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聽到這里已經(jīng)憤怒了:“請問你為什么不一開始就跟我講那組沙發(fā)不是全真皮的呢?”“我是想要說,可是我們一直談得很投機,所以我沒頂?shù)蒙喜暹M這樣一句話,我打算在你離開時提醒你的,我可不是那種要去誘導(dǎo)顧客的人。急著解釋道?!澳阕约菏沁@樣認(rèn)為的嗎?可是在我看來,事實恰好相反,你是在有意對我們隱瞞真相!對不起,我們要去別家看看?!?說完,馬克便拉著太太,怒氣沖沖地?fù)P長而去,丟下這個不負(fù)責(zé)任的推銷員自己呆愣在那里。雖然這類故事大家已經(jīng)是耳熟能詳了,但它卻能反映出顯而具見的道理,那就是:誠實是做人最起碼的準(zhǔn)則,是推銷之本,是推銷員建立自己的信譽、客戶保持長期穩(wěn)固聯(lián)系的最佳策略,也是唯一的策略。世上沒有十全十美的東西,所謂“金無足赤,人無完人”說的就是這個道理。推銷活動也是如此,客戶不會苛求到非要你的東西無一缺憾時才作出購買決定。只要讓對方感到所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點壓倒缺點時,他就會欣然接受你的推銷建議。 巧妙地利用商品的缺陷世上并沒有十全十美的東西,任何商品都存在一些缺陷,所以聰明的商家或是銷售人員會向客戶坦誠地說出自己產(chǎn)品的缺陷以求得公眾的諒解與信賴。更有甚者,’家和銷售人員還會巧妙地利用這些缺陷,變不利為有利,變失敗為成功。湯姆霍普金斯曾經(jīng)有過這樣一次成功的銷售經(jīng)歷:洛杉磯西化部開發(fā)出一片住宅區(qū),這片擁有20棟房屋的住宅區(qū),經(jīng)過數(shù)年之后,還有18棟房屋沒有售出。很明顯,這18棟無人問津的房屋必然有其缺陷之處。事實上,這批房屋200米近之處就有一道圍墻,圍墻之外便是鐵路,2小時之內(nèi)火車會經(jīng)過3次.開發(fā)商為此焦慮不安,可卻一籌莫展。這時湯姆霍普金斯提出參與這批房屋的銷售,開發(fā)商詵以為他要采用一般銷售員所常用的降價處理法,便拒絕了他。數(shù)月過后,開發(fā)商還是沒有辦法,勉強同意要和湯姆霍普金斯談?wù)?。讓開發(fā)商驚訝的是,湯姆霍普金斯并沒有建議降價處理這批房屋,反倒建議他抬高售價,而且向他保證,在一之內(nèi)將在那里躺了兩年半之久的房屋全部賣出去,開發(fā)商有些不相信。
發(fā)布:2007-04-14 11:07    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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