福州OA：保證成功率所引出的思考

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關(guān)注系統(tǒng)的集成性與流程控制一個(gè)成熟的福州OA系統(tǒng)并非是獨(dú)立子系統(tǒng)的堆積。獨(dú)立運(yùn)行的子系統(tǒng)有可能效果很好，但集成起來(lái)不一定會(huì)更好。在福州OA系統(tǒng)的整體處理邏輯中，相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)分散在不同的子系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的處理和流程是相互制約的，對(duì)于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程控制也是不相同的。一個(gè)通用的軟件工具如果通過(guò)定義的方式能夠?qū)崿F(xiàn)多種信息集成和業(yè)務(wù)流程控制，那么它的開(kāi)發(fā)難度比開(kāi)發(fā)一套完整的福州OA軟件系統(tǒng)還要復(fù)雜得多，除非企業(yè)不關(guān)心信息的集成性和流程控制。

低價(jià)背后企業(yè)在選型過(guò)程中，往往對(duì)福州OA項(xiàng)目實(shí)施存在一定的擔(dān)心，覺(jué)得選擇低價(jià)格的軟件來(lái)實(shí)施，就是失敗了損失也不大，并可以取得一定的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，這種做法一旦失敗所造成的損失也是巨大的——不僅在財(cái)力上，更重要的是人氣上的挫傷。如果軟件選擇不當(dāng)，沒(méi)有實(shí)施顧問(wèn)的技術(shù)支持和服務(wù)，本身就埋下了失敗的定時(shí)炸彈，最后失敗的癥結(jié)也不一定能夠總結(jié)出來(lái)。其實(shí)，這種想法大可不必，成功與失敗的教訓(xùn)已經(jīng)不少了，我們完全可以站在前人的肩膀上引以為鑒。

成長(zhǎng)型企業(yè)的困惑中小型企業(yè)是高速成長(zhǎng)型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)速度快，經(jīng)營(yíng)策略和組織架構(gòu)的調(diào)整頻繁，業(yè)務(wù)流程也經(jīng)常調(diào)整變化，并且具有獨(dú)特的需求。但在選型的過(guò)程中，人們卻往往忽略企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，只考慮企業(yè)現(xiàn)在的需求。另外，企業(yè)雖小，但基本的經(jīng)營(yíng)組織形式是相同的。企業(yè)規(guī)模小、管理的復(fù)雜度相對(duì)低并不意味著對(duì)軟件的要求降低。中小企業(yè)在信息化建設(shè)中的投入比不上大企業(yè)，但只注重低價(jià)格、部分業(yè)務(wù)的應(yīng)用，投入在信息化建設(shè)方面的資金過(guò)少的話(huà)，勢(shì)必?zé)o法保證項(xiàng)目的完整實(shí)施，更不能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，最終的結(jié)果只能是更換系統(tǒng)，這是實(shí)施企業(yè)信息化工作的大忌。

企業(yè)資金的有效投入關(guān)于IT黑洞在我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中，人們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一個(gè)時(shí)髦的名詞——“IT黑洞”，這個(gè)黑洞的深淺無(wú)人能知，它形象地描繪了企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)資金投入的不確定性。產(chǎn)生黑洞的原因是多方面的，包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理基礎(chǔ)薄弱、業(yè)務(wù)流程與管理體系優(yōu)化的決策問(wèn)題;業(yè)務(wù)部門(mén)參與不足、領(lǐng)導(dǎo)支持不到位等。其中一個(gè)重要的原因是“產(chǎn)品與方案選擇不當(dāng)”。其他的原因在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，都可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，但一旦選擇了一個(gè)不適合的產(chǎn)品，就已經(jīng)為以后的實(shí)施埋下了苦果。為了能夠?qū)嵤┏晒?，就要進(jìn)行大量的軟件修改來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需求，資金的再次投入也將不可避免。另外，如果在資金預(yù)算上考慮不周，被一時(shí)的軟件低價(jià)格所惑，沒(méi)有考慮到將來(lái)要發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，特別是當(dāng)選擇了不適宜的軟件產(chǎn)品時(shí)，資金的再投入也會(huì)加大，當(dāng)多次投入還沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，出現(xiàn)的落差就會(huì)更大。

資金的重復(fù)投入在實(shí)際應(yīng)用中，有些企業(yè)由于使用的軟件是單向的獨(dú)立系統(tǒng)，信息系統(tǒng)集成度不高，導(dǎo)致信息不能充分共享。為了適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，勢(shì)必要更換系統(tǒng)，導(dǎo)致資金的重復(fù)投入和浪費(fèi)，或許第一次失誤可以原諒，但多次發(fā)生同樣的問(wèn)題則是可怕和可悲的。

資金有價(jià)值的投入企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括諸多方面的內(nèi)容，福州OA系統(tǒng)應(yīng)用是其中重要的組成部分。在整體規(guī)劃的前提下可以分期、分步地進(jìn)行實(shí)施，減少一次性的資金投入，前提是選擇一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的軟件。隨著企業(yè)信息化的深度應(yīng)用，企業(yè)悟出了福州OA系統(tǒng)解決問(wèn)題的機(jī)理，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。這時(shí)，企業(yè)可以從被動(dòng)的業(yè)務(wù)需求走向主動(dòng)的信息化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程所采用的方法、步驟與信息化戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的，信息化建設(shè)實(shí)施的成敗將影響到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功與失敗。在實(shí)際的案例中，海爾的供應(yīng)鏈和客戶(hù)關(guān)系管理體系的計(jì)算機(jī)支撐系統(tǒng)的成功使企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略獲得了成功，此時(shí)的信息化戰(zhàn)略已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中重要的組成部分，這種資金的持續(xù)投入是有價(jià)值的。

信心來(lái)自何處?實(shí)施福州OA是企業(yè)謀求發(fā)展的一條必由之路。在當(dāng)前福州OA產(chǎn)品價(jià)格差距較大的形勢(shì)下，首先選擇適合企業(yè)本身發(fā)展特點(diǎn)的福州OA軟件產(chǎn)品和具有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是前提，合理地資金投入是保證項(xiàng)目應(yīng)用成功的基礎(chǔ)。福州OA應(yīng)用沒(méi)什么可怕，各種成功與失敗的教訓(xùn)都將給后來(lái)者以借鑒，企業(yè)要對(duì)自己充滿(mǎn)信心，勇敢地邁出第一步。（CIOAge）