OA銷售過程中幾種情況的處理方式如下：

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 幾種情況的處理
　　1． 對方會詢問你是干什么的，有什么事情。
　　如果對方態(tài)度很溫和或者只是例行公事的詢問，可以直言相告。
　　“我們是做OA辦公系統(tǒng)的，想和你們xx聯(lián)系一下信息化方面的問題。”
　　“我們正在XX行業(yè)信息化的推廣活動，想和你們公司聯(lián)系一下。”
　　如果對方不是很禮貌，可以婉轉相告。
　　“我們是做XXX（對方產(chǎn)品；地產(chǎn)營銷公司），想和你們運營部聯(lián)系”
　　“我們是XXX（當?shù)孛X老總（公司老板或者高層）讓我聯(lián)系下你們總經(jīng)辦這邊的負責人”
　　2． 對方知道你的來意后，仍不愿意告知電話及負責人姓名。
　　“XXX企業(yè)（對方領域較為知名的企業(yè)名稱）是我們的用戶，我們想和你們公司聯(lián)系一下合作的事情。”
　　“我們是XX的企業(yè)，幫我轉接下財務部門（以吹辦款項為由，從其他部門了解并問道行政部、總經(jīng)辦相關部門的電話）。”
　　“我們上午（或者昨天）在XXX（當?shù)剌^為知名的企業(yè)或者是該企業(yè)附近的企業(yè)）做過技術介紹，也希望和你們聯(lián)系一下。”
　　3． 對方告知電話，但是不愿意告知負責人的姓名。
　　“能不能幫忙查（問）一下，你們技術部經(jīng)理姓什么？不然我沒有辦法找到他。”
　　“沒有什么，我只是電話聯(lián)系一下工作。”
　　“你們是不是有幾個xx（處長等）呢？具體是那一位xx（處長等）負責呢？”
　　
　　三、 注意事項
　　對待查號小姐，一定要態(tài)度溫和，不能太僵硬，也不能太謙卑。要保持一定的熱情，但是也不能過分。
　　對待查號小姐，一定要有耐心，不厭其煩地回答對方的問題，曉之以理，動之以情，也可以開一些小玩笑融洽氣氛。
　　待查號小姐，語氣可以有一種威嚴的感覺，使對方能夠本能地與你合作，語音不能太小和太大，音質要好聽。
　　可以與查號小姐多聊聊，許多企業(yè)的查號小姐是萬事通，可以告知你企業(yè)的許多情況供你參考。
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