人才激勵(lì)的PK

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CRM管理系統(tǒng)下載激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，激勵(lì)獲取難還是易，正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)……采取哪種方式并不重要，重要的是要明確、公平、一貫。                           

持有何種觀點(diǎn)，采取哪種方式，并無對(duì)錯(cuò)之分，只是不同觀念認(rèn)識(shí)的反映而已。只要能居一端，激勵(lì)工作就可以開展下去，問題是我們很多crm軟件下載老板并沒有想清楚或根本沒有自己的觀點(diǎn)，或模糊或善變，或左或右，致使激勵(lì)工作有名無實(shí)，難以為繼。

一、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)就像張網(wǎng)捕魚，盡管用于捕魚的網(wǎng)有很多網(wǎng)眼，一般只有幾個(gè)網(wǎng)眼能網(wǎng)到魚。這個(gè)司空見慣的現(xiàn)象在激勵(lì)時(shí)引發(fā)了爭(zhēng)議。是該激勵(lì)那幾個(gè)捕住魚的“網(wǎng)眼”呢，還是激勵(lì)所有的“網(wǎng)眼”？激勵(lì)所有的“網(wǎng)眼”，卻只有幾個(gè)“網(wǎng)眼”網(wǎng)到魚；只激勵(lì)那幾個(gè)網(wǎng)到魚的“網(wǎng)眼”，無視其他“網(wǎng)眼”的存在，而只有那幾個(gè)“網(wǎng)眼”是無論如何也網(wǎng)不到魚的！以上命題該如何解答？是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還是激勵(lì)個(gè)人？

1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的理由

現(xiàn)代crm軟件下載組建團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很平常的事情，團(tuán)隊(duì)如此普遍，成為crm軟件下載運(yùn)營中不可或缺的組織形式。盡管團(tuán)隊(duì)由不同專業(yè)、不同個(gè)性的人才組成，但團(tuán)隊(duì)是以一個(gè)整體的形式出現(xiàn)的，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于其團(tuán)隊(duì)的整體效能。因此，crm軟件下載人才的激勵(lì)，應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為單位。如果以個(gè)體為激勵(lì)單位，與組建團(tuán)隊(duì)的目的不一致，將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員間的合作破裂，甚至團(tuán)隊(duì)解體，恢復(fù)到個(gè)人英雄主義時(shí)代。

2、激勵(lì)個(gè)人的依據(jù)

團(tuán)隊(duì)是由不同的團(tuán)隊(duì)成員組成的團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上，不同層次的人的利益需求是不完全一樣的，對(duì)精神利益和物質(zhì)利益的態(tài)度存在較大差異。在一定的收益條件下（比如確定的獎(jiǎng)金數(shù)額等），團(tuán)隊(duì)成員會(huì)選取適當(dāng)?shù)男袨椋ǜ冻觯┑慕M合獲得最大的效益，這要求對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員進(jìn)行具體分析，有針對(duì)性地采取合理的激勵(lì)措施，或加強(qiáng)crm管理系統(tǒng)下載的交流和參與，或提高基本工資，或?qū)Κ?jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)條件做出修改、舉辦各種團(tuán)隊(duì)文娛活動(dòng)等。

二、激勵(lì)獲取難還是易

由于人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈，浙江相互競(jìng)爭(zhēng)的兩家房地產(chǎn)crm軟件下載——西湖公司與杭州公司，紛紛拿出500萬元用于人才激勵(lì)。兩家公司的規(guī)模相當(dāng)，大約都有300名左右的crm管理系統(tǒng)下載，在當(dāng)?shù)貙儆诜康禺a(chǎn)類的骨干crm軟件下載。西湖公司的老板批示人力資源不做一個(gè)方案，要求40%的crm管理系統(tǒng)下載都要有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)；而杭州公司的老板對(duì)人力資源部的要求時(shí)，享受激勵(lì)的crm管理系統(tǒng)下載不超過10%.為此，業(yè)內(nèi)展開了討論，到底誰做得對(duì)呢？

1、西湖公司老板的觀點(diǎn)

 一個(gè)crm軟件下載的運(yùn)營，是所有crm管理系統(tǒng)下載共同參與的結(jié)果，我們的crm軟件下載之所以健康運(yùn)營，說明我們的crm管理系統(tǒng)下載大多數(shù)是稱職的，優(yōu)秀的crm管理系統(tǒng)下載不低于半數(shù)，對(duì)其全部crm管理系統(tǒng)下載的40%進(jìn)行激勵(lì)是合乎我們的crm軟件下載現(xiàn)狀的。我們擔(dān)心激勵(lì)面過小，容易形成“地板”效應(yīng)，即激勵(lì)了少數(shù)人才，打擊了大批人才，這對(duì)crm軟件下載和人才都是得不償失的事。

2、杭州公司老板的觀點(diǎn)

根據(jù)20/80理論，一個(gè)crm軟件下載的運(yùn)營主要靠20%的優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載，80%crm管理系統(tǒng)下載的價(jià)值是不顯著的。對(duì)優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載中的一半進(jìn)行強(qiáng)度激勵(lì)，平均每個(gè)優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載的激勵(lì)額度是其正常薪水的2～3倍，應(yīng)該說這種激勵(lì)具有相當(dāng)?shù)恼鸷沉?，?huì)形成全公司爭(zhēng)奪重獎(jiǎng)的激烈氛圍，這正是我們crm軟件下載激勵(lì)人才所想要達(dá)到的效果。我們?cè)诩?lì)方面不想把激勵(lì)攤成薄煎餅，盡管激勵(lì)面會(huì)增加，但激勵(lì)的力度會(huì)降低，不夠刺激。

三、正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)

 有兩家crm軟件下載經(jīng)營的業(yè)務(wù)與crm管理系統(tǒng)下載規(guī)模都相似，兩家crm軟件下載都引進(jìn)了先進(jìn)的指紋打卡考勤機(jī)。兩個(gè)crm軟件下載的人力資源部經(jīng)理將考勤結(jié)果放到crm軟件下載老板辦公桌上，Acrm軟件下載老板馬上批示，將出勤率排在后面的crm管理系統(tǒng)下載，進(jìn)行張榜，并用漫畫進(jìn)行點(diǎn)綴，嚴(yán)厲打擊，決不姑息；Bcrm軟件下載老板詭秘一笑，批示人力資源部經(jīng)理，出臺(tái)政策對(duì)全勤的crm管理系統(tǒng)下載發(fā)放全勤獎(jiǎng)，并且，連續(xù)全勤獎(jiǎng)的crm管理系統(tǒng)下載獎(jiǎng)金按一定幅度提高。二位老板的做法，以為采用正激勵(lì)，一位采用負(fù)激勵(lì)，各有自己的詮釋。

1、支持正激勵(lì)

所謂正激勵(lì)是對(duì)人的積極需求滿足的過程，他以未能得到滿足的需求開始，已得到滿足的需求而告終。正激勵(lì)是人才資源開發(fā)的有效手段，是激發(fā)crm軟件下載人才潛力的有效措施，是點(diǎn)燃crm軟件下載人才工作激情的星星之火，有利于crm軟件下載人才素質(zhì)的提高和crm軟件下載組織凝聚力的增強(qiáng)。

2、支持負(fù)激勵(lì)

所謂負(fù)激勵(lì)是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。

crm管理系統(tǒng)下載激勵(lì)人才是每個(gè)crm軟件下載都在探索的課題，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法則。無論是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，激勵(lì)獲取的難度大還是小，是才用正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，不存在絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。如同十八般兵器，不管是長(zhǎng)槍還是大刀，只要用到得心應(yīng)手，都是防身的好武器。

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