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z21
知識庫初期階段是一個小的數(shù)據(jù)中心,由專業(yè)的知識采編人員對知識不斷的梳理,并結(jié)合面向客戶的操作習(xí)慣不斷的進行知識內(nèi)容完善,逐漸的形成大知識平臺,既知識數(shù)據(jù)中心。專業(yè)的知識數(shù)據(jù)存儲與用戶行為數(shù)據(jù),將用戶操作行為作為原始數(shù)據(jù)來觀察客戶的洞察力,經(jīng)過大數(shù)據(jù)工具對數(shù)據(jù)的集中分析,在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的重要資料。以知識為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)處理,在尊重客戶消費習(xí)慣的前提下,提供更進一步的精準(zhǔn)服務(wù)。
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