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首先，知識管理不能簡單地理解為信息管理，這是目前知識管理概念上主要誤區(qū)。我們可以用一個電視機(jī)來作比愉。如果把知識管理看作電視機(jī)，信息管理則相當(dāng)于電路板。知識管理應(yīng)該有一個良好的信息基礎(chǔ)。
其次，知識管理管什么？即內(nèi)容問題。誤區(qū)是知識管理當(dāng)然是管理知識啦，甚至與文件管理、檔案管理相混淆，我說錯，至少不完全，或者說那只是一小部分，更多的是管理組織知識運(yùn)轉(zhuǎn)流程管理，促進(jìn)知識流的運(yùn)行，提高知識效率。
第三，就是文化問題。我說知識管理應(yīng)有一個友誼組織文化或知識文化與其配套，離開文化談知識管理是不完整的，實(shí)踐中一定是失敗或走樣。這種組織文化的特征就是尊重知識。對知識人、知識行為和知識激勵都持擁護(hù)和贊成態(tài)度。
第四，實(shí)踐社區(qū)或知識社區(qū)。這已成為許多成功實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的組織提高核心競爭力的法寶，也是知識管理不可缺少的載體。
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