企業(yè)培訓需求分析的重要性

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培訓作為企業(yè)人力資本的一項投資，越來越受到企業(yè)的重視，成功的培訓已成為企業(yè)成功的一條捷徑，優(yōu)秀公司的培訓都做得相當出色，有些企業(yè)也很重視培訓，培訓投入越來越大，然而培訓效果卻不盡人意。

時代光華認為原因在于這些企業(yè)在選擇培訓時，對自身的培訓需求不明確，課程選擇很盲目，常常流行什么學什么，競爭對手學什么我們學什么，領導說培訓什么就培訓什么，或者過去培訓什么現(xiàn)在也培訓什么，甚至于員工說喜歡什么就培訓什么，這種拍腦袋的方式來決定企業(yè)培訓內(nèi)容，并未抓住企業(yè)真正的培訓需求，造成上述現(xiàn)象的關鍵原因是企業(yè)缺乏科學的培訓需求分析。

培訓成功在很大程度上依賴于科學有效的培訓需求分析，因為培訓需求分析是整個培訓管理工作的起點，它既是確定培訓目標、制訂培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎，它決定了培訓能否正確地瞄準目標，影響能否設計與提供有針對性的培訓課程，如果不進行有效的培訓需求分析，企業(yè)的培訓目標不準確，缺乏針對性和計劃性的培訓就會導致人力資本投資的失敗，導致資源的大量浪費。

培訓需求分析的實質(zhì)就是通過分析組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。一般的培訓需求分析技術(shù)從戰(zhàn)略分析、組織工作分析和人員分析三個層面進行，在工作實際中，一般不會單獨采用一兩種方法進行培訓需求分析，而是針對不同層次的員工，在不同的培訓需求分析進程中采用不同的分析方法和工具，有機地結(jié)合起來，去查找差距。

那么怎樣進行科學有效的培訓需求分析呢？首先要查找差距階段。確定差距領域的關鍵途徑是要獲取什么人在什么方面存在差距的具體信息，人力資源部應設計一個培訓需求調(diào)查表，發(fā)揮部門經(jīng)理的作用，從部門經(jīng)理獲取信息是一條重要的途徑，另一方面，從員工那里直接獲取信息也是一個重要途徑。由于員工對自己工作中存在的問題、障礙有著切身的感受，員工有自己的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過他們了解情況也能獲取一定的重要信息。

在這一階段里，人力資源部就培訓需求做好兩個方面的溝通工作，既包括人力資源部與各部門經(jīng)理之間的溝通，也包括部門經(jīng)理與員工之間的溝通。溝通做得越充分，應更能挖掘更多的信息。

其次，分析差距原因、確立合理需求階段。發(fā)現(xiàn)了差距的存在，并不等于完成了培訓需求分析，還必須尋找差距的原因，因為不是所有的差距都可以通過培訓的方式去消除。所以，在分析過程中主要是全力發(fā)現(xiàn)是否存在因員工能力不夠而導致的差距。問題原因分析表不存在一個固定模式，它是可以變通的，既可以模仿，也可以根據(jù)企業(yè)自身實際情況加以省略或補充。

第三，確定解決方案階段。找出了差距原因，就能判斷應該采用培訓方法還是非培訓方法去消除差距，自然就容易得出解決問題的方案。　為了更好地制訂培訓規(guī)劃和培訓計劃，在這階段的最后，還需要對培訓需求項目進行大致的排序。

一般根據(jù)需求的重要性和緊迫性兩個角度去判斷，對重要性和緊迫性都比較高的，在培訓資源分配上重點關注，優(yōu)先考慮，排在首位，對重要性和緊迫性不是很高的，排在后位。同時還可以對培訓需求項目進行分類，如通用類培訓，技能類培訓等，提高公司培訓資源的利用率。

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