電子政務云oa系統(tǒng)管理發(fā)展方向探討

在如今這樣一個信息化時代中，沒有哪一個行業(yè)能夠離得開云OA系統(tǒng)管理系統(tǒng)。我們今天就可以從電子政務云oa系統(tǒng)管理這一角度來分析這一運維系統(tǒng)的強大性。

國家信息化是在國家規(guī)劃下進行的農業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防以及社會生活各方面應用現(xiàn)代信息技術，加快國家實現(xiàn)現(xiàn)代化進程。而這其中重要的一環(huán)就是政府的信息化，也就是我們通常所說的電子政務工程，電子政務發(fā)展至今經(jīng)歷了二十多年的歷程，而與此同步發(fā)展的還有我們所熟悉的政府云oa系統(tǒng)事業(yè)。因為有了信息系統(tǒng)，就需要有云oa系統(tǒng)管理，而正是IT管理在促進著電子政務不斷向前高速發(fā)展。

　　電子政務旨在改善政府工作流程，這也是我們致力于推廣電子政務的原因。改善政府的工作流程，就可以提高政府的透明度、規(guī)范化、實時性和全天候運作，促進政府機構高效、互動和廉潔，這就從根本上提高了行政職能效率。政府部門能更高效地為民辦實事，辦好事，同事更好地帶領市民進行經(jīng)濟文化事業(yè)的建設。

　　而事實上電子政務云oa系統(tǒng)管理的運作并非單純依靠上政務系統(tǒng)就可以輕松實現(xiàn)的，因為政務系統(tǒng)僅僅是一種工具，可以改善政府工作流程，但這種工具的運用以及運營維護卻是另一重要的課題。如果一套政務系統(tǒng)因為某一設備的故障或者云oa的中斷而無法正常運轉，那帶來的影響將是極為嚴重的。因為政務系統(tǒng)的中斷不僅帶來政府部門無法正常工作，而且市民要進行相關的申報工作也無法進行，這顯然有背于便民、利民的宗旨。因此，在電子政務的強大功能之外政府還應優(yōu)先考慮IT管理問題，于是政府云oa系統(tǒng)管理應運而生。

　　電子政務系統(tǒng)的初級階段，政府部門往往都購置了PC機，組建了云oa系統(tǒng)，可以進行辦公自動化操作，從而提高了辦公效率。當云oa設備數(shù)量達到一定規(guī)模后，政府機關需要的就是云oa系統(tǒng)，云oa系統(tǒng)可以幫助信息中心工作人員輕松管理好政務系統(tǒng)的設備，同時保障云oa流暢穩(wěn)定。這就是最初的政府云oa系統(tǒng)階段，也是IT管理的概念第一次出現(xiàn)在電子政務之中。管理好政務系統(tǒng)后，同樣會出現(xiàn)一些新問題，如終端設備經(jīng)常因為軟硬件故障而宕機，政務云oa會因為一些病毒的侵害而中斷，這都向管理人員提出了新的要求。

　　于是桌面管理系統(tǒng)于是又成了電子政務的另一必備工具，管理人員通過桌面管理軟件對政務系統(tǒng)的所有終端設備進行統(tǒng)一監(jiān)管，制定相應策略確定終端設備的操作、上網(wǎng)行為的合法性，從而規(guī)范了政務系統(tǒng)的所有參與人員的行為，有效確保了內網(wǎng)的安全性。此外，終端設備的監(jiān)控還包括外設管理、文件管理等功能，有助于政府部門保護機密文件，很大程度上杜絕了文件外泄的事件。因此桌面管理系統(tǒng)是電子政務走向規(guī)范化的必要工具。

　　以上兩種管理系統(tǒng)都屬于較初級的范疇，而當政務系統(tǒng)涉及較多系統(tǒng)，如一政府部門需要運行網(wǎng)上審批系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等多種信息系統(tǒng)時，信息中心人員就需要通過工具來監(jiān)控好這些信息系統(tǒng)。業(yè)務管理軟件就成為此時的必要工具，管理人員借助業(yè)務管理軟件來實時管控信息系統(tǒng)，將相關設備和信息系統(tǒng)進行關聯(lián)。發(fā)生設備故障，可以定位信息系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題，提早預防;而信息系統(tǒng)出現(xiàn)宕機，管理人員直接查看相關設備，排除相關故障，迅速恢復系統(tǒng)運行。業(yè)務管理軟件全面提升了電子政務云oa系統(tǒng)管理的綜合管控能力，也提升了政府部門的政務水平。

　　而現(xiàn)階段的電子政務發(fā)展，已經(jīng)不僅僅是以上三種管理系統(tǒng)可以全面解決問題的時代。隨著電子政務規(guī)范化、統(tǒng)一化的到來，省、市、縣三級系統(tǒng)都要求統(tǒng)一對接，信息可實時共享。這無疑就是數(shù)據(jù)大集中的時代，而這些數(shù)據(jù)的運行和政府相應的運維效率是密不可分的。電子政務需要的是一套行之有效的云oa系統(tǒng)解決方案，對所有管理進行流程化的協(xié)作，同時可以提高信息中心的管理效率，這也就是IT服務管理。通過云oa系統(tǒng)工具可以對政務系統(tǒng)相關的信息系統(tǒng)進行綜合管理，包含前面所提到的云oa、桌面以及業(yè)務管理，同時還為管理人員提供了高效的流程管理操作模式，信息中心可以為政府各部門提供優(yōu)質的服務，自然也能確保電子政務的穩(wěn)定高效。

　　電子政務云oa系統(tǒng)管理的趨勢是電子化、云oa化、共享化，體現(xiàn)了時代的精神，同時也促進政府云oa系統(tǒng)向著貼近用戶、提高效率、實現(xiàn)IT價值化方向發(fā)展。

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