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在線CRM助力教育行業(yè) 共享管理樂(lè)趣
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8月3日,由國(guó)內(nèi)知名CRM廠商八百客主辦的 “管理樂(lè)趣在云端”主題沙龍第三期——教育行業(yè)管理提升頭腦風(fēng)暴,在大益茶文化中心成功舉辦。本期沙龍活動(dòng)特別邀請(qǐng)了紅纓教育網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理鮑秀鋒,圣塔咨詢副總張曉春等教育行業(yè)資深人士出席。沙龍主要瞄準(zhǔn)教育培訓(xùn)業(yè)內(nèi)精英人群,廣集行業(yè)管理難題,進(jìn)行深入探討,并提出具有針對(duì)性的解決方案。
會(huì)上,作為國(guó)內(nèi)最大的幼教連鎖機(jī)構(gòu)之一紅纓教育詳細(xì)介紹了他們和CRM的淵源。紅纓教育作為集團(tuán)型幼教企業(yè),在全國(guó)擁有多家連鎖,通過(guò)信息化搭建統(tǒng)一的多組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),制定公司并購(gòu)整合、快速成長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略,成為紅纓教育信息化的重中之中,經(jīng)過(guò)比較考察,紅纓教育認(rèn)為,只有基于云計(jì)算架構(gòu)、擁有先進(jìn)管理模式的800APP-CRM,才能為公司搭建多組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)的信息化平臺(tái)。
“上CRM,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言挺喜歡,對(duì)部門(mén)員工而言,反而會(huì)覺(jué)得是負(fù)擔(dān),而且實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中,由于各部門(mén)的應(yīng)用程度、計(jì)算機(jī)水平以及自身文化不同,也會(huì)受到一定程度的限制?!奔t纓教育鮑秀鋒介紹說(shuō),“在實(shí)施CRM的時(shí)候,通過(guò)與八百客接觸,我們發(fā)現(xiàn),800APP-CRM系統(tǒng)不但能在一定程度上解決管理難題,而且其操作簡(jiǎn)單、實(shí)用,通過(guò)3次簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能掌握使用技巧,可謂一舉兩得?!?/FONT>
本次沙龍?jiān)跓崃业挠懻摲諊羞M(jìn)行。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,如何更好的排課,如何集成呼叫中心、支持多種形式的會(huì)員卡,如何對(duì)教師學(xué)員進(jìn)行評(píng)估管理等成為管理者一致關(guān)心的問(wèn)題。針對(duì)這一系列問(wèn)題,八百客資深應(yīng)用顧問(wèn)結(jié)合戴爾英語(yǔ)和尚德機(jī)構(gòu)的成功案例,深入淺出的做了解答。針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn),八百客推出教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案,解決潛在學(xué)員來(lái)源分析、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制落實(shí)與信息系統(tǒng)及時(shí)更新、簡(jiǎn)化教務(wù)系統(tǒng)等管理難題。
面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),管理成為制約培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的最大障礙。隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,培訓(xùn)學(xué)校對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的依賴越來(lái)越明顯,信息化管理已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)重視,水木荷塘、神舟妙樂(lè)等紛紛表示,信息化是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必由之路。神舟妙樂(lè)總監(jiān)袁航指出:“信息化推進(jìn)過(guò)程中,改變員工習(xí)慣的時(shí)候,動(dòng)力要強(qiáng),門(mén)檻要低?!薄敖逃龣C(jī)構(gòu)更應(yīng)該利用好互聯(lián)網(wǎng)手段,利用好新老客戶,深入挖掘,產(chǎn)生連帶效應(yīng)?!?正保遠(yuǎn)程教育策劃經(jīng)理蔡靜表示。
本次沙龍?jiān)跓崃业挠懻撝袌A滿結(jié)束。通過(guò)對(duì)各教育機(jī)構(gòu)管理難題的總結(jié),八百客教育行業(yè)專家給出了詳細(xì)的解決方案。加快信息化進(jìn)程,合理管理是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)前發(fā)展的重點(diǎn)。如何利用在線CRM 保持企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),不可忽視。
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