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提高培訓的轉化成果的三大策略
很多企業(yè)都存在培訓效果轉化率低的問題,帶來的直接后果是老板對培訓信心不足,培訓部門的經(jīng)費經(jīng)常被削減。要提高培訓的轉化成果要從以下三個方面入手:
其一,選擇正確的培訓模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)培訓大多以講授為主,在教室中進行,培訓工作者扮演的是組織者的角色,員工更多地是被動接受培訓,這導致培訓知識與實際運用相互割裂。同時,這種培訓模式也使很多企業(yè)成為了培養(yǎng)人才的基地,投入很大的成本培養(yǎng)了人才,最終卻留不住人才。
另一方面,現(xiàn)代培訓模式主要是為員工搭建一個發(fā)展的平臺,以學員為主,強調自主學習。主管所承擔的角色越來越多,要幫助下屬不斷提高。這樣就利于在企業(yè)中營造出熱愛學習的氛圍,成為留住人才的主要原因。如果培訓目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標、階段目標不吻合,員工會覺得培訓沒有用,自然也不會去推動,培訓和業(yè)務之間出現(xiàn)短路,導致培訓與實踐之間不能進行有效的轉化。
其二企業(yè)培訓成果“轉化低”的另一個原因是缺乏良性的學習環(huán)境。很多員工認為培訓是領導與培訓部門的事,出現(xiàn)這樣的情況更多的是培訓組織者、領導者的責任。
同時,企業(yè)要樹立積極的氛圍,在培訓結束后進行內部強化,限制懲罰。將所學的方法變成習慣需要時間,員工在應用新知識的過程中會遇到困惑與障礙,如果在他表現(xiàn)不佳時一味給予懲罰,反而會讓他回到老路,導致培訓沒有效果。所以,在應用的過程中要允許出現(xiàn)錯誤,并且積極幫助他去轉化。
其三:培訓課程設計和執(zhí)行。針對不同的人員提供不同的培訓、搭建不同的課程體系。這是培訓設計中的第一步;在課程設計中,設置特色課程、必修課程以及選修的課程。特色課程跟組織的發(fā)展密切相關,所有相關人員必須參加。必修課程是這個崗位必須學習的課程;制定科學的培訓流程。
除了課程培訓,還有課前培訓以及課后培訓。培訓前通常讓員工了解將要參加的培訓是什么、包括哪些要點、事先要進行哪些分析等,培訓部會通過E-mail、在線考試、手機短信等方式來進行。培訓結束之后,我們會做課后的訓練,通過短信的方式給經(jīng)常在外的銷售人員發(fā)送測試題目,進行考核。在培訓流程中,建立嚴格的反饋機制也是必不可少。
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