P2IT項(xiàng)目的可視化管理

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  ——介紹美國CSM公司的項(xiàng)目管理輪軸模型 

摘要：本文主要介紹了可視化項(xiàng)目管理方法的五個要素及每個要素的主要內(nèi)容和作用，同時結(jié)合IT項(xiàng)目的特點(diǎn)，本文就可視化項(xiàng)目管理在IT領(lǐng)域的適用性進(jìn)行了分析和介紹。

關(guān)鍵詞：可視化項(xiàng)目管理   組織   溝通   團(tuán)隊(duì)協(xié)作  項(xiàng)目管理元素 IT項(xiàng)目  

　　1.0可視化項(xiàng)目管理輪軸模型簡介

　　在IT項(xiàng)目的執(zhí)行和管理過程中，人們通常會選擇使用一些特定的模型，常見的有：瀑布模型、V模型、螺旋模型、和迭代模型，另外還有在此基礎(chǔ)上的一些綜合模型和變異模型。這些模型各有優(yōu)缺點(diǎn)，也各有其適用的項(xiàng)目情形，但是普遍來說，這些模型都是對一些IT項(xiàng)目執(zhí)行過程的模擬，也就是對項(xiàng)目生命周期的模擬。

　　項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目管理的一個重要方面，根據(jù)項(xiàng)目的特征選擇正確的生命周期模型是保證項(xiàng)目成功的第一步，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要決策活動。然而，僅僅依靠正確的生命周期模型并不能保證項(xiàng)目的成功。每一個負(fù)責(zé)過IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理都會感嘆：項(xiàng)目成功所依賴的環(huán)境因素非常復(fù)雜。很多情況下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的職能部門，項(xiàng)目成功需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作努力，但是項(xiàng)目經(jīng)理卻沒有對團(tuán)隊(duì)成員績效的考評權(quán)；有些項(xiàng)目在宣布啟動之后，所有的職責(zé)就落在項(xiàng)目經(jīng)理一個人的肩膀上，只有項(xiàng)目出現(xiàn)重大問題的時候才會有人站出來橫加指責(zé)，而其它時候項(xiàng)目卻無法得到管理高層的及時支持和關(guān)注。

　　針對項(xiàng)目管理所處的復(fù)雜環(huán)境，美國CSM公司創(chuàng)建了一個能夠代表組織項(xiàng)目管理文化的三維可視模型。這個模型不僅考慮了以時間為軸的項(xiàng)目生命周期模型，而且抽象了在項(xiàng)目執(zhí)行的任何階段項(xiàng)目管理必須關(guān)注的10項(xiàng)活動。最重要的是，這個模型中同時表達(dá)了組織中支撐項(xiàng)目管理文化的三個恒久因素：組織承諾、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這個著名的三維模型涵蓋了IT項(xiàng)目所有的關(guān)鍵成功因素。根據(jù)此模型的形狀[如圖]，人們有時候也把此模型稱為項(xiàng)目管理輪軸模型。美國CSM公司在90年代曾經(jīng)為美國朗訊公司提供了項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，并成功引入了這個象征組織項(xiàng)目文化的輪軸模型。

　　可視化項(xiàng)目管理輪軸模型

 

　　具體來說，輪軸模型把項(xiàng)目中的工作分為三種：第一種是永久發(fā)生的，第二種是按順序發(fā)生的，第三種是按情形發(fā)生的，它主要包含五個要素：

    組織承諾

    溝通

    團(tuán)隊(duì)協(xié)作

    項(xiàng)目周期

    項(xiàng)目管理元素

　　上述五個要素中的組織承諾，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個企業(yè)的永久性財產(chǎn)而不是某個項(xiàng)目單獨(dú)擁有。項(xiàng)目周期的階段是按照項(xiàng)目順序排列的，并根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行裁減。而項(xiàng)目管理元素是項(xiàng)目中的情形活動，根據(jù)不同的項(xiàng)目情形來選擇使用。

　　在此模型中，橫軸表示項(xiàng)目的邏輯順序活動，即項(xiàng)目周期活動。轉(zhuǎn)動的車輪表示在項(xiàng)目過程中根據(jù)具體項(xiàng)目情形使用不同的項(xiàng)目管理元素。代表順序活動的橫軸和情形管理的車輪安放了兩個永久的墩子上，它們分別是溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而支撐兩個墩子的地基就是組織的承諾，沒有它，整個模型就會不牢靠，甚至倒塌。

　　2.0輪軸模型的五個要素介紹

　　下面我們詳細(xì)介紹一下每個元素的具體內(nèi)容:

　　1. 組織的承諾：是項(xiàng)目成功的推動力

　　組織的承諾首先體現(xiàn)在組織中應(yīng)該具有一種支持項(xiàng)目管理實(shí)施的文化，從上到下對項(xiàng)目管理有一定的認(rèn)知，對項(xiàng)目管理的作用非常認(rèn)同，公司在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上有利于項(xiàng)目管理的實(shí)施，項(xiàng)目管理人員能夠得到必要的授權(quán)，同時公司還應(yīng)該建立相關(guān)的項(xiàng)目管理流程，為項(xiàng)目管理人員的工作提供必要的依據(jù)和指導(dǎo)，還應(yīng)該為項(xiàng)目管理人員提供必要的項(xiàng)目管理工具和培