讓ERP為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦的兩招

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人們常說婚姻是一座圍城，外面的人想進(jìn)去，里面的人想出來。同樣對于ERP來說，也只有用過ERP的企業(yè)才知道在企業(yè)的管理當(dāng)中，ERP發(fā)揮著怎樣的作用，或者是項目失敗給我們帶來的慘痛教訓(xùn)。

雖然的ERP的成功實施可以為企業(yè)節(jié)省成本及其他的眾多好處，已是大家心照不宣的“秘室”，但是ERP上線成功率低依舊是眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的夢魘。那么在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的信息化一環(huán)，我們又要如何走上信息化之路，讓ERP為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦呢?這里筆者就結(jié)合曾經(jīng)項目的經(jīng)驗，為你支兩招，讓你遠(yuǎn)離ERP上線的煩惱。

一、給一線人員“洗腦”

都說ERP是一把手工程，那是不是只要一把手重視，一把手懂ERP管理、懂ERP使用就行了呢?其實不然，之所以說ERP是一把手工程，是強調(diào)一把手在企業(yè)信息化上的決心，這是實施ERP的第一步，因為只有領(lǐng)導(dǎo)真的懂了，覺得應(yīng)該上ERP，企業(yè)才會有這方面的打算，也就是說一把手明白、理解了，會做出上ERP的決策。但真正的ERP上線后的使用還是一線人員使用得最多，一把手最多也就是關(guān)注相關(guān)報表而憶。

一線員工是ERP項目的實際貫徹者和使用者，是ERP成功上線的關(guān)鍵。如果一線員工對ERP沒有一個深入的了解，對ERP的作用，以及可能給工作效率帶來的提升，給企業(yè)帶來的效益不能形成一個清醒的認(rèn)識，即使再強有力的管理手段，在ERP項目實施上都常常會顯得無能為力。

為了讓一線員工真正明白上ERP的意義所在，就需要給一線員工“洗腦”，“洗腦”的方式也多種多樣，可以帶員工去ERP成功實施的相關(guān)企業(yè)去參觀，現(xiàn)場感受到系統(tǒng)帶來的便利性以及工作的高效率性;也可以讓ERP實施顧問為員工從頭開始進(jìn)行ERP基礎(chǔ)知識普及，并在小范圍內(nèi)進(jìn)行實戰(zhàn)演練。實際上也就是給員工灌輸ERP的觀念和理念，讓他們知道ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性和必要性。讓他們從不知ERP為何物到有一個感觀認(rèn)識，進(jìn)行知識普及及實戰(zhàn)演練或到相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場參觀，進(jìn)而讓他們在心里上對ERP有一個理性認(rèn)識，真正的從心里上接受ERP，這樣在實施過程中就能夠克服因系統(tǒng)上線而臨時帶來的麻煩和不便。

雖然說的相對輕松，并且不論如何對員工進(jìn)行初步的“洗腦”工作，肯定還是會有一部分員工在上線的過程中對erp系統(tǒng)存在抵觸情緒，這時一把手就要再進(jìn)行“二次洗腦”工作了，并且以身作責(zé)，做好表率作用?；蛘哂嗅槍π缘拈_小范圍的“洗腦”會議，要將所有員工都“爭取”到積極實施的隊伍中來。

二、決心(決定≠決心)

在上一點的最后實際上也提到了“決心”這兩個字，但我覺得仍然有必要將這兩個字單獨拿出來特別說明一下。

再次回到那句老話：“ERP是一把手工程”，作為企業(yè)的一把手，其實不止是在ERP項目上做一個決定，決定購買ERP系統(tǒng)就夠了。而應(yīng)該在ERP項目上做好十足的考慮，想清楚了再做決定，做了決定后還需要花更多的時間和精力去跟蹤ERP項目實施的過程，從而為整個ERP項目保駕護(hù)航。

如果項目的總負(fù)責(zé)人是由CIO擔(dān)當(dāng)而非一把手，則在必要的時候一把手需要出面作出對應(yīng)的指示。因為一旦項目的推進(jìn)與員工的切身利益發(fā)生沖突時就很容易發(fā)生抵觸情緒，而CIO在面對其他部門的同級別領(lǐng)導(dǎo)時說話畢竟沒有十分的效率，這時一把手的“決心”往往可以起到推波助瀾的作用。

從另一方面來說，既然一把手下定了決心要上ERP，并且投入了相當(dāng)大的人力、物力和財力，也要有足夠的心里準(zhǔn)備去面對系統(tǒng)上線過程中的種種難題，用足夠的耐心去解決問題，十足的決定去扶植項目的推進(jìn)，讓整個ERP項目在實施的過程中可以一鼓作氣的上線成功。因為一旦ERP項目在實施的過程中，一把手的決心不夠明確、不夠明顯，在系統(tǒng)上線的過程中遇到一些困難時，相關(guān)部門的應(yīng)對就會出現(xiàn)問題，從而最終導(dǎo)致整個項目的實施周期，并且影響員工對ERP系統(tǒng)的信心，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)實施不徹底，進(jìn)而不能達(dá)到預(yù)期效果。

一個企業(yè)上一次ERP并不難，難的是一次性上線成功，并且實實在在的可以為企業(yè)的管理水平提升一個層次，為企業(yè)的作業(yè)效率帶來提升。上面兩點是筆者在實際項目中的深刻體驗和總結(jié)，希望可以給一些準(zhǔn)備上ERP的企業(yè)決策者提供參考，讓越來越多的企業(yè)在信息化的道路上可以走得更遠(yuǎn)，讓ERP在企業(yè)的信息化過程中可以首先生根發(fā)芽，并開花結(jié)出碩果。 （E800信息時代）