西安一培訓(xùn)學(xué)校管理軟件需求

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西安一培訓(xùn)學(xué)校管理軟件需求

A.系統(tǒng)權(quán)限管理 　　

B.合同模板管理 　　

C.中心教室管理 　　

D.基本屬性管理 　　

E.會員類型及狀態(tài)管理 　　

F.課程資料管理 　　

G.社區(qū)管理 　　

功能②早教中心管理： 　　

A.員工管理：員工資料添加及崗位、權(quán)限的確認 　　

B.公告管理：發(fā)布后只在本店內(nèi)有效 　　

C.班級管理：班級資料添加、班級批量排課 　　

D.統(tǒng)計分析：

1.本店的客戶、學(xué)員數(shù)量、月情況比率

2.本店某段時間內(nèi)的上課安排及上課情況

3.本店某段時間內(nèi)簽約情況　　

功能③活動管理： 　　

A.活動的添加及活動信息管理 　　

B.統(tǒng)計分析：根據(jù)活動參加人數(shù)和類別進行排行 　　

功能④客戶服務(wù)中心： 　　

A.客戶查詢中心：可以根據(jù)客戶的姓名、簡碼、上課情況、類型、

狀態(tài)等進行多條件混合查詢，雙擊查詢目錄可進入客戶空間進行詳細操作 　　

B.客戶空間： 　　

1.空間主頁：客戶基本信息、類型、狀態(tài)、上課情況、積分統(tǒng)計 　　

2.客戶資料修改：管理客戶的基本資料、類型和狀態(tài)、確認顧問相關(guān)信息 　　

3.合同管理：管理查看該客戶已經(jīng)簽約的情況 　　

4.試聽安排：安排體驗課 　　

5.排課：對簽約后的上課安排 　　

6.上課情況：記錄上課情況 　　

7.消費：進行積分或其他商品消費 　　

8.日常事件記錄：記錄日常的事件，比如電話、到訪等 　　

9.客戶報表：以報表的形式記錄該客戶發(fā)生的所有事件 　　

10.積分現(xiàn)金充值模塊 　　

11.刷卡上課 　　

12.會員卡密碼設(shè)置　　

功能⑤課時表： 　　

A.查看本店所有的班級上課安排時間情況，以日歷的方式顯示 　　

B.當日排課情況：點擊日歷中的日期則會彈出當日排課情況，

可以查看各個班級情況及學(xué)員情況 　　

C.班級單個排課：點擊日歷中的空白處，可單獨對當日進行排課　　

功能⑥前臺接待： 　　

A.客戶資料添加 　　

B.前臺客戶查詢模塊 　　

C.客戶事件記錄 　　

D.打印當天的上課簽到表 　　

E.對于來訪客戶進行顧問接待分配　　

功能⑦授課老師： 　　

A.查看老師上課日程表（若是老師登錄只能查看自己的日程表） 　　

B.對負責上課班級上課后進去確認及評課 　　

C.對負責上課班級的學(xué)員上課情況進行確認 　　

D.統(tǒng)計: 　　

1.統(tǒng)計某段時間內(nèi)上課次數(shù) 　　

2.統(tǒng)計某段時間內(nèi)上課所帶學(xué)員數(shù) 　　

3.統(tǒng)計某段時間內(nèi)所帶學(xué)員投訴異議情況數(shù)量　　

功能⑧課程顧問主任： 　　

A.查看管理所有的客戶資料 　　

B.負責對沒有分配顧問的客戶進行顧問分配 　　

C.可對客戶綁定的顧問進行批量轉(zhuǎn)移 　　

功能⑨課程顧問： 　　

A.對自己負責的客戶進行資料查看及管理 　　

B.對自己負責客戶進行事件跟蹤并可設(shè)置跟蹤提醒 　　

C.對自己負責客戶進行試聽排課 　　

D.對自己負責客戶簽約管理，但是經(jīng)理確認后簽約內(nèi)容即無法再調(diào)整 　　

E.對自己負責客戶上課安排模塊 　　

F.對自己負責客戶上課情況跟蹤模塊，更好的提高服務(wù)支持增加續(xù)約性 　　

G.提醒：快合同到期、生日、事件設(shè)定的提醒模塊 　　

H.統(tǒng)計 a.某段時間內(nèi)所分客戶數(shù)量 　　b.某段時間內(nèi)簽約數(shù)量及金額 　　

c.某段時間內(nèi)續(xù)約數(shù)量及金額　　

功能⑩中心統(tǒng)計： 　　

A.某段時間內(nèi)增加客戶（包括會員）總數(shù) 　　

B. 某段時間內(nèi)簽約總數(shù)及數(shù)量金額 　　

C.某段時間內(nèi)開課數(shù)量（課時）、上課會員人次 　　

D.某段時間內(nèi)獎勵積分及耗積分統(tǒng)計 　　

E.不同宣傳渠道客戶的各個階段轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計（您提供的xls表）

及問題分析數(shù)據(jù)支持（MC漏掉模塊調(diào)整版）