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客戶管理系統(tǒng)哪家好用?
客戶管理系統(tǒng)哪家好用?選型CRM軟件最重要的三個(gè)因素(外因),產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)。
1、產(chǎn)品:
產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性、運(yùn)行效率、功能、可擴(kuò)展性。
2、價(jià)格:

根據(jù)購買方式、需求的復(fù)雜程度不同,CRM主要有以下幾種類型:標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品購買型;在線租賃型;產(chǎn)品+項(xiàng)目型;項(xiàng)目型。
3、服務(wù):
有網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)、電話服務(wù)、上門服務(wù)、開設(shè)培訓(xùn)課程服務(wù)。
服務(wù)費(fèi)用一般有年費(fèi)和按次上門收費(fèi)兩種形式。
對于超出合同范圍的需求,一般都需要根據(jù)工作量收取開發(fā)費(fèi)用。
如果您的企業(yè)正在為客戶管理系統(tǒng)哪家好用而困擾的話,不妨從以上幾個(gè)方面的因素進(jìn)行考慮,謹(jǐn)慎地為企業(yè)選擇適合的CRM軟件。當(dāng)然除了產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等需要特別注意之外,企業(yè)也可通過試用的方式來具體了解產(chǎn)品的性能。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng),最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng),只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng),才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要,這樣將嚴(yán)重影響公司運(yùn)營,不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢,而且還會影響公司員工的士氣,所以必須重視試用這個(gè)環(huán)節(jié)。
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