信息化項(xiàng)目選型六問(wèn)

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一問(wèn)：都說(shuō)信息化項(xiàng)目開(kāi)始前，要選型。選型對(duì)于信息化項(xiàng)目真帶有這么重要嗎?

信息化項(xiàng)目選型，對(duì)于信息化項(xiàng)目最后的成敗有著至關(guān)重要的作用。我們選型選好了，可能不一定能夠保證項(xiàng)目能夠取得成功，但是，至少可以在后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，減少很多麻煩。如我們選型時(shí)，若沒(méi)有考慮行業(yè)因素、沒(méi)有考慮到公司規(guī)模，就好像買衣服時(shí)，沒(méi)有量腰身，買回來(lái)之后還需要過(guò)多的更改。

所以我們應(yīng)該向選擇化妝品、選擇衣服一樣，去對(duì)待項(xiàng)目選型的工作，一點(diǎn)都馬虎不得。

二問(wèn)：信息化項(xiàng)目選型既然這么重要，那我們選型時(shí)要考慮的因素有哪些呢?

根據(jù)信息化項(xiàng)目不同，其選型考慮的因素是不同的。如一個(gè)操作系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目與一個(gè)CRM項(xiàng)目，所考慮的因素明顯不同。下面我以CRM項(xiàng)目為例，說(shuō)明以下在CRM項(xiàng)目選型中，需要考慮的因素。

1、 技術(shù)因素。

技術(shù)因素雖然不是CRM項(xiàng)目選型時(shí)要關(guān)注的主要因素，但是，在選型過(guò)程中，也不得不注意。如企業(yè)選擇的CRM系統(tǒng)要不能支持跨系統(tǒng)的運(yùn)作，因?yàn)楝F(xiàn)在有些企業(yè)中，有使用微軟的操作系統(tǒng)的，也有使用免費(fèi)的LINUX操作系統(tǒng)的，則企業(yè)在選型時(shí)，就要考慮，CRM系統(tǒng)要否在這兩個(gè)操作系統(tǒng)上同時(shí)運(yùn)作。如是采用B/S模式還是C/S模式，若我們采用C/S模式，則進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)CRM系統(tǒng)的話，只有利用VPN方式進(jìn)行訪問(wèn);但是，若采取B/S模式的話，則有多種訪問(wèn)方式了。所以，這就是我們作為CIO所要關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)其它人員對(duì)于這些內(nèi)容不敏感。此時(shí)，我們就要用我們的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，做出明智的選擇。

在考慮技術(shù)因素時(shí)，我們要注意一點(diǎn)，就是不要成為“先進(jìn)”的技術(shù)犧牲品。企業(yè)在考慮信息化項(xiàng)目的所采用的技術(shù)時(shí)，“先進(jìn)”、“十年不過(guò)時(shí)”不是其考量的標(biāo)準(zhǔn);穩(wěn)定、成熟才是企業(yè)的所選。

2、 規(guī)模因素。

大腳穿小鞋、小腳穿大鞋這些話，在企業(yè)信息化項(xiàng)目選型時(shí)，經(jīng)常被人提及。確實(shí)，這兩種現(xiàn)象，是企業(yè)在信息化項(xiàng)目選型時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到的兩個(gè)問(wèn)題。

如我認(rèn)識(shí)一家企業(yè)，其在去年開(kāi)始實(shí)施CRM項(xiàng)目。他們公司的年銷售額由十幾個(gè)億，在行業(yè)內(nèi)，也算的上是中上規(guī)模了。但是，其在信息化項(xiàng)目投資上，非常的“吝嗇”。為了節(jié)省CRM項(xiàng)目的成本，其決定上一個(gè)開(kāi)源的CRM 項(xiàng)目。結(jié)果呢，項(xiàng)目現(xiàn)在雖然實(shí)施成功了，但是，加上二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用、資料培訓(xùn)費(fèi)用等等，最后的項(xiàng)目成本跟商業(yè)成品軟件的成本還要高。這就是一個(gè)典型的大腳穿小鞋的案例，現(xiàn)在開(kāi)源的CRM軟件基本是不成熟的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到在大型企業(yè)中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了省幾個(gè)錢，而不顧企業(yè)自身的規(guī)模，去選擇一些小型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，那就是自討苦吃了。

小腳穿大鞋的現(xiàn)象，在企業(yè)信息化項(xiàng)目過(guò)程中比比皆是。如有的公司，年銷售額只有幾個(gè)億，但是，去非常的“崇洋媚外”，要用幾十萬(wàn)的SAP或者ORALCE的國(guó)際性一線品牌的CRM軟件。那不是打腫臉充胖子嗎?

所以，在考慮項(xiàng)目的規(guī)模與軟件的規(guī)模時(shí)，要量身裁衣，你有多大的規(guī)模，就選擇多大的軟件。