當(dāng)軟件外包遇到金融危機(jī)

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好時(shí)代  壞時(shí)代

據(jù)海外媒體報(bào)道，在美國(guó)，因金融危機(jī)金融服務(wù)企業(yè)將IT支出壓縮到了自2000年的最低水平。

“華爾街上千萬(wàn)甚至上億的項(xiàng)目訂單正在減少，這對(duì)于我國(guó)中高端的軟件外包企業(yè)的影響顯而易見(jiàn)，而那些靠三、四手轉(zhuǎn)包拿到訂單的中低端外包企業(yè)，影響就會(huì)小一點(diǎn)?！焙］x軟件集團(tuán)的孫振耀先生這樣總結(jié)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式除了外力外，還有內(nèi)需。印度在這次危機(jī)中，由于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度有限，內(nèi)向型經(jīng)濟(jì)比重較大，因此受到金融風(fēng)暴的沖擊不是很大。但是軟件外包作為印度的明星產(chǎn)業(yè)，有40%的外包單來(lái)自海外金融服務(wù)商，印度的軟件外包業(yè)則成了重災(zāi)區(qū)。那么，中國(guó)的軟件外包增長(zhǎng)方式與印度相比有什么不同？

美國(guó)政府出巨資救市之后，美國(guó)的一家外包服務(wù)企業(yè)CSC公司在天津建立了其在中國(guó)的首個(gè)外包服務(wù)交付中心。CSC總裁邁克·萊朋告訴媒體：“外包是反周期的行業(yè)，經(jīng)濟(jì)遇到困難時(shí)，外包反而會(huì)獲得增長(zhǎng)。金融危機(jī)往往會(huì)使客戶有緊迫感，客戶更急于尋求改變成本結(jié)構(gòu)的方法，而外包恰好是減少成本、增加競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效途徑?！?/P>

中國(guó)外包市場(chǎng)呈現(xiàn)出鮮明的特性。

一是外包訂單不僅來(lái)自于歐美，而且還有來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。如一些跨國(guó)發(fā)包商如微軟、IBM、諾基亞等，與中國(guó)本土接包商通過(guò)“合作接單、合作開(kāi)發(fā)等方式，通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈提升規(guī)模”?！霸谥袊?guó)內(nèi)地，正處于信息化與工業(yè)化融合的時(shí)期，因此，國(guó)內(nèi)有一個(gè)龐大的信息化需求市場(chǎng)?！?/P>

IDC的分析師Jenna Griffin認(rèn)為：“如果服務(wù)提供商有能力提供在岸和離岸外包兩種服務(wù)，那么就整體國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，將形成更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)軌跡。不僅服務(wù)提供商能夠從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益，他們創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)也意味著整個(gè)市場(chǎng)能夠從更大的經(jīng)濟(jì)繁榮中獲益?！?/P>

二是中國(guó)外包有一些語(yǔ)言能力上的優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)的軟件外包市場(chǎng)上，還來(lái)自日本、韓國(guó)這樣的鄰國(guó)訂單。

在這次危機(jī)中，東軟所受的影響并不是太大，因?yàn)闁|軟所接的訂單主要來(lái)自日本和韓國(guó)。對(duì)于日韓市場(chǎng)，文化上的同源性，也成為中國(guó)接單的優(yōu)勢(shì)，而印度和愛(ài)爾蘭等國(guó)的外包企業(yè)無(wú)法比擬的。

冷中求變

即使沒(méi)有金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)軟件外包業(yè)也正在謀求自身的轉(zhuǎn)變。金融危機(jī)給我國(guó)軟件外包“營(yíng)造”了一個(gè)“寒冷”的氛圍，逆境才能“催生出中國(guó)企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力”。

軟件外包在我國(guó)成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)，是近幾年的事。經(jīng)歷了早期VC后，發(fā)展到借助于海外上市的融資模式。2007年11月，文思創(chuàng)新選擇在美國(guó)紐交所上市，成為“我國(guó)軟件外包企業(yè)在歐美上市第一波的代表”，這樣的示范效應(yīng)也使得許多同行“摩拳擦掌”。

2008年年初，另一家外包企業(yè)軟通動(dòng)力宣布年底將實(shí)現(xiàn)海外IPO。至記者發(fā)稿為止，一直沒(méi)有聽(tīng)到上市的相關(guān)消息。分析人士認(rèn)為，金融危機(jī)將延緩我國(guó)企業(yè)海外上市的步伐，“美聯(lián)儲(chǔ)已經(jīng)暫時(shí)接管了高盛和摩根斯坦利兩大投行，兩大投行將依賴自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，投資業(yè)務(wù)被大大削弱，這一舉動(dòng)意味著美國(guó)投行在這次金融危機(jī)中已經(jīng)全軍覆沒(méi)”，這位分析人士告訴記者。一旦離開(kāi)投行幫助，海外企業(yè)謀求上市的路程相對(duì)復(fù)雜得多，“在自身難保的情況下，誰(shuí)來(lái)幫他們買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出？”

博彥科技CEO王斌說(shuō)：“現(xiàn)在談上市已經(jīng)不合時(shí)宜了，企業(yè)必須靜下心來(lái)調(diào)整融資策略、重新規(guī)劃戰(zhàn)略、加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、控制資金的正向流向?！?/P>

與軟件外包企業(yè)海外上市受阻相比，借助金融危機(jī)，整合產(chǎn)業(yè)鏈的機(jī)會(huì)也隨之到來(lái)。因?yàn)檐浖獍鼧I(yè)在一度被認(rèn)為是“沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)”，有人曾用“一窩蜂”發(fā)展來(lái)描述這種現(xiàn)狀，到了目前我國(guó)軟件外包企業(yè)大大小小有3000余家，“這其中有許多是泡沫”，浪潮集團(tuán)的孫丕恕先生認(rèn)為。

的確，與外資外包企業(yè)如CSC、跨國(guó)發(fā)包商如微軟、IBM對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的凝聚能力相比，中國(guó)的軟件發(fā)包商規(guī)模小、業(yè)務(wù)附加值低。今年年初，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)就明確提出：“在未來(lái)幾年，我國(guó)軟件外包市場(chǎng)將以產(chǎn)業(yè)整合和結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線?！?/P>

受金融危機(jī)影響，一些沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的外包小企業(yè)難以支撐業(yè)務(wù)?！斑@些都可以作為收購(gòu)對(duì)象考慮”，浙大網(wǎng)新的總裁李暉表示。整合的結(jié)果將留下實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，這適應(yīng)于優(yōu)勝劣汰的叢林法則。

另外，金融危機(jī)引起全球合作方式的轉(zhuǎn)變，將減少對(duì)美國(guó)企業(yè)市場(chǎng)的依賴，也是新興市場(chǎng)崛起的機(jī)會(huì)。在我國(guó)的軟件外包業(yè)中，實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以借助這次機(jī)會(huì)進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)?！耙粋€(gè)周密的并購(gòu)戰(zhàn)略在市場(chǎng)低迷時(shí)期顯得尤為重要”，咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫這樣分析。

9月30日，文思創(chuàng)新在美國(guó)圣地亞哥收購(gòu)了一家無(wú)線技術(shù)服務(wù)公司。據(jù)了解，該企業(yè)的客戶大多數(shù)分布在歐美，對(duì)于這次收購(gòu)，文思內(nèi)部相關(guān)人員接受記者采訪時(shí)表示：“不能將客戶固定在相關(guān)的幾個(gè)行業(yè)，那樣風(fēng)險(xiǎn)很大。金融行業(yè)的不景氣可能會(huì)持續(xù)幾年時(shí)間，表面看是在收購(gòu)無(wú)線技術(shù)服務(wù)公司，可在實(shí)際上表明了文思想切入電信行業(yè)的打算?！?/P>

經(jīng)濟(jì)不景氣之時(shí)，往往是跨國(guó)收購(gòu)的最佳時(shí)機(jī)?！耙?jǐn)慎投資切忌盲目性，包括收購(gòu)其他企業(yè)也要小心，美國(guó)經(jīng)濟(jì)是不是已經(jīng)到了谷底還是美國(guó)經(jīng)濟(jì)谷底還沒(méi)有來(lái)？歐洲情況又怎么樣？很多事情都是未知的，大家都在觀望階段?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧這樣認(rèn)為。

勤練內(nèi)功

每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展必有一次“井噴”，而在危機(jī)中抓緊“練功”的企業(yè)無(wú)疑將會(huì)為自己迎來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

1929年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，奠定了打卡機(jī)生產(chǎn)商IBM后來(lái)的壯大；1997年亞洲金融危機(jī)，三星手機(jī)徹底擺脫“質(zhì)低價(jià)廉”的形象，一舉成為世界名牌。與危機(jī)中的損失相比，人們更愿意期待“英雄”從危機(jī)中走出來(lái)。

異于1929和1997年的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，現(xiàn)階段“全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)”。在軟件外包領(lǐng)域，國(guó)際發(fā)包商看重中國(guó)的人力資源優(yōu)勢(shì)，因此，在產(chǎn)品研發(fā)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單處理、銷(xiāo)售等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)，發(fā)包企業(yè)往往把生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置在中國(guó)。因此，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力一直是我國(guó)軟件外包企業(yè)的短板。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授認(rèn)為，應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“產(chǎn)業(yè)鏈陰謀”，應(yīng)該從整合產(chǎn)業(yè)鏈上下工夫，向上延伸到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，向下可以到訂單處理等環(huán)節(jié)。東軟目前正在這方面作出努力，從過(guò)去來(lái)單加工，到現(xiàn)在轉(zhuǎn)向提供整體解決方案，從打造生態(tài)圈的角度整合上游設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

“外包只是目的而不是手段”，在另一些外包企業(yè)那里，不僅只是做外包，而且還研發(fā)產(chǎn)品。微創(chuàng)認(rèn)為，“今天的外包就是明天的項(xiàng)目”。在國(guó)際外包市場(chǎng)上，不乏這樣的轉(zhuǎn)變。印度的塔塔、Infosys，過(guò)去主要做外包，今天成了應(yīng)用集成商，外包是他們?cè)?jīng)經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在他們起初的階段，外包是一個(gè)手段，并和他們的目標(biāo)有很大的關(guān)聯(lián)。

應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)包商的變化，軟件外包企業(yè)也應(yīng)該提升技術(shù)，以提高交付能力。如日本政府為了提高國(guó)家信息安全能力，現(xiàn)在要求給外包項(xiàng)目貼上“軟件標(biāo)簽”，即除了提高相關(guān)的軟件服務(wù)產(chǎn)品，還應(yīng)該提交與開(kāi)發(fā)相關(guān)的數(shù)據(jù)。

“目前許多發(fā)包商強(qiáng)調(diào)，他們不僅關(guān)心供應(yīng)商的能力成熟度級(jí)別，更關(guān)心其質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)際數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，這就要求供應(yīng)商具備定量管理能力?！?/P>

IDC認(rèn)為，除了將注意力放在技術(shù)提升上，還更應(yīng)該注意商業(yè)策略。因?yàn)橥獍蛻舻男枨笳诓粩嗟貏?dòng)態(tài)地發(fā)展著。如以前流行信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包，近年來(lái)又有知識(shí)流程外包、工程流程外包和人力資源外包等新需求。“每一種需求都是幾百億美元的大市場(chǎng)”。