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大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載:破解神話論
在學(xué)習(xí)會員卡管理軟件下載技巧培訓(xùn)課程時發(fā)現(xiàn),大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載的基本原理,引自經(jīng)典的帕累托二八比例法則,本意是要說明客戶之間存在巨大的價值差異,且會員卡管理軟件下載人員之間的貢獻值也差異巨大。
在進行會員卡管理軟件下載技巧培訓(xùn)時了解到8020法則,即20%的客戶創(chuàng)造80%的價值,這個價值可以是會員卡管理軟件下載量、會員卡管理軟件下載額或者利潤,當(dāng)然這些客戶是公司增長的主要動力;而80%的客戶創(chuàng)造20%的價值,并不是這些客戶就沒有價值了,他們是基礎(chǔ)客戶,也是公司會員卡管理軟件下載穩(wěn)定的基礎(chǔ)支撐,雖然在價值增長點貢獻不多,但他們往往是穩(wěn)定的基石。
獲取和穩(wěn)固20%的優(yōu)質(zhì)客戶,是公司業(yè)務(wù)不斷求精求深的具體做法。但這個追求的過程是痛苦的,特別是中小型規(guī)模、品牌影響力弱的企業(yè),不得不應(yīng)對更多的“劣質(zhì)”客戶,訂單多,銷量小,合作松散度高,而且利潤微薄。
所以,在參加了杭州公開課的學(xué)習(xí)之后,發(fā)現(xiàn)在接觸和服務(wù)很多企業(yè)的時候,我們通常都會涉足大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載,幫助客戶企業(yè)找到“優(yōu)質(zhì)”的大客戶。但這個“大”字卻又不同的解釋和實際市場價值,筆者提醒那些剛剛接觸大客戶的企業(yè),不要貪圖的表面數(shù)字的大,而是要追求潛在價值的“大”,一口吃個胖子的心理要不得。
泛普軟件小編認為,大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載的“大”,至少有以下幾個方面的理解:
1、客戶影響力大:盡管其實交易量并不大,但標(biāo)桿客戶的影響力很大,為企業(yè)進入某個行業(yè)提供了“準(zhǔn)入證”。
2、累計成交量大:可能由于品牌信任和購買風(fēng)險的緣故,客戶總是從小訂單開始,逐步發(fā)展成持續(xù)交易的大客戶;
3、技術(shù)應(yīng)用前景大:客戶雖然采購量小,但屬于新技術(shù)或工藝的早期接納者,有了與他們的合作經(jīng)驗和實際應(yīng)用,公司可以迅速改進,從而拓展一個嶄新的市場領(lǐng)域。
當(dāng)然,那些購買金額大、利潤貢獻大的真正大客戶,很多都是由上述三種準(zhǔn)大客戶發(fā)展而來的。做會員卡管理軟件下載,不能只想到結(jié)果,不去想如何做成的過程,否則,大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載始終只能停留的公司文件中和口頭發(fā)誓中。
因此我們說,大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載是個辯證的客戶劃分方法,此時的準(zhǔn)大客戶,如何發(fā)展成純正大客戶,是每個企業(yè)會員卡管理軟件下載組織可以務(wù)實面對的問題。而且,這個“大”字,在不同企業(yè),或者一個企業(yè)不同發(fā)展時期,其量級也是因人而異的。機械地看待大客戶,一味地與同行攀比,或者忽略基礎(chǔ)工作、空想大客戶的做法,都將誤入大客戶會員卡管理系統(tǒng)下載的泥潭。
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