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企業(yè)中員工的離職不可避免，那么作為一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該怎么應(yīng)對這些問題呢？知識管理在幫助企業(yè)解決這些問題上，又能發(fā)揮出什么作用？
“鐵打的營盤，流水的兵。”員工的離職特別是一些企業(yè)骨干型員工的離職，對企業(yè)帶來的損失是巨大的，因?yàn)閱T工離職不僅帶走了技術(shù)、客戶，企業(yè)重新招聘新的員工一直到新員工順利工作，這期間又得投入新的成本，如果離職的是一些管理人員，企業(yè)的損失可能更大。總的來說，員工的離職對公司的損失可以總結(jié)為以下三點(diǎn)：
1.老員工培養(yǎng)的成本
2.新員工招聘、培訓(xùn)的成本
3.新老員工交替時(shí)間給公司帶來的損失
作為企業(yè)的管理者應(yīng)該怎么應(yīng)對員工的流失呢？其實(shí)我們可以利用知識管理來應(yīng)對這些問題，在“人走知識留”方面做出更多的努力。具體的可以這樣理解：一 留住員工 ，二 留不住員工，就留住他的知識。員工的流動既然是不可避免的，那么作為一個(gè)企業(yè)管理者就要把這種流動帶來的損失降低到最低點(diǎn)，在員工還沒有離開企業(yè)前，將員工所擁有的知識“留”下來，其實(shí)這里說的留就是對知識共享和積累。企業(yè)運(yùn)營關(guān)鍵就是要有積累：財(cái)務(wù)、人、知識（技術(shù)、信息、客戶這些方面知識的積累。知識共享能夠?yàn)閱T工成長鋪平道路，并增強(qiáng)員工的歸屬感，從而可以降低員工的流動率。其次，如果員工確實(shí)要離開，知識管理還可以保留下員工的知識，為新員工做好接力棒，減少新員工培訓(xùn)的成本和時(shí)間。
所以，企業(yè)不應(yīng)該懼怕人員的流動，而是要從中找到解決的辦法來應(yīng)對這種流動帶來的損失，作為企業(yè)管理者應(yīng)該更好的利用知識管理為企業(yè)服務(wù)，讓員工的知識逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識，從而創(chuàng)造出知識財(cái)富。
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