IT項目管理的六種錯誤思維

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　　錯誤一：錯誤的需求調(diào)研階段，導(dǎo)致很多項目永遠(yuǎn)無法結(jié)束!

　　在軟件行業(yè)，在界面設(shè)計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前，所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例：客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的，什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己住!

　　而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中，這是三個階段：需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計。

　　在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程，表單交付你的時候，你千萬不要把這個階段定性為需要調(diào)研結(jié)束，寫出《需要規(guī)格說明書》就可以了。大量的實踐證明，在概要設(shè)計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍，甚至更多，因為這要看設(shè)計人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。

　　有實施經(jīng)驗比較豐富的項目管理人員總結(jié)說，在中國實施軟件項目，必須以咨詢方式展開：要推出自己的方案，而不能完全按照客戶來提需求作項目。這是一種很好的解決思路，但無法解決所有實施項目的難題。這種解決方案的前提，要么項目實施者有成熟的業(yè)務(wù)模型，要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型)，否則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業(yè)，同一領(lǐng)域的實施經(jīng)驗和理論總結(jié)，沒有哪家IT企業(yè)能達(dá)到這樣的前提要求。

　　其實得出這樣結(jié)論的深層原因，是因為國內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟，更談不上完善的業(yè)務(wù)模型，所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的，還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶的領(lǐng)導(dǎo)，腦子中有很多新鮮的點子，他都有可能想在企業(yè)信息化的實施過程中加進(jìn)來，這對把控項目范圍和項目實施效果來說，都可能是災(zāi)難的開始。

　　所以，要做好實施項目，實施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力，快速的給客戶展示合理的軟件原型軟件Demo。

　　請記?。很浖嵤╉椖?，一定要給用戶看到樣板房軟件Demo，才算需求調(diào)研結(jié)束!

　　錯誤二：IT技術(shù)人員不需要掌握項目管理

　　有這種看法的人不在少數(shù)。根據(jù)觀察，之所以形成這種看法，一是對項目的真正概念不清晰，二是對管理的概念神話了，把管理理解成了高深莫測，非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項目的概念。

　　對項目有很多人下過定義，項目管理圣經(jīng)PMBOK第三版(2004版)的定義是：為創(chuàng)造某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，或完成某獨特的任務(wù)所做的臨時性努力。圍繞這句話PMBOK做了詳細(xì)的解釋和舉例說明，很嚴(yán)謹(jǐn)，想了解的請學(xué)習(xí)PMBOK。因為都是翻譯過來的定義，翻譯得過于術(shù)語化很容易把人繞進(jìn)去，在國內(nèi)不排除已經(jīng)拿到PMP認(rèn)證證書的專業(yè)人士還搞不清楚項目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語最通俗的語言來說明什么是項目和項目管理。

　　項目，就是在限定的時間要人完成的事。記住三個關(guān)鍵字即可把握：人、時、事。

　　項目管理就是參與者用什么(知識、技能、工具、方法)來圓滿地干好這件事。

　　明白了這些，你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理，處處都是項目，處處都需要項目管理，也就能明白每個人都需要項目管理，也就能理解學(xué)會了項目管理將會多么受益無窮，嫻熟運(yùn)用項目管理思維將無往不勝!

　　但需要提醒大家一點，現(xiàn)在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域的項目管理知識糅合到了一起，大而全，但針對性不夠好，所以很多人覺得PMBOK理論化太強(qiáng)，學(xué)完了覺得很多東西沒用?，F(xiàn)在國際知名的另外一套項目管理認(rèn)證，IPMP是按照工作崗位能力進(jìn)行了分級，也沒有針對行業(yè)進(jìn)行分解。所以，無論拿到PMP或者IPMP，很多人都會有同樣的困惑。據(jù)了解，PMI已經(jīng)準(zhǔn)備做這樣的改進(jìn)，這是一個很好的消息。

　　錯誤三：忘記項目目標(biāo)

　　你看到這個題目什么感覺?很多人會覺得這樣的錯誤怎么會發(fā)生?幾乎沒有人會認(rèn)為自己犯這個錯誤!忘記項目目標(biāo)有兩種情形：一是從開始接手項目就沒弄清楚項目的目標(biāo)是什么;二是雖然清楚項目的目標(biāo)是什么，但卻干著跟完成項目目標(biāo)無關(guān)、甚至有害的事。

　　時刻銘記項目目標(biāo)是項目管理很重要的一個思維，項目所有的活動都圍繞這個展開?？墒请S著項目的逐步開展，尤其是復(fù)雜項目：人多、事多、周期長，很多項目經(jīng)理會逐漸因為個人喜好而忘記了項目的大目標(biāo)，比較典型的有：技術(shù)出身的項目經(jīng)理會沉迷于技術(shù)細(xì)節(jié)，大量時間花在學(xué)習(xí)新技術(shù)或者一頭悶在解決技術(shù)難題上;脾氣火爆的項目經(jīng)理會因為很多不值當(dāng)?shù)氖虑榇蟀l(fā)脾氣，把團(tuán)隊搞得烏煙瘴氣;小心眼、愛面子的項目經(jīng)理會因為某個組員無意的頂撞而懷恨在心，從此總給其穿小鞋，搞得團(tuán)隊拉幫結(jié)派，毫不團(tuán)結(jié);還有更糟糕的，比如愛玩游戲的，愛喝小酒的等等。所有這些，無論原因是自身不成熟，還是管理經(jīng)驗、管理能力不足，結(jié)果都一樣，那就是項目出問題，甚至失敗。

　　項目經(jīng)理最重要的一項任務(wù)就是跟蹤與控制，時刻把握項目方向，保證項目計劃得以順利執(zhí)行，偏差控制在可控風(fēng)險范圍內(nèi)。但項目總是有太多意外因素，尤其是周期長的項目，人們常用夜長夢多來形容風(fēng)險會隨時間的延長而增加，所以項目經(jīng)理一定時刻都要保持頭腦清醒，對項目無益的事情不做，對項目有風(fēng)險的事情更不能做。

　　任何項目在開展過程中都會不斷面對機(jī)會和誘惑，項目經(jīng)理一定要能明確項目大目標(biāo)，才能清晰地識別哪些是使項目成功的機(jī)會，哪些是會給項目帶來風(fēng)險的誘惑，才會少走彎路，早日成功。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　人是需要不斷被提醒的，這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒，愚笨的人會被挫折、外界的警示不斷提醒，這就形成了成功與失敗的差異。