計(jì)量管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公使企業(yè)走向信息化

另外，創(chuàng)造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，也能讓客戶有“面子”物環(huán)境的好壞極大地影響著客戶的購(gòu)買行為。優(yōu)雅、舒適、寬敞的購(gòu)物場(chǎng)所能吸引大量的客戶，客戶覺(jué)得，到那樣的環(huán)境中購(gòu)物，自己很有“面子”。尼爾森調(diào)查機(jī)構(gòu)2005物者趨勢(shì)調(diào)查”結(jié)果表明，購(gòu)物者的購(gòu)物偏好已逐漸傾向于大賣場(chǎng)和便利店。在處理一些無(wú)理取鬧客戶時(shí)，不能粗暴地處理，而應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)，同時(shí)也要給這一類的客戶留足面子，做到以下幾點(diǎn)： (1)銷售人員遇到無(wú)理取鬧的客戶，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示當(dāng)班經(jīng)理； (2)由當(dāng)班經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理，將客戶帶離現(xiàn)場(chǎng)，或請(qǐng)客戶到邊上小坐； (3)先聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，然后再做細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作。 在應(yīng)急情況下作如上處理，既是對(duì)鬧事者的尊重，也是對(duì)店內(nèi)其他客戶的尊重和保護(hù)。同時(shí)，給人面子，也是拾自己的面子，體現(xiàn)出商家不卑不亢、端正體貼的態(tài)度。面子是很多人非常注重的，“拾人面子，撓來(lái)票子”，為銷售人員給客戶留足面子，實(shí)能創(chuàng)造不可估計(jì)的價(jià)值和財(cái)富。顧問(wèn)式銷售讓你備受歡迎看病的時(shí)候，我們都喜歡看專家門診，其實(shí)，客戶也是一樣。花同樣的錢，客戶更希望購(gòu)買那些顧問(wèn)式的銷售人員的產(chǎn) 品，這樣會(huì)讓他們感覺(jué)更安全、更放心。因此，為了滿足客戶的這種精神需求，銷售人員要力爭(zhēng)把自己培養(yǎng)成一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員。什么是顧問(wèn)式營(yíng)銷？它是指銷售人員以專業(yè)的銷售技巧，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，還要運(yùn)用綜合的分析能力、專業(yè)知識(shí)、說(shuō)服能力滿足客戶的要求，并且預(yù)見(jiàn)到客戶未來(lái)的需求，提出積極有益的建議。顧問(wèn)式銷售起源于2 0世紀(jì)9 0年代。生活中，我們需要形形色色的產(chǎn)品來(lái)滿足自己的需求。但作為普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是沒(méi)辦法做到精通每一個(gè)行業(yè)、每一種產(chǎn)品的。