中小企業(yè)成功選擇IT人員的7個(gè)步驟

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當(dāng)公司預(yù)算緊張（什么時(shí)候會(huì)不緊張呢）的時(shí)候，一個(gè)中小型企業(yè)需要盡力保持IT資源需求和合理成本控制之間的平衡。一方面，你不能忽視你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和電子郵件；另一方面，你也不能雇用三名只懂處理網(wǎng)站而不懂其他的專家。

所幸的是，好的建議還是有很多的。SearchSMB.com詢問了一些職業(yè)專家關(guān)于如何在中小型企業(yè)的預(yù)算內(nèi)選擇合適IT人員的最好辦法的建議。下面是專家們就選擇IT人才問題提出的幾個(gè)步驟：

1. 抓住核心基礎(chǔ)設(shè)施

IT公司的第一件事就是要"能讓工作保持運(yùn)行"。你的網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)接入和計(jì)算機(jī)都是基本的核心基礎(chǔ)設(shè)施，離了這些東西，中小型企業(yè)都無法運(yùn)作。如此大的IT費(fèi)用支出，應(yīng)該分配到與日常業(yè)務(wù)息息相關(guān)的領(lǐng)域。所以中小型企業(yè)首先應(yīng)該聘請(qǐng)這些方面人員。美國(guó)Foote Partners LLC公司（位于康涅狄格州新迦南市的一家IT研究和管理咨詢公司）的總裁-----David Foote，說中小型企業(yè)的工作人員一般應(yīng)該包括：一個(gè)或者兩個(gè)負(fù)責(zé)檢修終端用戶問題服務(wù)臺(tái)員工；一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員和一位資深的網(wǎng)絡(luò)工程師來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)；一位處理所有數(shù)據(jù)庫問題的數(shù)據(jù)庫管理員，一位管理業(yè)務(wù)應(yīng)用的"應(yīng)用專家"和一位首席技術(shù)官（CTO）責(zé)監(jiān)督人員和設(shè)計(jì)IT策略。

2.做一個(gè)工作量預(yù)測(cè)

評(píng)估你當(dāng)前的IT活動(dòng)和工作量，看看哪些領(lǐng)域需要全職職位，哪些可以是兼職或者被合并成一個(gè)單一的全職職位。這樣，你的頭腦里可以獲得一個(gè)比較清晰的概念，知道你需要什么樣的人才。也可以防止你的公司對(duì)人員過度或者不利的雇用。

3.分清短時(shí)需求和長(zhǎng)期需求

一個(gè)中小型企業(yè)經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤是，基于短期需求來雇用一個(gè)全職員工，然后試圖讓該員工適應(yīng)一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而這個(gè)人確實(shí)缺乏必要的技能。最好就是暫時(shí)不要雇用長(zhǎng)期的IT員工，而是采用一個(gè)臨時(shí)雇員或者顧問來解決短期的業(yè)務(wù)問題。然后集中精力尋找合適的長(zhǎng)期合作伙伴。

4.準(zhǔn)備外包

大約每個(gè)中小型企業(yè)都會(huì)外包一些IT活動(dòng)，無論是電子郵件、網(wǎng)絡(luò)寄存服務(wù)，還是電子商務(wù)或者整個(gè)應(yīng)用。當(dāng)在公司內(nèi)部實(shí)施一個(gè)活動(dòng)太困難或者太昂貴時(shí)，向外部尋找解決辦法是比較聰明的做法。外包商可以接管那些一個(gè)小公司很難處理的活動(dòng)，例如電子商務(wù)網(wǎng)站或者一個(gè)CRM應(yīng)用等，讓這些小公司能有一個(gè)專業(yè)大公司的形象。

5.創(chuàng)造混合型的職位

最近公司們感覺具備各種綜合能力的應(yīng)征者比比皆是，Robert Half International公司（專門從事人力資源咨詢與管理的公司）佛羅里達(dá)州勞德代爾堡市分支公司經(jīng)理Melissa Maffettone這樣說道。因此，如果你需要的員工要有甲骨文公司工作經(jīng)驗(yàn)，和一些市場(chǎng)營(yíng)銷的背景以及Microsoft Exchange的知識(shí)，那么就去找吧，不會(huì)是件難事，肯定有符合這些要求或者接近要求的人。

6.找尋懂業(yè)務(wù)或者行業(yè)知識(shí)的人

在一家小公司，IT活動(dòng)需要和業(yè)務(wù)需求緊密配合。因此，一名了解業(yè)務(wù)和/或者行業(yè)知識(shí)的IT經(jīng)理，對(duì)于你們公司的運(yùn)作會(huì)是一筆很大的財(cái)富。舉例來說，位于美國(guó)亞特蘭大的銷售和營(yíng)銷咨詢公司---Nour集團(tuán)公司的管理股東David Nour說，他們公司的首席技術(shù)官擁有工商管理碩士學(xué)位（MBA），這樣使他能主動(dòng)找出業(yè)務(wù)問題，并使其從技術(shù)解決方案中獲益。

7.聘請(qǐng)靈活的人

在中小企業(yè)IT部門并不缺少純粹的專家，而具備靈活性的專業(yè)人員卻不多。很多IT專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)自己被戴上了很多帽子，并根據(jù)需要戴上新的帽子。所以靈活性是小企業(yè)IT人員必備的一個(gè)重要品質(zhì)。Maffettone建議通過詢問應(yīng)征者同時(shí)進(jìn)行過的項(xiàng)目或者在一個(gè)職位上擔(dān)任過的多種職責(zé)來測(cè)定他們的靈活性。（techtarget）