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1.鑒于目前為止國內大多數(shù)企業(yè)的管理規(guī)范化、運作流程化的程度不高,這樣實施的范圍必須盡量加以控制,首先是對核心業(yè)務的核心知識進行管理,然后再將實施的經(jīng)驗和教訓復制到其他業(yè)務、知識中去;而且,必須要對業(yè)務部門管理層和員工的溝通、培訓、引導給予足夠的重視,只有員工在主觀上樂意接受知識管理,知識管理的成功才有可能實現(xiàn)。
2.千萬不要認為在體系設計上體現(xiàn)了將知識工作者的專業(yè)知識與其工作相結合的理念,就萬事大吉了。這是因為如果要知識工作者積極、主動、及時地分享、應用高質量的知識,那么就必須激發(fā)其知識分享與應用的熱情、主觀能動性,要做到這一點,就需要企業(yè)檢視其管理體系、企業(yè)文化,在推行知識管理的同時,在這些方面進行持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化,建立起以知識管理為導向的管理體系和企業(yè)文化。
3.很多人誤認為知識管理中IT系統(tǒng)是作為知識管理的核心,這個想法是完全錯誤的。IT的作用主要是要建立起一種持續(xù)性、可積累的知識管理模式,但是如果IT系統(tǒng)沉淀了大量的知識,很有可能使這些知識成為一潭死水。只有通過某些方法同IT系統(tǒng)有機結合、協(xié)同,才能夠有效的推行知識管理,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
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