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企業(yè)推行知識管理成效不佳的主要原因如下:
1.隱性知識挖掘困難。知識大部分是無形、隱性的,并具有個性化色彩,不像有形資產(chǎn)或數(shù)據(jù)那樣清楚明確,因此很難管理。
2.員工缺乏貢獻和分享知識的動機。知識牽涉到員工工作績效的好壞,一般員工不愿將知識分享給競爭對手。
3.知識投資效益難以評估。知識常常是長期、無形并難以量化的。因此,知識不具有成本效益及強有力的投資說服力。
4.知識分布復雜且生命周期較短。組織分工越細,知識分布就越廣泛復雜。
5.知識產(chǎn)品生命周期縮短。過去的知識快速過時,以至于知識生命周期縮短,難以管理。
6.信息技術難以支持。因為知識具有非結(jié)構(gòu)性及無法量化的特點,因此,很難用信息技術進行支持和管理。
7.忽視存儲。企業(yè)以前產(chǎn)生的許多工作經(jīng)驗和知識缺乏有系統(tǒng)、有計劃的存儲。
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