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吸取教訓(xùn) 對(duì)一個(gè)失敗的erp軟件教程應(yīng)用的分析
河南許繼集團(tuán)(以下簡稱許繼)實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程失敗，有一些特殊的原因，但是這個(gè)案例對(duì)于我們企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程有很多可以借鑒的教訓(xùn)，我們只是把一些事實(shí)擺出來，是非自有公斷，讀者的眼睛是明亮的，讀者的心里有稈稱。
1998年初，該公司采用Symix公司(現(xiàn)更名Frontstep公司)的產(chǎn)品來實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程，直到同年7月份，許繼實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的進(jìn)展都很順利，可是隨后的一系列變故讓項(xiàng)目徹底失敗。4年過去了，許繼的銷售額從當(dāng)時(shí)的15億元上升到目前的22億元。但是，對(duì)許繼來講，當(dāng)初實(shí)施的erp系統(tǒng)視頻教程如今卻成了個(gè)負(fù)擔(dān)。
背景
許繼在機(jī)械行業(yè)100強(qiáng)排名中，許繼排名第29位。許繼是以電力系統(tǒng)自動(dòng)化、保護(hù)及控制設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為主的國有控股大型企業(yè)，國家520戶重點(diǎn)企業(yè)和河南省重點(diǎn)組建的12戶企業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)公司下設(shè)2家上市公司——“許繼電氣”和“天宇電氣”，8個(gè)中外(港)合資公司等21個(gè)子公司；現(xiàn)有員工4260人，各類專業(yè)技術(shù)人員2550余人，占全員的60%，其中本科生1375人，碩士216人，博士、博士后34人，國家級(jí)有突出貢獻(xiàn)專家8位；公司占地面積60萬平方米(以上數(shù)據(jù)不含天宇電氣)。
許繼集團(tuán)在堅(jiān)持把主業(yè)做強(qiáng)、做大的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地?cái)D身于民用機(jī)電、電子商務(wù)、環(huán)保工程、資產(chǎn)管理等行業(yè)，并取得了喜人的業(yè)績。多年來，許繼集團(tuán)堅(jiān)持"一業(yè)為主，多元發(fā)展"的經(jīng)營戰(zhàn)略，支撐著企業(yè)的快速發(fā)展，2001年許繼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入28.8億元(含稅)、利潤2.5億元，比2000年分別增長34%和9.75%，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平，繼續(xù)保持行業(yè)的龍頭地位。
Symix成立于1979年，總部位于美國俄亥俄州，專業(yè)從事企業(yè)管理軟件的研發(fā)和推廣，1995年進(jìn)入中國市場，設(shè)立賽敏思軟件技術(shù)有限公司，并發(fā)展了多元電氣、許繼電氣、威力集團(tuán)、西南藥業(yè)等本土化用戶。該公司倡導(dǎo)的“客戶同步資源計(jì)劃(CSRP)”理念已受到業(yè)界廣泛關(guān)注并獲得了客戶認(rèn)可。其SyteLine軟件系統(tǒng)在中國的客戶總數(shù)目前已達(dá)140余家。2001年初，Symix正式更名為Frontstep，將公司業(yè)務(wù)從企業(yè)資源計(jì)劃象全面的電子商務(wù)解決方案拓展。
erp系統(tǒng)視頻教程選型
許繼上erp系統(tǒng)視頻教程希望能解決三個(gè)方面的問題：第一方面是是希望通過erp系統(tǒng)視頻教程規(guī)范業(yè)務(wù)流程；第二方面是希望信息的收集整理更通暢；第三方面是通過這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確。
erp系統(tǒng)視頻教程選型時(shí)，許繼公司接觸過包括SAP、Symix、泛普軟件通軟、利瑪?shù)葒鴥?nèi)外erp系統(tǒng)視頻教程廠商。開始許繼想用SAP的產(chǎn)品，但是SAP的出價(jià)是200萬美元：軟件費(fèi)100萬美元，實(shí)施服務(wù)費(fèi)100萬美元。而當(dāng)時(shí)許繼上erp系統(tǒng)視頻教程的預(yù)算只有500萬元人民幣。國外erp系統(tǒng)視頻教程軟件用不起，許繼并沒有把目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)軟件企業(yè)。因?yàn)樵诳疾炝朔浩哲浖屠數(shù)葞准覈鴥?nèi)廠商之后，許繼覺得國內(nèi)軟件廠商的設(shè)計(jì)思路和自己企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)軟件已實(shí)現(xiàn)的功能相差不大。挑來挑去，許繼最終選擇了Symix，一家面向中型企業(yè)的美國管理軟件廠商。許繼當(dāng)時(shí)的產(chǎn)值是15億元，與美國的中小型企業(yè)相當(dāng)，而Symix在中小型企業(yè)做得不錯(cuò)，價(jià)位也比較適中。而且按照一般的做法，簽單的時(shí)候，一般企業(yè)的付款方式是分三筆：5：3：2模式。而Symix開出的條件非常優(yōu)惠：分7步付款的方式。雙方就這樣成交了。
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