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無(wú)論是在什么樣的組織中，作為領(lǐng)導(dǎo)者的最大困難就在于如何作出正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)作出決策必然需要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)就是知識(shí)，而這些知識(shí)的需求又來(lái)自兩個(gè)方面。
領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)知識(shí)的需求一般有四個(gè)明顯的特點(diǎn)。
第一，需要整體的、全局的知識(shí)，而不是零散的或局部的知識(shí)。之所以被稱為“領(lǐng)導(dǎo)”，正是因?yàn)槠湟曇氨仨氁銐驅(qū)拸V，能夠掌握整體局勢(shì)的走向。因此他得到的信息一定要是完整的。
第二，需要戰(zhàn)略性的、前瞻性的知識(shí)，而不是戰(zhàn)術(shù)的、短視的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的決策，決定著自己的團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，而只有在宏觀上具有預(yù)判性的決策才能領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人員向正確的方向前進(jìn)，只有預(yù)判性的決策才是真正合理的、順應(yīng)局勢(shì)的決策。
第三，需要本質(zhì)的、內(nèi)在的知識(shí)，而不是現(xiàn)象的、外在的知識(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)必然需要具備由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的能力，做到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住重點(diǎn)才能做好決策工作。
第四，需要實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的知識(shí)，而不是滯后的、靜態(tài)的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最需要即時(shí)信息的人，處在團(tuán)隊(duì)最高層的人越快掌握最新信息，就越有利于其作出果斷的決策。
只有正確結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)知識(shí)需求與知識(shí)管理的應(yīng)用方法這兩個(gè)重點(diǎn)，才能合理的將知識(shí)管理運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)決策。而領(lǐng)導(dǎo)決策來(lái)源于知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策同時(shí)也依賴于知識(shí)。缺乏知識(shí)對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)是致命的，而充足的知識(shí)和完善的知識(shí)管理體系能夠十分有效的提高領(lǐng)導(dǎo)決策的合理性，甚至是左右領(lǐng)導(dǎo)決策?？梢?，對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)和組織來(lái)說(shuō)，建立知識(shí)管理系統(tǒng)都是非常有必要的。
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