SOA 解決業(yè)務部門與IT部門的分歧

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在任何一個公司機構(gòu)中，核心業(yè)務部門與IT部門的溝通在傳統(tǒng)上一直是一個難題，兩個部門的關(guān)系一直是敵對的。大多數(shù)誤解來自于兩個部門對軟件和其它問題的誤解?，F(xiàn)在，業(yè)務部門與IT部門之間的隔閡很快就要消除了。

業(yè)務部門經(jīng)常嘆息說，程序員不能達到我的要求!開發(fā)出來的軟件不能做我需要做的事情。標準化的應用程序并不完全適合理想的商務流程?？蛻艋瘧贸绦騼r格昂貴并且會很快不適應現(xiàn)實的環(huán)境。由于應用的成本高以及缺乏流程的靈活性阻礙了業(yè)務的發(fā)展，管理層和部門會經(jīng)常對應用軟件提出批評。

業(yè)務部門與IT部門的這種分歧可以追溯到執(zhí)行商務管理應用程序中的技術(shù)流程要求的一些基本問題：很長時間以來，沒有一種方法能夠在明確地表明專業(yè)人員的商務流程要求的同時也同樣滿足軟件中描述這個流程的技術(shù)要求?，F(xiàn)在，采用SOA(面向服務的架構(gòu))，新的篇章正在開始。在這個新的篇章中，真正的商務流程將在應用程序開發(fā)中占主導地位。商務流程模型與SOA的結(jié)合將消除業(yè)務管理問題和IT實施之間的隔閡。

同早期的修改版本相比，新的基于SOA的應用軟件能夠讓人們動態(tài)設計和快速客戶化企業(yè)商務流程?，F(xiàn)在，商務管理流程模型能夠把服務引進到應用系統(tǒng)的物理流程并且進行相應的編排。在討論SOA及其未來的實施之前，讓我們按順序評估一下過去。

在過去：乏味的IT文件

如何展示信息系統(tǒng)中的商業(yè)管理內(nèi)容才能讓IT專家以外的人員理解這個具體的技術(shù)?共同理解是一種關(guān)鍵的方法，讓使用這個軟件工作的人們理解和影響這個軟件。在90年代，商務管理軟件的功能一般都以枯燥的格式加以說明，只有技術(shù)人員能夠理解，非IT專家很難理解。軟件工程師記錄用戶的具體需求，然后把用戶的需求變成應用程序。隨著IT技術(shù)創(chuàng)新的增長，IT專業(yè)人員與專業(yè)用戶之間缺少溝通的現(xiàn)象也隨著爆炸式增長。

數(shù)據(jù)模型是建立理解的共同基礎的第一次嘗試。數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)旨在創(chuàng)建一個現(xiàn)實世界的技術(shù)說明語言。這個語言將組成技術(shù)設計的基礎并且制作應用系統(tǒng)的文件。雖然數(shù)據(jù)模型在改進，但是，在向商務管理事務正式的說明語言過渡的道路上，數(shù)據(jù)模型沒有重大的突破。數(shù)據(jù)模型文件幫助解釋一個公司的應用軟件的功能，并且把這個說明傳遞給在80年代日益流行的客戶機/服務器架構(gòu)。數(shù)據(jù)模型一般用作客戶化的一個起點。但是，數(shù)據(jù)模型的建立并不能為企業(yè)管理部門和技術(shù)部門提供一個共同的方法基礎。數(shù)據(jù)模型是一種與IT相關(guān)的說明，不能描述一個公司全部的動態(tài)情況。

在80年代：面向流程模型推動理解過程的分析是在商務管理層次上顯示一個集成的信息系統(tǒng)的聯(lián)系的第一步。這個重新熟悉的結(jié)果是August-Wilhelm Scheer教授創(chuàng)建的ARIS計劃。ARIS計劃實施的商務管理流程被看作是所有其它公式推導的起點，被看作是技術(shù)實施。雖然考慮到了傳送一個可執(zhí)行程序或者一個配置模型，但是，ARIS的全部功能在沒有軟件廠商合作的情況下是不可能實現(xiàn)的。轉(zhuǎn)換需要人工完成。就像兩種語言之間的翻譯一樣，在轉(zhuǎn)換過程中會出現(xiàn)錯誤，因此語義不會完全一致。

然而，面向商務流程在說明商務管理邏輯方面是一個里程碑。重新制作商務流程的浪潮是在90年代開始的，并且導致了企業(yè)觀念的重大變化，企業(yè)流程在流程話題的流行方面發(fā)揮了重要的作用?！皌ime-to-market”(產(chǎn)品從開發(fā)到上市的時間)和“及時”等新的概念影響企業(yè)精簡內(nèi)部工作流以改善和提高競爭力。克服企業(yè)各個部門之間純粹功能的思考方法的最大挑戰(zhàn)是向部門之間的、集成的流程過渡。

通過引進用于企業(yè)資源規(guī)劃(杭州OA)的新的集成的標準軟件包，企業(yè)頻繁地實施有針對性的流程。這種實施也受到了批評，因為杭州OA系統(tǒng)中的目標設計和繪圖選擇之間的溝通障礙需要對標準進行昂貴的修改。把使用ARIS等工具制作的目標流程和內(nèi)部軟件流程制作成文件至少可以為用戶和IT專業(yè)人員提供一個雙方都能理解的進行討論的基礎，同時，允許引進一個把重點放在明確定義和具體的商務目標上的流程。但是，在技術(shù)實現(xiàn)與IT外行能夠理解的主要商務管理模型說明之間仍然沒有直接的聯(lián)系或者轉(zhuǎn)換選擇。這個時候，這種聯(lián)系將通過杭州OA系統(tǒng)中的流程實施方式進一步展示出來。這種流程實施阻止從外部訪問這個流程，因為流程的處理程序已經(jīng)直接連接到了程序的模塊和數(shù)據(jù)庫中。