關注中小商業(yè)智能廠商發(fā)展

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幾年來的杭州OA、BI的實施經驗，使我對BI有一些體會和想法。今天拿出來和大家一起交流交流。希望能對大家有所幫助，歡迎大家多指教。

先談談什么是BI。BI即商業(yè)智能。是從海量歷史數據中利用成熟的分析工具發(fā)現業(yè)務中的模式和趨勢，從戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術上輔助決策的一種技術。是由數據倉庫(或數據集市)、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術及其應用，在此之前有稱為主管信息系統(EIS)或決策支持系統(DSS)。

經過這十來年，信息化的浪潮也席卷了中國大部分的企業(yè)，大的小的企業(yè)都紛紛上了這樣或那樣的系統，杭州OA，OA，CMS，CRM等等，包括帶有行業(yè)特色的專業(yè)系統也紛紛上馬，國外SAP，Oracle，IBM等廠商搶灘中國，國內用友，金蝶，速達等廠商也紛紛崛起，一片欣欣向榮的景象。于是，又帶來了新的課題。如何利用這些煩雜的數據為企業(yè)更高層面的經營決策提供依據，成為了企業(yè)下一步信息化的關鍵。BI就在此背景下成為了企業(yè)下一階段最佳的選擇。去年商業(yè)智能市場上出現了三次大型的合并。Oracle并購Hyperion，SAP并購了BusinessObjects，IBM并購了Cognos，各大廠商紛紛瞄準了BI這塊市場，這也預示了BI將是信息化建設新的增長點。

對于一些中小BI廠商來說今后的命運將會如何呢?接下來談談我個人的觀點。

從BI應用特點談起

從BI的數據來說，主要來自杭州OA，HR，CRM等一些現有的業(yè)務信息系統，數據上的依賴使得一方面，業(yè)務系統數據不穩(wěn)定、出錯影響到BI分析的準確性;另一方面，BI中的數據抽取部分必須緊跟業(yè)務系統的版本變更升級。數據和分析是分不開的，從去年三大廠商的并購也能看出其重要性。

從企業(yè)對BI的認識來說，BI應用不同于財務系統，杭州OA系統等業(yè)務系統有標準的準則或者規(guī)范，而是一種提供分析決策的工具。行業(yè)不同，企業(yè)不同，使用者角色不同都會有不會的需求，加大的實施的難度和成本。雖然有BPM，平衡計分卡等工具，但對于大部份企業(yè)來說要求較高，尚不能大規(guī)模推廣使用。從企業(yè)認識上還停留在報表分析，OLAP分析，預警，指標監(jiān)控等。數據挖掘等深入應用的還占少數。