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從國(guó)慶大閱兵,談項(xiàng)目績(jī)效管理
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一、項(xiàng)目績(jī)效管理與績(jī)效管理的區(qū)別
項(xiàng)目績(jī)效管理與績(jī)效管理的最大區(qū)別,就在于項(xiàng)目績(jī)效管理是伴隨項(xiàng)目而進(jìn)行的,既然是伴隨項(xiàng)目,那必然是具有“項(xiàng)目”的特點(diǎn):
1.很強(qiáng)的任務(wù)性。顯然,作為項(xiàng)目中的績(jī)效管理,必然是沖著項(xiàng)目目標(biāo)去的。因此,項(xiàng)目績(jī)效管理,有著極強(qiáng)的目標(biāo)性,以完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)為評(píng)估的重要指標(biāo),項(xiàng)目績(jī)效過程管理的目的,就是為了更高效地完成各項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取項(xiàng)目成本最低。
2.時(shí)間限制。項(xiàng)目績(jī)效管理,必然是在項(xiàng)目的過程中進(jìn)行,由于項(xiàng)目是臨時(shí)的,無論項(xiàng)目大小,時(shí)間長(zhǎng)短,只要是項(xiàng)目結(jié)束,該項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估結(jié)束,該項(xiàng)目的績(jī)效管理也就結(jié)束了。當(dāng)然,從企業(yè)角度而言,如果企業(yè)運(yùn)營(yíng)本身就由各種項(xiàng)目組成,那么可能企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效管理就是不同項(xiàng)目的績(jī)效管理。
3.項(xiàng)目成員臨時(shí)制。任何一個(gè)項(xiàng)目,其成員可能都是從不同部門抽調(diào)進(jìn)入項(xiàng)目組,所以,我們可以說項(xiàng)目成員臨時(shí)制,因此,項(xiàng)目績(jī)效管理則是由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目期內(nèi)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行評(píng)估,然而,往往項(xiàng)目成員均歸屬于各職能部門,因而可能成員還涉及到日???jī)效管理,當(dāng)然,只要是在項(xiàng)目?jī)?nèi)的評(píng)估,更多的評(píng)估權(quán)限還應(yīng)該屬于項(xiàng)目經(jīng)理。
4.項(xiàng)目績(jī)效考核區(qū)別于日???jī)效考核。因?yàn)槭琼?xiàng)目,不能采用企業(yè)日???jī)效管理中的考核周期、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn),所以,項(xiàng)目績(jī)效管理一般不納入到企業(yè)的日???jī)效管理中,需要在企業(yè)日???jī)效管理之外,根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn),建立一套獨(dú)立的項(xiàng)目績(jī)效管理體系。例如,企業(yè)可以針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目,制定研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效管理體系,設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo)庫(kù),在此基礎(chǔ)上,針對(duì)各個(gè)研發(fā)項(xiàng)目,選擇相應(yīng)的考核指標(biāo),制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。一般而言,在項(xiàng)目確立后,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),再由項(xiàng)目經(jīng)理將績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)分解到各項(xiàng)目成員。
二、項(xiàng)目績(jī)效管理體系
項(xiàng)目績(jī)效管理,實(shí)際上原則和方法與日???jī)效管理是一致的,因此,雖然前文對(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理與績(jī)效管理的區(qū)別進(jìn)行了分析,但實(shí)際上項(xiàng)目績(jī)效管理的操作方法還是遵循績(jī)效管理一般操作方法的。
1.項(xiàng)目績(jī)效管理計(jì)劃制定。項(xiàng)目績(jī)效管理計(jì)劃的制定,一般是在企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),選擇合適的考核指標(biāo),再根據(jù)以往的歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù),建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于項(xiàng)目成員的績(jī)效管理計(jì)劃,可以根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃,按照項(xiàng)目成員的分工,確立各成員的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),因此,項(xiàng)目計(jì)劃越詳細(xì),對(duì)于項(xiàng)目成員績(jī)效管理計(jì)劃的制定就越有利。在項(xiàng)目績(jī)效管理計(jì)劃制定過程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與項(xiàng)目成員進(jìn)行良好的溝通,在雙方都認(rèn)同的情況下,才能正式確認(rèn)項(xiàng)目績(jī)效管理計(jì)劃。
2.項(xiàng)目績(jī)效溝通。在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中,良好的績(jī)效溝通是保證項(xiàng)目有效執(zhí)行,項(xiàng)目成員高績(jī)效的必要手段。與項(xiàng)目成員之間進(jìn)行溝通,可以采用各種有效地溝通手段,可以通過各種會(huì)議、周報(bào)、郵件等正式或非正式的形式進(jìn)行,目的是保證項(xiàng)目過程中的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的清晰掌握,以便采取有效地改進(jìn)措施,提高項(xiàng)目的工作效率。
3.項(xiàng)目績(jī)效考核。一般而言,項(xiàng)目績(jī)效考核,要根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)短來定,如果是一個(gè)時(shí)間跨度比較長(zhǎng)的項(xiàng)目,則需要在項(xiàng)目的運(yùn)行中選擇幾個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效考核;如果項(xiàng)目時(shí)間本身并不長(zhǎng),則可以在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行績(jī)效考核。一般來說,對(duì)于項(xiàng)目的整體績(jī)效考核,是由公司績(jī)效管理組織部門,組織相應(yīng)的項(xiàng)目考核組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核,而項(xiàng)目成員的考核,則是根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效管理計(jì)劃,由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目成員的績(jī)效表現(xiàn),對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效考核,該考核結(jié)果對(duì)于項(xiàng)目獎(jiǎng)金產(chǎn)生直接的影響。
4.項(xiàng)目績(jī)效改進(jìn)。為了不斷提高公司項(xiàng)目水平,保證項(xiàng)目效率,在項(xiàng)目結(jié)束后,需要對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行回顧,分析與總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),這樣有利于從企業(yè)和具體項(xiàng)目中獲得更好的改進(jìn)。對(duì)于項(xiàng)目成員而言,通過項(xiàng)目總結(jié),提出項(xiàng)目成員的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,如培訓(xùn),對(duì)于員工而言也是很好的激勵(lì)措施。
項(xiàng)目績(jī)效管理,雖然有其特殊性,但實(shí)際上還是脫離不了績(jī)效管理的總體操作思路和框架,因而企業(yè)在建立整體績(jī)效管理體系時(shí),應(yīng)當(dāng)建立總體、一致的績(jī)效管理體系,在其中再建立項(xiàng)目績(jī)效管理體系,這樣有利于保證項(xiàng)目績(jī)效管理體系能夠與企業(yè)績(jī)效管理體系相融合。
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