Gartner評選Teradata為“多渠道CRM領導廠商”

      Schroeder還表示，最近增添的自助營銷功能是TRM獨有的一大差異性優(yōu)勢?！白灾δ芡苿恿薚RM工具使用的本地化，用戶可以利用Teradata和TRM的強大功能來管理與本地市場條件和客戶群相關的營銷活動。”此外，Schroeder還指出憑借TRM解決方案，企業(yè)營銷人員可以利用“如果……將會怎樣”的設想方式在發(fā)起營銷活動之前測定活動的效果，這一預測對營銷人員來說是非常寶貴的。

      TRM是一款強大的多渠道營銷管理應用，幫助包括東南亞的一家大銀行Maybank以及一家澳大利亞的領先銀行（點擊鏈接了解更多詳情）在內的許多Teradata客戶贏得了多項殊榮，獲得了國家數(shù)據(jù)庫管理中心、《亞洲銀行家》、Gartner以及1 to 1 Media等各界的高度認可。值得一提的是，Maybank表示使用TRM來實施多渠道客戶管理“顯著改善了銀行的交叉銷售和向上銷售，且預警系統(tǒng)自部署之后為銀行帶來了高達164%的驚人年均投資回報率”，并且促成了“銀行在目標客戶營銷活動方面去年較上一年高達141%的增長率。銀行的客戶聯(lián)系回應率也得以提高30%，從而帶來了數(shù)據(jù)庫營銷活動轉換率從3%上升到高達30%的顯著增長。”

      總部位于英國的全球最大銀行之一報告說“在對各頂級營銷軟件提供商的解決方案進行全面評估之后，我們選擇了Teradata關系管理系統(tǒng)，因為它是唯一一款能讓我們在面對極度復雜數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)下，基于多渠道、多步驟溝通的需求執(zhí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略的解決方案。”該銀行還表示在部署TRM不久，“該系統(tǒng)便充分證明了它的卓越價值，以比以往快得多的速度完成了復雜營銷活動的成功執(zhí)行?！庇私飧嗟腡RM應用實踐、案例、論文和報告，請點擊此處。

      Sarner對這一市場空間進行了定義：“MCCM流程使企業(yè)得以通過諸如直郵、呼叫中心、網(wǎng)站、電郵和社區(qū)等多渠道環(huán)境將關于產品和服務的信息傳遞給不同的客戶群。這可以包括整合營銷提案/線索與銷售來指導執(zhí)行。”

      Schroeder指出經實踐證明，TRM/Teradata系統(tǒng)在管理巨量數(shù)據(jù)要求和復雜性方面性能更加出眾?！巴ㄟ^提供最佳平臺幫助企業(yè)存儲和管理詳細、全面的客戶數(shù)據(jù)，Teradata令營銷人員在資源分配和推廣計劃的決策方面信心倍增?！?/FONT>