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跟蹤記錄在實(shí)際工作中的應(yīng)用

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業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的日常跟進(jìn)，幾乎是每天都要做的工作，業(yè)務(wù)人員怎樣方便、快速的錄入自己的聯(lián)系記錄到CRM系統(tǒng)中呢？ SuperCRM系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的操作習(xí)慣，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的試驗(yàn)，終于有效的解決了這個(gè)難題，讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。 下面，我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下SuperCRM的【跟蹤記錄】界面。SuperCRM提供了類(lèi)似C/S結(jié)構(gòu)的交互錄入界面，不用點(diǎn)擊進(jìn)入客戶(hù)詳細(xì)信息界面就可以錄入和查看跟蹤記錄，如下圖所示：  　　跟蹤記錄是業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃，上圖可以清楚知道每個(gè)業(yè)務(wù)員每天與哪些客戶(hù)聯(lián)系，哪些事是重要事項(xiàng)，當(dāng)業(yè)務(wù)員流動(dòng)時(shí)，可以更改業(yè)務(wù)員的登陸帳號(hào)為新業(yè)務(wù)員的名字，快速移交相關(guān)工作，同時(shí)又能查閱之前業(yè)務(wù)員的所有相關(guān)工作，避免客戶(hù)流失。 　　員工工作分析表是業(yè)務(wù)員已完成的工作的統(tǒng)計(jì)，可以列表顯示業(yè)務(wù)員做的事項(xiàng)，如：發(fā)郵件，打電話(huà)，還有上門(mén)拜訪的次數(shù)，【員工工作分析】表，更客觀的為負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，哪個(gè)業(yè)務(wù)員勤快，哪個(gè)業(yè)務(wù)員懶惰，不再憑感覺(jué)，一切讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
發(fā)布：2007-03-26 14:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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