美發(fā)店如何拓展、穩(wěn)固客源

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如何拓展客源一直是美發(fā)店經營的一個難點，很多美發(fā)店的老板整天愁的也就是怎樣招攬更多的新客戶。但是，美發(fā)店在招徠客源問題上往往“刻舟求劍”，也就是熱衷于拓展客源，而疏于對顧客的服務，疏于美發(fā)店的管理，結果是顧客常來常走，“鐵打的營盤”“流水的”顧客，最后是門可羅雀，想盡千方百計依然是“竹籃打水一場空”。所以，美發(fā)店要想方設法拓展客源，同時也要做好美發(fā)店的管理工作，切實提供給顧客滿意的服務，這樣才不至于本末倒置，才能獲得經營的穩(wěn)定增長。
　　本文把美發(fā)店常見的拓展客源方法總結為“六法”，以此與美發(fā)店的經營者共析。
　　天女散花
　　此類方法為美發(fā)店最常用的方法，也就是派發(fā)型師在美發(fā)店的周圍四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費卡之類的資料，以吸引新顧客入店，從而達到成交的目的。
　　應該說，這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優(yōu)點，在過去的幾年中也是為美發(fā)店所倚重且取得不菲效果的方法。但是，這類方法已越來越失去它的作用，這一方面因為它先天的缺陷，如資料面積有限，開工單一，檔次較低等，無法將相關信息盡可能豐富和生動地傳播給受眾；另一方面也因為美發(fā)店存在誠信缺失引致顧客不滿的功利性不足，如承諾為顧客免費做頭發(fā)卻硬性推銷，不消費則收取手工費等等。所以，要讓此法取得好的效果，當從以下幾個方面來有效促成：
　　1.注意傳單、優(yōu)惠券等資料的設計、印刷，應力求新穎別致，保證質量優(yōu)良。
　　2.做好派發(fā)人員的培訓工作，包括派發(fā)技巧、形象、語言等方面的規(guī)范。
　　3.注意派發(fā)時間、地點的選擇，做到有的放矢，特別還應注意派發(fā)對象的選擇。
　　4.對派發(fā)人員的工作應進行有效的安排和嚴格的檢查、監(jiān)督，防止浪費資料，早退或脫崗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
　　聯(lián)合促銷
　　即聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進行雙贏的促銷活動?？梢哉f，美發(fā)店一般都規(guī)模小、實力弱，單個促銷往往達不到有效的目的，容易湮沒于市場的嘈雜之中，而聯(lián)合其他企業(yè)一道促銷，招徠客源，則可以達到投入少、影響大的目的，為美發(fā)店帶來顯著的客源增長。
　　美發(fā)店在采取聯(lián)合促銷的方法時，應把握好以下幾個要點：
　　1.選擇好合作伙伴。雖然是不同行業(yè)，但不能毫無關聯(lián)，還應該考慮到合作方的聲譽、實力，以免“牛頭不對馬嘴”，混淆了目標客戶群的定位。
　　2.應該得到合作伙伴的重視。也就是在聯(lián)合促銷的時候，合作雙方應該站在同一戰(zhàn)壕里，認真、負責地進行每一項活動，而不至于“剃頭挑子一頭熱”，達不到促銷的目的還浪費了資源。
　　3.在聯(lián)合促銷前，應有一個詳細的策劃方案，并做到合作雙方的有效溝通，以達到信息的無障礙傳播，真正把一個好的方案貫徹到工作中去。
　　4.美發(fā)店也應該有一定的獨立性和警惕，以防合作方的“陷阱”，避免“賠了夫人又折兵”。
　　應該說，美發(fā)店只要有理、有利、有節(jié)地操作好此法，往往能為美發(fā)店帶來意想不到的客源。
　　團體優(yōu)惠具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節(jié)、三八等節(jié)日或重大活動，一些機關單位往往需要發(fā)放福利，而送“美麗”則是既實惠又時尚的做法，很受一些女性職員的歡迎。鑒于這種需求，美發(fā)店予以滿足，又不需要花費廣告投入，實在是求之不得的事情。
　　但也要注意幾個方面的問題：
　　1.對所要公關的單位，一定要明確了解誰是真正的決策者。
　　2.提供的產品最好是燙染套組或者護理組合。
　　3.一般以提供護理型為佳。
　　4.把握好結算的時間。