(gè)軍事天才，更是‘中國(guó)式管理’的先驅(qū)者。我們不會(huì)忘記，諸葛亮的‘揮淚斬馬謖’；這就是中國(guó)典型的‘向下問(wèn)責(zé)’案例。當(dāng)時(shí)是整個(gè)戰(zhàn)略失敗，這一點(diǎn)諸葛亮同樣明白；而局部失利是整個(gè)戰(zhàn)術(shù)的體現(xiàn)，所以任何人都守不住街亭；這是諸葛亮再清楚不過(guò)的了。而如果按事后推測(cè)的方式作戰(zhàn)，恐怕失利更快；因?yàn)槠降馗静豢耙粨?。但事后總要追究?zé)任，于是總有一個(gè)理由來(lái)使你認(rèn)罪服罪；如果是平地扎營(yíng)而失敗，同樣也會(huì)追究責(zé)任的；當(dāng)然理由就是為什么不按兵書(shū)所做。這只是欲蓋彌彰的問(wèn)責(zé)，實(shí)際是開(kāi)脫了諸葛亮自己的責(zé)任；因?yàn)楫?dāng)時(shí)的權(quán)力全部集中在諸葛亮那里，而責(zé)任自然要分散到下屬身上；這就是‘中國(guó)式管理’的核心精髓，也是后人領(lǐng)悟到的‘中國(guó)式管理’的內(nèi)涵。

    在古往今來(lái)的中國(guó)歷史上，這樣的案例可以說(shuō)是數(shù)不清；其表現(xiàn)形式都一樣，權(quán)力向上集中；榮譽(yù)是權(quán)力者的。而責(zé)任卻是向下發(fā)放，所以責(zé)任大多是下屬的。我們國(guó)有企業(yè)的改革開(kāi)放歷史，實(shí)際就是最有代表性的‘中國(guó)式管理’經(jīng)典；看當(dāng)初國(guó)有企業(yè)垮了一大半，既沒(méi)有主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)‘引疚辭職’；也沒(méi)有國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人‘受責(zé)處罰’，當(dāng)然老百姓全部承擔(dān)了；下崗失業(yè)成了老百姓的責(zé)任名詞，而負(fù)責(zé)人換一個(gè)單位繼續(xù)當(dāng)負(fù)責(zé)人。進(jìn)入新世紀(jì)，我們的國(guó)有企業(yè)突然經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)；結(jié)果我們承擔(dān)責(zé)任的老百姓既沒(méi)有回去上班，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；而是當(dāng)初搞垮企業(yè)的那般負(fù)責(zé)人卻實(shí)施年薪了，這就是兩極分化狀況的產(chǎn)生原因；承擔(dān)責(zé)任的人變成了赤貧而吃低保，行使權(quán)力的人卻快速致富而成了‘先富起來(lái)’的人；如果是他們承擔(dān)責(zé)任，他們能‘先富起來(lái)’嗎。

    回顧2007年，中國(guó)幾乎成了‘安全事故’年；可我們的主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人，竟然沒(méi)有一個(gè)辭職的；而且能到處怒斥別人。因?yàn)槲覀兊闹鞴懿块T(mén)既是制訂法律的，還是監(jiān)督執(zhí)行法律的；所以他們?nèi)魏螘r(shí)候都是沒(méi)有責(zé)任的，責(zé)任由誰(shuí)負(fù)。由于你主管部門(mén)都不負(fù)責(zé)任，我地方領(lǐng)導(dǎo)同樣也不承擔(dān)責(zé)任；結(jié)果就只能處罰一些個(gè)體戶(hù)老板或腐敗分子，這就是我們‘中國(guó)式管理’的現(xiàn)代經(jīng)典案例。

    我們管理者知道，責(zé)任是什么；是你行使‘權(quán)力’時(shí)的‘上方寶劍’。當(dāng)你行使‘權(quán)力’的時(shí)候，見(jiàn)到一個(gè)‘寶劍’就在自己頭上高懸；你能不‘膽戰(zhàn)心驚’嗎。為什么我們現(xiàn)在當(dāng)官的不怕，就是因?yàn)轭^頂上沒(méi)有‘寶劍’；所以才能肆無(wú)忌憚地腐敗和心安理得地享受‘權(quán)利’。如果我們每個(gè)當(dāng)官的頭上都有一把‘寶劍’高懸，我們能輕易腐敗或玩忽職守嗎。

    我們國(guó)資委總為我們國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人說(shuō)話，說(shuō)他們的收入不高；沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)經(jīng)理人的收入水平。

卻不分析他們的所作所為，有哪些與職責(zé)有關(guān)。我曾分析過(guò)一位國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人，百分之六十的時(shí)間是在酒桌、舞廳、賭場(chǎng)和洗浴城里度過(guò)的；還有百分之三十是在作報(bào)告和開(kāi)會(huì)，剩下的時(shí)間就是批文件和下基層；這樣的國(guó)有負(fù)責(zé)人能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生效益嗎，肯定是不可能的；然而這個(gè)企業(yè)卻牢牢的控制在他手中，因?yàn)橄聦俚氖聼o(wú)巨細(xì)都必須晚上或休息到他家中匯報(bào)請(qǐng)示；他只需要想當(dāng)然地指揮就行了。出了問(wèn)題，他當(dāng)然會(huì)拿下屬問(wèn)罪；而出了成果，自然是全部歸他的呀；這就是我們現(xiàn)代企業(yè)的‘中國(guó)式管理’。我們從來(lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)經(jīng)理人，他們的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；決策失誤，決不將過(guò)錯(cuò)轉(zhuǎn)移；這就是國(guó)外職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常下課的原因。