低價服務器的TCO陷阱

　　計世資訊（CCW Research）于近期開展的服務器TCO整體擁有成本研究，調查了中國120家大中型企業(yè)和機構用戶的服務器應用和維護情況，對目前各主流服務器產品TCO進行測算，試圖通過實地調查，揭示各種不同服務器產品的用戶應用成本構成情況及數(shù)據(jù)，總結控制服務器TCO的最佳實踐經驗，幫助用戶改進IT系統(tǒng)管理，控制IT成本。

　　計世資訊針對兩路部門級PC服務器（TCO）的研究表明：有些廠商提供的低價服務器，將用戶帶入了TCO的陷阱，用戶將為這些產品付出更多的成本。

　　兩路服務器TCO：硬件成本只占26.8%！

　　計世資訊針對兩路X86架構的服務器TCO的研究結果表明：中國用戶服務器應用成本中人員及培訓成本所占的比重最大，達到了48.1%，硬件購買和部署的成本只占TCO的26.8％。

　　也就是說只有四分之一的成本是來自于購買服務器，并把服務器裝到IT系統(tǒng)上。另外有48.1%的成本是服務器的人員運維成本，有8.4%的成本來自外部的支持和服務費用。除此之外，服務器的宕機成本非?？捎^，中國的用戶在宕機方面的成本達到了16.7％。

低購買價格的TCO“陷阱”

　　計世資訊在本次研究中涉及了三種價位的2路部門級服務器，并在相同配置的情況下，對三種品牌服務器的TCO情況進行測算。

　　對于同樣配置的2路部門級服務器，產品價格有一定的差別，用戶是否能通過購買較低價格的服務器產品，獲得總成本的節(jié)省呢？

　　TCO的研究表明，僅僅通過購買較低價格的服務器產品，并不能保證得到真正的成本節(jié)余。以兩種不同價格服務器用戶TCO情況為例，雖然平均在每臺部門級服務器上，用戶在低價服務器硬件成本上節(jié)省了3,523元，但在TCO總成本上卻比高檔服務器多支付了23，271元，后者是前者的6.6倍！也就是說，如果過于關注占26.8%的硬件成本，很可能落入TCO的陷阱，在服務器運維、宕機等方面，支出數(shù)倍的成本。

　　“赤膊上陣”的服務器

　　為什么某些低價服務器將用戶帶入了TCO的陷阱？隨著服務器技術的成熟和標準化，服務器市場的門檻逐步降低，特別是工作組級和部門級PC服務器。在激烈的市場競爭中，如何能保證產品在價格上具有競爭力？

　　有些廠商選擇了赤膊上陣，為用戶提供了精簡很多功能和附加服務的產品，包括：降低產品元器件的品質要求、消減附帶的服務器管理軟件、減少服務器上市前的解決方案測試、消減附帶支持服務、消減產品設計測試成本或直接選擇代工方案。這樣，服務器提供商就在盡可能消減成本的情況下，提供低價格的產品參與市場競爭。

　　對于IT技術能力較強、服務器應用量較大的用戶，性能穩(wěn)定、價格較低的“赤膊型”服務器產品頗受歡迎。但是，對于中國大多數(shù)處于IT系統(tǒng)建設管理經驗積累過程中的用戶， “赤膊型”服務器的應用成本明顯上升。

　　如何選擇低TCO服務器？

　　計世資訊總結了TCO表現(xiàn)較突出廠商的產品和服務特點，發(fā)現(xiàn)用戶服務器應用TCO的每一點降低，都與廠商在各方面的踏踏實實的努力密不可分，包括：

　　■ 易于維護管理的產品設計。產品設計的時候，不僅僅是將各標準服務器部件組裝起來，而且要對用戶如何應用服務器產品有非常深刻的理解。在散熱管理、電源管理，故障診斷、故障排除等多方面，盡可能讓用戶便于維護管理。

　　■ 高系統(tǒng)穩(wěn)定性。服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定性與否，影響了用戶IT人員在服務器維護方面的投入，影響了用戶的宕機成本。服務器的穩(wěn)定性，與產品設計、部件選擇、檢驗測試等多方面相關。

　　■ 通過多種方式進行用戶培訓。通過互聯(lián)網(wǎng)、渠道、培訓班等多種途徑，向用戶提供多種服務器維護管理相關的培訓課程，并向用戶分發(fā)詳盡的維護管理白皮書和使用手冊，幫助用戶深入了解服務器的特點。

　　■ 提供多種可選擇的維護支持服務。不同用戶、不同應用對服務器的維護支持服務的需求也不盡相同。

　　■ 提供簡單易用的系統(tǒng)管理軟件。隨著越來越多的用戶，開始運用各種IT系統(tǒng)管理軟件對服務器進行配置和管理。TCO較低的廠商，往往隨服務器搭載了簡單易用、功能強大的系統(tǒng)管理軟件。

　　■ 成熟解決方案測試。服務器系統(tǒng)往往承載企業(yè)的各種應用軟件，用戶對服務器的應用也是基于各種解決方案的應用。服務器廠商除為用戶提供穩(wěn)定可靠的產品之外，如果能進行多種成熟解決方案的測試，則可以降低用戶服務器配置和維護的成本。