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隨著知識經濟的出現(xiàn)和發(fā)展,知識管理已經成為當今全球管理實踐的主旋律。知識管理對于企業(yè)的作用日漸顯著,企業(yè)對知識管理的了解也越漸全面并積極嘗試實踐知識管理。深藍認為知識管理最重要的內容是正確識別知識對象的特征并選擇恰當?shù)墓芾砟J?而對知識進行清晰分類是知識管理實踐所面臨的首要問題。應從知識管理的基本特征和知識管理的一般過程分析著手,將知識管理的基本過程與知識分類結合起來,構建科學的知識分類管理模式。
一、知識管理的興起
在知識經濟時代知識作為一種關鍵的組織資源,在企業(yè)發(fā)展和經濟增長中所起的重要作用已被廣泛認識。越來越多的人士認為知識是組織的首要資產,是獲得持久競爭優(yōu)勢的關鍵。一家企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢,只能來自于其集體所擁有的知識和如何有效地運用這些知識,以及它如何生動地獲取和運用新的知識。然而,知識并不會自動獲得運用,專業(yè)知識本身并不能創(chuàng)造財富,只有將知識與工作結合、通過管理才能發(fā)揮其優(yōu)勢,管理的核心是使知識產生生產力。因此,盡管知識管理提上經理日程還不到 1 0年,但卻已然成為當今全球管理實踐的主旋律,如何選擇恰當?shù)闹R管理模式并有效地實現(xiàn)對知識的管理,成為理論和實踐所共同關注的話題。
二、知識管理的基本特征
哈爾濱OA系統(tǒng)的效率取決于知識管理的模式選擇,而后者的構建必須基于知識管理的基本特征。深藍KMPRO研究院認為知識管理實質是知識資源的獲取和有效配置過程,其目的就是力圖將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?/span>,以便使他們能做出更好的決策。
因此,知識管理首先具有過程性特征,這一過程與企業(yè)知識活動的微觀機理密切相關。達文波特等將知識管理的過程劃分為知識的產生、知識的編碼和協(xié)調、知識的傳遞三個步驟。
類似地,國內也有研究者將企業(yè)知識活動劃分為知識的吸收、知識的保持、知識的共享和知識的轉移四個過程。其次,知識管理的特征受到知識資源獨特性的深刻影響。與其他資源相比,知識資源的獨特性在于:知識可能是明晰的,但常常是隱含的,難以編碼化表達,并與其擁有主體難以分離。
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