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首先,知識管理不能簡單地理解為信息管理,這是目前知識管理概念上主要誤區(qū)。我們可以用一個電視機來作比愉。如果把知識管理看作電視機,信息管理則相當于電路板。知識管理應該有一個良好的信息基礎。
其次,知識管理管什么?即內(nèi)容問題。誤區(qū)是知識管理當然是管理知識啦,甚至與文件管理、檔案管理相混淆,我說錯,至少不完全,或者說那只是一小部分,更多的是管理組織知識運轉(zhuǎn)流程管理,促進知識流的運行,提高知識效率。
第三,就是文化問題。我說知識管理應有一個友誼組織文化或知識文化與其配套,離開文化談知識管理是不完整的,實踐中一定是失敗或走樣。這種組織文化的特征就是尊重知識。對知識人、知識行為和知識激勵都持擁護和贊成態(tài)度。
第四,實踐社區(qū)或知識社區(qū)。這已成為許多成功實施知識管理戰(zhàn)略的組織提高核心競爭力的法寶,也是知識管理不可缺少的載體。
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