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首先有共識(shí)，第二個(gè)要界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心問題和對(duì)策，我們需要基于解決問題來做知識(shí)管理。不要認(rèn)為中國(guó)企業(yè)不缺錢，我有錢什么都可以買到，如果不能界定你的問題，如果大家不認(rèn)可知識(shí)管理，并認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理可以幫他解決這個(gè)問題，這個(gè)共識(shí)沒有，就不會(huì)有人理你。首先有一個(gè)共識(shí)，認(rèn)為知識(shí)管理解決問題，他們?cè)谟眯畔⒑椭R(shí)干活，這個(gè)共識(shí)要達(dá)成。如果沒有這個(gè)達(dá)成，所有的變革最基礎(chǔ)最關(guān)鍵的是認(rèn)知，如果沒有這個(gè)，知識(shí)管理不用去做了，這個(gè)事做成了，下面就會(huì)有人來找你，這個(gè)知識(shí)管理就變成業(yè)務(wù)部門的事情了，不是我們的事。第二個(gè)，從核心問題入手，這個(gè)問題不是你知識(shí)管理的問題，那是你的問題，你的同事不關(guān)注。這個(gè)問題一定是業(yè)務(wù)的問題，我有這個(gè)問題，幫我解決你就有價(jià)值，沒有幫我解決是沒有價(jià)值的。第三個(gè)怎么去做，第四個(gè)持續(xù)運(yùn)行。
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