客戶關系管理軟件的作用

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　　客戶關系管理軟件的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　客戶關系管理軟件的作用一、規(guī)范企業(yè)管理流程、實現(xiàn)全面管理

　　將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮踊?，提高處理流程的效? 同時流程規(guī)范化、流程透明化監(jiān)控，讓所有工作做到事事有制度和流程依據(jù)，領導可以對過程隨時控制和查詢; 對于企業(yè)內(nèi)外部收發(fā)文、請示簽報、檔案都可以通過軟件來管理，節(jié)約了傳統(tǒng)紙制辦公造成的巨大成本浪費，也讓資料存儲與資料查找變得更加容易;

　　客戶關系管理軟件的作用二、幫助老板輕松管理企業(yè)

　　通過量化的信息提示，以及桌面上待閱辦的信息，讓領導可以更好的進行時間管理，將重要緊急的事情先處理;通訊管理、日記管理、計劃管理、任務管理等功能，讓領導可以隨時掌控下屬的執(zhí)行情況，即詳細的執(zhí)行過程;系統(tǒng)客戶關系、售前售后、綜合分析等模塊，可以將各個業(yè)務數(shù)據(jù)進行自動統(tǒng)計，并用圖形化的方式表現(xiàn)出來，讓老板可以非常輕松的了解到企業(yè)各個業(yè)務層面的情況;

　　客戶關系管理軟件的作用三、幫助企業(yè)更好的管理客戶

　　可規(guī)定銷售人員、客戶人員將客戶信息統(tǒng)一錄入到本系統(tǒng)中，企業(yè)管理者可以將客戶資源按照潛在可客戶、機會客戶、重點客戶等類型進行區(qū)分;并做到對每個銷售人員的銷售情況及時把握，對項目從前期跟蹤到商務談判到最終達成以及售后服務的全部信息，統(tǒng)一保留在系統(tǒng)中，讓上次領導能夠?qū)?shù)據(jù)進行圖形化分析指導銷售策略。

　　可見客戶關系管理軟件的作用是很強大的，尤其是SaaS模式的在線CRM幫助企業(yè)實現(xiàn)跨地域辦公?；贐/S架構(gòu)，使各辦事處及出差員工，只要能上互聯(lián)網(wǎng)就可以登陸本系統(tǒng)，進行相互之間的工作溝通、工作協(xié)作。泛普軟件時代提供專業(yè)的客戶關系管理軟件，您可以通過試用平臺來具體了解產(chǎn)品的性能。