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網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷成為旅行社未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的巨大優(yōu)勢(shì)
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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì),做為跨越時(shí)空的媒體,已深深吸引年輕一代人的眼光。此外,所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合分眾營(yíng)銷與直效營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷的特性包括:減少印刷與郵遞成本;且無(wú)店面租金,節(jié)約水電與人工成本;24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù);電腦可儲(chǔ)存大量的信息,供消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體;能應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格;可防止推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談,與消費(fèi)者建立臨時(shí)良好的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷可視為一種新興的旅游營(yíng)銷渠道,并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。但不可否認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)俏肯定會(huì)至激進(jìn)營(yíng)銷造成沖擊,因此商業(yè)界必需要注意這項(xiàng)趨勢(shì),并與界、軟件產(chǎn)業(yè)做密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例,最新媒體時(shí)代,銷售是從開(kāi)始到完成的一貫作業(yè)就是說(shuō)由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買、進(jìn)行推銷,一氣而成,而廣告公司將參與營(yíng)銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變保守的組織形態(tài),提升新媒體部門的功能,引進(jìn)兼具營(yíng)銷素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來(lái)才干具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷肯定成為二十一世紀(jì)旅行社營(yíng)銷的標(biāo)配營(yíng)銷手法,所經(jīng)旅行社在營(yíng)銷中,應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷的種種優(yōu)勢(shì)來(lái)為自己服務(wù)。
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